ما المقصود بـ "النظام الأساسي لإدارة البيانات" (DMP)؟

ببساطة، يعد DMP نظامًا أساسيًا يساعدك على جمع البيانات وتنظيمها وتنشيطها من مصادر مختلفة ووضعها في نموذج قابل للاستخدام. على الرغم من أن أنظمة DMP يمكنها استيعاب أنواع مختلفة من البيانات وإدارتها، إلا أنها تستخدم عادةً لمعلومات التعريف غير الشخصية.

مع تراكم بيانات العميل، يصبح إيجاد حلول ذكية لإدارة هذه البيانات وتخزينها مهمة أساسية. لكن حل البيانات الصحيح يتجاوز مجرد الإدارة والتخزين. تساعدك أنظمة DMP على حل التحدي المتمثل في جمع مجموعات البيانات المعقدة وإدارتها من جميع مصادرك، كما تحلل أيضًا بياناتك للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ، وتسهيل شراء البيانات الخارجية ونقلها، والاتصال بشبكات الإعلانات الخارجية والتبادل من أجل مشتريات الإعلانات المستهدفة.

ومع ذلك، تحتوي أنظمة DMP على بعض القيود، لذا من المهم التحقق مما إذا كان نظام DMP هو الحل الأمثل لتخزين البيانات وتحليلها لشركتك. اعتمادًا على نوع البيانات التي تستخدمها في عملك، قد تتم تلبية احتياجاتك على أفضل وجه بنوع مختلف من نظام تخزين البيانات.

ما ميزات نظام DMP التي يمكنني الاستفادة منها؟

يمنحك نظام DMP العديد من الطرق لوضع الرؤى الواردة من بياناتك موضع التنفيذ:

• استهداف الإعلانات. حدد ملفات تعريف جمهورك وقم بوضع إعلانات مستهدفة مباشرة للعملاء الذين سيتأثرون أكثر.
• التجارب المخصصة. يمكنك تطوير المحتوى والخبرات المخصصة لجمهورك المقسّم بشكل خاص.
• الاتصال بالأنظمة الأساسية الأخرى. الاتصال مباشرة بحالات تبادل الإعلانات لشراء المواضع الإعلانية المستهدفة.
• تحويل البيانات إلى نقود. قم بشراء بيانات الجهة الخارجية والبيانات الخارجية وجمعها وتحليلها وبيع بياناتك كبيانات تابعة لجهة خارجية.

ما أنواع البيانات التي يمكنني إدارتها باستخدام "النظام الأساسي لإدارة البيانات" (DMP)؟

يمكنك جمع ثلاثة أنواع مختلفة من البيانات وتحليلها باستخدام "النظام الأساسي لإدارة البيانات" (DMP):

بيانات الطرف الأول

تتضمن بيانات الطرف الأول أية معلومات قمت بجمعها من خلال علاقة مباشرة مع أخد العملاء. تتضمن هذه البيانات أشياء مثل عناوين البريد الإلكتروني والسلوكيات والتركيبة السكانية وتاريخ الشراء. يمكن جمع بيانات الطرف الأول مباشرةً من العملاء عبر النماذج، والاشتراكات، والتفاعلات المباشرة، ولكن يتم جمعها غالبًا عبر تعقب البكسل وملفات تعريف الارتباط ومعرفات الأجهزة.

رغم أن أنظمة DMP يمكنها القيام بجمع بيانات الطرف الأول لديك وتحليلها، إلا أنها تفعل ذلك فقط لأغراض إنشاء ملفات تعريف المستخدمين المجهولة ورؤى الجمهور. تتم إدارة بيانات الطرف الأول بشكل أساسي من خلال النظام الأساسي لبيانات العملاء (CDP)، الذي يقوم بجمع جميع بيانات الطرف الأول الخاص بك وتنظيمها ومن ثم تقديمها إلى DMP الخاص بك لدمجه في ملفات تعريف جمهورك.

بيانات الطرف الثاني

مثل بيانات الطرف الأول، تشتمل بيانات الجهة الخارجية عمومًا على معلومات حول العملاء وسلوكياتهم، ويتم جمعها عبر التفاعلات المباشرة أو تتبع البكسل أو ملفات تعريف الارتباط. يتمثل الاختلاف الرئيسي في أن البيانات تم جمعها بشكل مباشر من قبل مؤسسة مختلفة - وليس مؤسستك.

توفر لك بيانات الجهة الخارجية الفرصة للنظر خارج مجموعة العملاء الحالية والحصول على معلومات حول شرائح الجمهور التي قد تكون مهتمة بالتسويق إليها. يمكن شراء بيانات الطرف الثاني أو تبادلها بين الشركات من خلال اتفاقيات المنفعة المتبادلة. يتم تسهيل التبادل الفعلي لبيانات الطرف الثاني من خلال أنظمة DMP.

نظرًا لأنه لا يمكن تشغيل DMP على بيانات الطرف الأول وحده، يمكن استخدام بيانات الجهة الخارجية لتكملة بيانات الطرف الأول وتوسيع نطاقها، مما يسمح لك ببدء إنشاء ملفات تعريف جمهور وتوليد الرؤى، حتى إذا كان تجمع العملاء الحالي صغير جدا للتحليل على نطاق واسع.

بيانات الطرف الخارجي

بيانات الطرف الخارجي هي البيانات التي يتم جمعها من مجموعة متنوعة من المصادر، وتعبئتها معًا، وإتاحتها للشراء. بشكل أساسي، يقوم مجمعو البيانات الكبار بشراء بيانات الجهة الأولى من الناشرين ومالكي البيانات الآخرين، ويقومون بجمعها في مجموعات البيانات الكبيرة، التي يتيحونها للشراء من خلال أنظمة DMP. يتم استخدام بيانات الجهات الخارجية لتكملة بياناتك الخاصة بالطرف الأول والجهة الخارجية لإضافة المزيد من العُمق والدقة إلى ملفات تعريف استهداف العملاء الخاصة بك.

كيف يمكنني تحليل بياناتي باستخدام نظام DMP؟

قم بتحليل بياناتك والتصرف وفقًا لها على أربع مراحل باستخدام أحد الأنظمة الأساسية لإدارة البيانات:

• المجموعة والمؤسسة. استخدم نظام DMP الخاص بك لجمع جميع بيانات الطرف الأول والحصول على بيانات الطرف الثاني والطرف الخارجي. سيقوم نظام DMP بعد ذلك بتنظيم جميع بياناتك في فئات وتصنيفات بناءً على أهداف العمل ونماذج التسويق التي تحددها.
• تعريف شرائح الجمهور. سيقوم نظام DMP بتحليل بياناتك وإنشاء شرائح جمهور تمثل قاعدة عملائك بدقة عبر مجموعة واسعة من القنوات، استنادًا إلى مجموعة متنوعة من الخصائص المشتركة.
• تحليل البيانات المتعمقة. استخدم نظام DMP للاتصال بأدوات التحليل الأخرى لإجراء تحليلات أعمق للجمهور والمزيد من الأفكار المتعمقة. قم بتحديد الجماهير المحتملة الجديدة وإبلاغ التطوير المستقبلي وقرارات المحتوى.
• تحويل البيانات. تصرف وفقًا للرؤى والجماهير الناتجة عن بياناتك. استخدم نظام DMP للاتصال بتبادل الإعلانات و"النظام الأساسي لجانب العرض" (SSP) و"النظام الأساسي لجانب الطلب" (DSP) وشراء مواضع الإعلانات المستهدفة. قم بتجميع بيانات الطرف الأول وبيعها كبيانات لجهة خارجية باستخدام DMP.

ما قيود العمل المرتبطة بنظام DMP؟

على الرغم من وجود فوائد لاستخدام النظام الأساسي لإدارة البيانات، إلا أن هناك بعض الحالات التي تقل فيها إمكانياتها عن خيارات تحليل البيانات الأخرى.

• ‫أوقات المعالجة الطويلة نظرًا لمستوى التحليل المعني، تتطلب أنظمة DMP عادةً أوقات معالجة أطول لاستيعاب البيانات الجديدة وتحليلها. على عكس CDP، لا يمكن عرض البيانات الموجودة في نظام DMP في الوقت الفعلي.
• الاحتفاظ بالبيانات لوقت قصير. نظرًا لأن بيانات DMP تعتمد غالبًا على ملفات تعريف الارتباط، عادة ما يكون الاحتفاظ بالبيانات 90 يومًا فقط.
• متطلبات البيانات الخارجية. لا يمكن تشغيل نظام DMP على بيانات الطرف الأول الخاصة بك وحدها، لذلك ستحتاج عادةً إلى شراء بيانات إضافية لاستخدام أحد هذه الأنظمة.
• حوسبة المربعات السوداء. رغم أنه يمكنك عرض الرؤى التي تم إنشاؤها بواسطة DMP، إلا أنه لا يمكنك دائمًا عرض البيانات التي تم إنشاؤها من خلال الإحصاءات مباشرة.
• نقص التسويق الشخصي. تستند ملفات تعريف العملاء فقط إلى السمات وليس الهويات الفردية. يمكنك الإعلان إلى شرائح الجمهور استنادًا إلى ملفات تعريف العملاء الخاصة بك، ولكن لا يمكنك تتبع الإعلانات المستهدفة للمستخدمين الفرديين أو تشغيلها باستخدام نظام DMP.

ما الفرق بين "النظام الأساسي لإدارة البيانات" (DMP) و"النظام الأساسي لبيانات العملاء" (CDP)؟

إذا كنت بحاجة إلى حل لتخزين مجموعات كبيرة من بيانات الطرف الثاني والخارجي وتحليلها وتيسير جمع البيانات الخارجية ونقلها، تضم الأنظمة الأساسية لإدارة البيانات الإمكانيات التي تحتاجها. ومع ذلك، إذا كانت حاجتك الأساسية هي تخزين بيانات العميل الخاصة بك وتحليلها فقط، يمنحك النظام الأساسي لبيانات العملاء (CDP) الوصول إلى تخزين البيانات الذي تحتاجه، إلى جانب بعض المزايا الإضافية.

في حين أن الاستخدام الأساسي لـ "النظام الأساسي لإدارة البيانات" (DMP) هو تجزئة عملائك وتصنيفه بشكل مجهول لأغراض الدعاية، تساعدك النظام الأساسي لبيانات العملاء (CDP) على إنشاء ملفات تعريف ثابت للعملاء. يعني هذا أنه يمكنك إنشاء سجل فردي لكل عميل من عملائك استنادًا إلى معرف فريد مثل الاسم أو عنوان IP أو عنوان البريد الإلكتروني والوصول إلى جميع البيانات المتاحة لذلك العميل ضمن سجله الفردي.

تمنحك القدرة على إنشاء ملفات تعريف العميل الثابتة هذه باستخدام "النظام الأساسي لبيانات العملاء" (CDP) طريقة لتنظيم والوصول إلى بيانات العميل الشخصية الخاصة بك للاستخدام العملي. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام "النظام الأساسي لبيانات العملاء" (CDP) لتنظيم الطرف الأول لديك وتقديمه إلى "النظام الأساسي لإدارة البيانات" (DMP) الخاص بك لتحديد ملفات تعريف جمهورك.