التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

العمل الفردي مع النظام.

Dynamics 365 Customer Insights

توحيد الرحلات الشخصية مع البيانات

اجمع البيانات مع تنسيق الرحلات في الوقت الفعلي والجيل التالي من الذكاء الاصطناعي. ابدأ بمنصة بيانات العملاء أو تنسيق الرحلة وقم بإنشاء تجارب تسويقية مخصصة على طريقتك.

تقديم رحلات عملاء متصلة

افهم عملائك بشكل لم يسبق له مثيل وقم بإنشاء تجارب مخصصة حقًا.

اختر مسارك

اختر مسارك

ابدأ إما بمنصة بيانات العميل أو بتنسيق رحلة العميل وتوسيع نطاقها لتناسب احتياجاتك.

اعرف عملاءك

اعرف عملاءك

قم بتوحيد وإثراء بيانات التسويق والمبيعات والخدمة لتكوين صورة واضحة لعملائك - وتوقع الفرص المستقبلية في الوقت الفعلي باستخدام الذكاء الاصطناعي.

الانخراط بشروطهم

الانخراط بشروطهم

قم بتنسيق رحلات العملاء وتقديم المحتوى ذي الصلة بالسياق لعملائك في الوقت الفعلي.

زيادة إنتاجيتك

زيادة إنتاجيتك

يمكنك تبسيط العمل باستخدام Copilot في Dynamics 365 Customer Insights وتحويل المطالبات اللغوية البسيطة إلى استعلامات ورؤى ومحتوى جديد.


عملاء حقيقيون، نتائج حقيقية

غرفة مميزة بمصباح

تعمل Lynk & Co على تغيير مفهوم التنقل إلى الأبد

اكتشف كيف قامت شركة Lynk & Co بتغيير صناعة السيارات من خلال تقديم تفاعل متعدد القنوات وتجارب أكثر تخصيصًا مع Dynamics 365.

شخصان يتناولان طعامهما

تقوم مجموعة Campari ببناء الوعي بالعلامة التجارية

اكتشف كيفية قيام Campari Group بتحسين تجارب عملائها من خلال تسريع رؤية رؤى المستهلك وذكاء الأعمال باستخدام Dynamics 365.

غرفة بها Harmony N Makers

تصنع Natuzzi تجارب مخصصة

تعرف على كيفية قيام Natuzzi بتقديم تجارب متصلة وتعزيز علاقات العملاء في جميع أنحاء العالم من خلال إنشاء حملات مخصصة باستخدام Dynamics 365.

تقديم تجارب عملاء متصلة عبر الفرق.

فرق التسويق

قم بتخصيص رحلات العملاء في الوقت الفعلي باستخدام إمكانات copilot للعثور على رؤى البيانات الجديدة وتقسيم الجماهير المستهدفة وإنشاء محتوى مخصص.

فرق المبيعات

احصل على عملاء متوقعين مباشرةً من التسويق في الوقت الفعلي وقم بتمكين البائعين لديك من تخصيص التفاعلات باستخدام التنبؤات وتوصيات المنتج الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

فرق الخدمة

حدد مشكلات العملاء بشكل استباقي وزود الوكلاء بملفات تعريف متعمقة للعملاء تساعد في توجيه الحالات وحل المشكلات بشكل أسرع.

شعار Gartner

في سبتمبر 2023، أُطلق على Microsoft شركة رائدة في Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1


تعزيز الثقة ودعم الامتثال

شخص يقف في مكان العمل

تجاوز معايير الخصوصية والامتثال للوائح "القانون العام لحماية البيانات" (GDPR) و"قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا " (CCPA) وإرشادات الوصول. حصل الحل على مستوى المؤسسات على أكثر من 70 شهادة أمان وامتثال، بما في ذلك ISO و"البنود المعيارية في الاتحاد الأوروبي" وHITRUST وSOC وHIPAA وFERPA وFedRAMP.

شخص يمشي بينما يحمل جهاز كمبيوتر لوحي

بدء استخدام Dynamics 365 Customer Insights

شخص يمشي بينما يحمل جهاز كمبيوتر لوحي

1Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Goldberg, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Alan Antin, 20 سبتمبر 2023.

Gartner هي علامة تجارية مسجّلة وعلامة خدمة لشركة وMagic Quadrant هي علامة تجارية مسجّلة لشركة Gartner, Inc. و / أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي ويستخدم لذلك إذنًا. كافة الحقوق محفوظة.

لا تصادق Gartner على أي بائع أو منتج أو خدمة مذكورة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار البائعين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أي تعيينات أخرى فقط. تتكون منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner ولا يجب تفسيرها على أنها بيانات واقعية. تُخلي Gartner مسؤوليتها من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات خاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين.