التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

العمل الفردي مع النظام.

Dynamics 365 Customer Insights

نظام أساسي رائد لبيانات العملاء المؤسسية

قدِّم تجارب عملاء مخصصة مع عرض شامل لعملائك.

عرض شامل لعملائك

وكيل يتحدث مع أحد العملاء.

افهم عملاءك بشكل لم يسبق له مثيل من خلال نظام أساسي لبيانات العملاء في الوقت الفعلي (CDP) من Microsoft.

يمكنك تحسين رحلات العملاء في الوقت الفعلي وتنظيمها

قلل تكلفة التحويل باستخدام الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ومهام سير العمل المؤتمتة مع التوصيات المخصصة التي تزيد من قيمة عمر العميل إلى أقصى حد.

تحويل العملاء المتوقعين المعروفين وغير المعروفين إلى كبار هواة

استيعاب البيانات المتعلقة بالمعاملات والسلوكية والديموغرافية لإنشاء رؤى عميقة وملفات تعريف عملاء كاملة ومحدثة تحترم موافقة العميل.

إضفاء الطابع الشخصي على تجارب العملاء في مستقبل خالٍ من ملفات تعريف الارتباط مع حماية الخصوصية

تمتع بموازنة الخصوصية والتخصيص بسهولة مع بيانات الموافقة التي يتم تحديثها تلقائيًا وعلامات التصنيف التي تساعد في الحفاظ على أمان المعلومات.

تحسين الولاء والاحتفاظ

تقصير دورات المبيعات وتقليل الاضطراب والحفاظ على العملاء مدى الحياة من خلال العمل على إشارات العملاء وردود الفعل في الوقت الفعلي.

عملاء حقيقيون، نتائج حقيقية

شعار Chipotle

تنمو قاعدة Chipotle بنسبة تصل إلى 30 بالمائة

اكتشف كيفية تقديم Chipotle Mexican Grill لتجارب مخصصة لتحويل المزيد من الضيوف إلى أعضاء في برنامج الولاء.


تعزيز الثقة ودعم الامتثال

شخص يقف في مكان العمل

تجاوز معايير الخصوصية والامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ولوائح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وإرشادات الوصول. حصل الحل على مستوى المؤسسات على أكثر من 70 شهادة أمان وامتثال بما في ذلك ISO والبنود المعيارية في الاتحاد الأوروربي وHITRUST وSOC وHIPAA وFERPA وFedRAMP.

من الخدمة التفاعلية إلى الخدمة الاستباقية

يمكنك تسريع الوقت للوصول إلى الرؤى باستخدام نظام أساسي لبيانات العملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يعمل عبر القنوات ومع مجموعتك الحالية.

  • الذكاء الاصطناعي ذاتي الإعداد
  • ‏‫الذكاء الاصطناعي‬ القابل للتخصيص
  • تذبذب المعاملات والاشتراكات
  • أفضل توصيات العمل
  • قيمة عمر العميل
  • شرائح العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
  • تعيين البيانات الذكية والدقة
  • ملفات تعريف أكثر ثراءً وقوة
  • نماذج التعلم الآلي المخصصة
  • زيادة مستمرة للملف الشخصي
  • رؤى أعمق مع تحليلات Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

أنشئ ملفات تعريف عملاء أكثر ثراءً باستخدام إشارات الطرف الأول والثالث

دعم رحلة العميل بالكامل من خلال بروتوكول CDP للخدمة الذاتية

إضفاء الطابع الشخصي على الحملات والمشاركة لاكتساب عملاء ذوي قيمة عالية.

التعرف على المنتجات والعروض ذات الصلة والتوصية بها، والبيع الإضافي والبيع الإضافي لزيادة قيمة عمر العميل.

تقديم خدمة استباقية لزيادة ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.

شخص يمشي بينما يحمل جهاز كمبيوتر لوحي

بدء استخدام Dynamics 365 Customer Insights

شخص يمشي بينما يحمل جهاز كمبيوتر لوحي