التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

موارد Dynamics 365 Customer Insights

استعراض الموارد المتميزة من محللي الصناعة وشركة Microsoft بالتنسيق المفضل لديك.

شخص يعمل على جهاز كمبيوتر محمول في مكان العمل
شخص يعمل على جهاز كمبيوتر محمول في مكان العمل

بحث المحللين

شعار Gartner

في سبتمبر 2022، أُطلق على Microsoft شركة رائدة في Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms1

شعار KuppingerCole

اقرأ التقرير من KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms، أغسطس 2022

الكتب الإلكترونية والمستندات التقنية

تقديم تجارب شخصية في أوقات التغيير

قراءة الكتاب الإلكتروني

التركيز على العملاء: أولوية رئيسية في جميع خطوط الأعمال

قراءة الكتاب الإلكتروني

دليل المشتري لـ CDP: اختيار النظام الأساسي لبيانات العملاء المناسبة

قراءة الكتاب الإلكتروني

ميزة النظام الأساسي لبيانات العميل: كيفية مقارنة CDP مع CRM وDMP

قراءة الكتاب الإلكتروني

بيانات Four Ways تساعد متاجرة عمل-عمل على التخصيص على نطاق واسع

قراءة الكتاب الإلكتروني

أسعد عميلك بثلاث خطوات فقط

قراءة الكتاب الإلكتروني

كيف يدعم CDP موقفًا سلسًا للامتثال للخصوصية

قراءة المستند التقني

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

قراءة الكتاب الإلكتروني

مقاطع الفيديو

صورة توضح نظرة عامة على customer insights"

احصل على نظرة عامة حول كيفية قيام Customer Insights بتشغيل التجارب المخصصة.

شخصان ينظران إلى كمبيوتر محمول

شاهد العرض التوضيحي لـ Customer Insights.

اثنان من المهنيين يعملان معًا

تجاوز التسويق إلى التجارب الاستثنائية.

موظفان في البيع بالتجزئة

تقديم تجارب تسوق 5 نجوم.

العمل المهني

تقديم خدمة عملاء ممتازة.

شخص ينظر إلى الأسفل.

تعلم كيف تقدم مؤسسات الخدمات المالية تجارب مجزية.

صورة لعبة الأفعوانية

شاهد كيفية إسعاد Tivoli Gardens للضيوف باستخدام Customer Insights.

عمال ينظرون إلى خلايا شمسية

تعرف إلى كيفية عمل AEP Energy على التخصيص باستخدام Customer Insights.

دراسات الحالة

Northrup & Johnson

تستمر Northrup & Johnson في تجاوز توقعات عملائها.

قراءة القصة
Biologische Heilmittel Heel

تتخذ Biologische Heilmittel Heel القرارات المستندة إلى البيانات للتكيف بسرعة.

قراءة القصة
Cornwall Council

تقوم Cornwall Council بتحويل استراتيجية البيانات.

قراءة القصة
ANS

تقلل ANS التعقيد المرتبط بالتحولات الرقمية للانتقال بتجربة استخدام العملاء في مستوى تعليم أعلى.

قراءة القصة
Leatherman

تقترب Leatherman من عملائها ومن ثم نمو أعمالها.

قراءة القصة
Leonard Cheshire

Leonard Cheshire توحد جهود الدعم للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

قراءة القصة
Valencia CF

نادي فالنسيا يقوم بإنشاء خبرات ممتعة تناسب كل شخصية من مشجعيه.

قراءة القصة
Marstons

Business Finland تعزز الابتكار برؤى بيانات ذكية.

قراءة القصة

ندوات عبر الإنترنت والبودكاست

ثلاثة أشخاص يقفون ويتناقشون بوجوه سعيدة

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

مشاهدة ندوة الإنترنت
رجل يجلس أمام جهاز الكمبيوتر بوجه مبتسم

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

مشاهدة ندوة الإنترنت
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

مشاهدة ندوة الإنترنت
ما يجب فعله وما لا يجب لتنفيذCDPs

ما يجب فعله وما لا يجب لتنفيذ CDPs

مشاهدة ندوة الإنترنت
صورة CDP Institute

CDP Institute: استخدم CDPs لوضع أساس لتجارب العملاء المتصلة

مشاهدة ندوة الإنترنت
مستقبل الأنظمة الأساسية لبيانات العملاء

Futurum: مستقبل الأنظمة الأساسية لبيانات العملاء

الاستماع إلى النشرات الصوتية

التدريب

تعلم أساسيات Customer Insights

إنشاء ملف تعريف عميل موحد في Customer Insights

إدارة الاتصالات الخارجية باستخدام Customer Insights

استكشاف المزيد من الدورات التدريبية
شخص يعمل على كمبيوتر محمول

بدء استخدام Dynamics 365 Customer Insights

شخص يعمل على كمبيوتر محمول

1 Gartner هي علامة تجارية مسجلة وعلامة خدمة وMagic Quadrant علامة تجارية مسجّلة لـ Gartner, Inc. و / أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي ويتم استخدامها هنا بعد الحصول على إذن. كل الحقوق محفوظة. Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman وJeff Goldberg، بتاريخ 19 سبتمبر 2022.

لا تصادق Gartner على أي بائع أو منتج أو خدمة مذكورة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار البائعين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أي تعيينات أخرى فقط. تتكون منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner ولا يجب تفسيرها على أنها بيانات واقعية. تُخلي Gartner مسؤوليتها من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات خاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين.