التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

العمل الفردي مع النظام.

Dynamics 365 Customer Insights

نظام أساسي رائد لبيانات العملاء المؤسسية

قم بتحليل بيانات عملائك باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لاكتشاف رؤى جديدة وتخصيص تجارب العملاء.

احصل على عرض شامل لعملائك

وكيل يتحدث مع أحد العملاء.

افهم عملاءك بشكل لم يسبق له مثيل من خلال نظام أساسي لبيانات العملاء في الوقت الفعلي (CDP) من Microsoft.

يمكنك تحسين رحلات العملاء في الوقت الفعلي وتنظيمها

قلل تكلفة التحويل باستخدام الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ومهام سير العمل المؤتمتة مع التوصيات المخصصة التي تزيد من قيمة عمر العميل إلى أقصى حد.

تحويل العملاء المتوقعين المعروفين وغير المعروفين إلى هواة

استيعاب البيانات المتعلقة بالمعاملات والسلوكية والديموغرافية لإنشاء رؤى عميقة وملفات تعريف عملاء كاملة ومحدثة.

التوازن بسهولة بين التخصيص والخصوصية

حقق أقصى استفادة من بيانات الموافقة التي يتم تحديثها تلقائيًا وعلامات التصنيف التي تساعد في الحفاظ على أمان المعلومات.

تحسين الولاء والاحتفاظ

تقصير دورات المبيعات وتقليل الاضطراب والحفاظ على العملاء مدى الحياة من خلال العمل على إشارات العملاء وردود الفعل في الوقت الفعلي.

عملاء حقيقيون، نتائج حقيقية

Logo of Campari Group

Campari Group builds brand awareness

See how Campari engaged and grew consumer experiences with their brands by accelerating the visibility of consumer insights and business intelligence using Dynamics 365.


تعزيز الثقة ودعم الامتثال

شخص يقف في مكان العمل

تجاوز معايير الخصوصية والامتثال للوائح "القانون العام لحماية البيانات" (GDPR) و"قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا " (CCPA) وإرشادات الوصول. حصل الحل على مستوى المؤسسات على أكثر من 70 شهادة أمان وامتثال، بما في ذلك ISO و"البنود المعيارية في الاتحاد الأوروبي" وHITRUST وSOC وHIPAA وFERPA وFedRAMP.

الانتقال من الخدمة التفاعلية إلى الخدمة الاستباقية

يمكنك تسريع الوقت للوصول إلى الرؤى باستخدام نظام أساسي لبيانات العملاء في الوقت الفعلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يعمل عبر القنوات ومع مجموعتك الحالية.

  • تذبذب المعاملات والاشتراكات
  • أفضل توصيات العمل
  • قيمة عمر العميل
  • شرائح العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
  • تعيين البيانات الذكية والدقة
  • ملفات تعريف أكثر ثراءً وقوة
  • نماذج التعلم الآلي المخصصة
  • زيادة مستمرة للملف الشخصي
  • رؤى أعمق مع تحليلات Azure Synapse Analytics
شعار Gartner

في سبتمبر 2022، أُطلق على Microsoft شركة رائدة في Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1

أنشئ ملفات تعريف عملاء أكثر ثراءً باستخدام إشارات الطرف الأول والثالث

دعم رحلة العميل بالكامل من خلال بروتوكول CDP للخدمة الذاتية

إضفاء الطابع الشخصي على الحملات والمشاركة لاكتساب عملاء ذوي قيمة عالية.

التعرف على المنتجات والعروض ذات الصلة والتوصية بها، والبيع الإضافي والبيع الإضافي لزيادة قيمة عمر العميل.

تقديم خدمة استباقية لزيادة ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.

شخص يمشي بينما يحمل جهاز كمبيوتر لوحي

بدء استخدام Dynamics 365 Customer Insights

شخص يمشي بينما يحمل جهاز كمبيوتر لوحي

1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, بتاريخ 19 سبتمبر 2022.

Gartner هي علامة تجارية مسجّلة وعلامة خدمة لشركة وMagic Quadrant هي علامة تجارية مسجّلة لشركة Gartner, Inc. و / أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي ويستخدم لذلك إذنًا. كافة الحقوق محفوظة.

لا تصادق Gartner على أي بائع أو منتج أو خدمة مذكورة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار البائعين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أي تعيينات أخرى فقط. تتكون منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner ولا يجب تفسيرها على أنها بيانات واقعية. تُخلي Gartner مسؤوليتها من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات خاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين.