Trace Id is missing
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

إنشاء تجارب جذابة من خلال توحيد بيانات العميل مع الرحلات في الوقت الحقيقي وCopilot في Customer Insights
نظرة عامة

تقديم رحلات عملاء متصلة

افهم العملاء لديك وقم بإنشاء تجارب مخصصة حقاً.
  • وحد بيانات المعاملات والديموغرافية والسلوكية مع إدارة الهوية القائمة على الذكاء الاصطناعي للحصول على رؤية شاملة للعملاء.
    لقطة شاشة للوحة معلومات المعلومات المهنية من Microsoft.
  • بوسعك إثراء الملفات الشخصية بمصادر بيانات متنوعة، بما في ذلك الذكاء الخاص، واطلق العنان للتنبؤات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المعدة مسبقاً.
    نافذة تعرض علامات تبويب مختلفة لإثراء نتائج تحليلات المستهلكين.
  • أنشئ شرائح جديدة أو اكتشف جماهير جديدة باستخدام توصيات الذكاء الاصطناعي التي يتم تحديثها باستمرار ببيانات الوقت الفعلي.
    نافذة تعرض علامات التبويب المختلفة.
  • أضف بيانات الموافقة خلال عملية التوحيد باستخدام التحديث التلقائي للبيانات للتأكد من أن مؤسستك تلبي لوائح الخصوصية والأمان.
    نافذة تعرض نتائج تحليلات المستهلك مع معلومات المستخدم.
الرجوع إلى علامات التبويب

تصنف Gartner Microsoft على أنها شركة رائدة

حصلت Microsoft على لقب الشركة الرائدة في تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لعام 2023 للنظام الأساسي لأتمتة التسويق بين الشركات (B2B).1
الأسعار

ابدأ من حيث تريد، وأضف ما تحتاج إليه

Dynamics 365 Customer Insights

وحد بيانات العملاء مع الرحلات المخصصة. تتضمن ما يصل إلى 4 بيئات و100000 شخص موحد،2و10000 شخص متفاعل.3
المستأجر / شهرياً
السعر لا يتضمن الضريبة.
الشركاء

اكتشاف شركاء Microsoft

صورة لمجموعة من الأشخاص يجلسون في غرفة مؤتمرات.
بدء الاستخدام مع الخدمات الاستشارية
احصل على المساعدة في تقييم الحلول وتخطيط البنية والتنفيذ والتدريب.
صورة لرجل وامرأة يجلسان إلى طاولة وينظران إلى جهاز كمبيوتر محمول.
استكشاف تطبيقات شركاء Dynamics 365
وسع نطاق الحل الخاص بك وعززه من خلال التطبيقات المعدة مسبقاً والمصممة خصيصاً لتناسب صناعتك أو احتياجاتك.
صورة لمجموعة من الأشخاص في اجتماع أمامهم جهاز كمبيوتر محمول.
FastTrack لـ Dynamics 365
انطلق بثقة مع الإعداد والتدريب الذي يقوده خبراء Microsoft وشركاؤه.
حالات الاستخدام

تجارب عملاء متصلة عبر الفرق

التسويق
خصص رحلات العملاء في الوقت الفعلي واستخدم Copilot للعثور على نتائج تحليلات جديدة وإنشاء شرائح جمهور وإنتاج محتوى مخصص.
المبيعات
بادر بتمكين البائعين من خلال العملاء المتوقعين في الوقت الفعلي، ما يتيح التفاعلات المخصصة من خلال التنبؤات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي وتوصيات المنتج.
الخدمة
حدد مشكلات العملاء بشكل استباقي وزود الوكلاء بملفات تعريف متعمقة للعملاء تساعد في توجيه الحالات وحل المشكلات بشكل أسرع.
قصص العملاء

عملاء حقيقيون ونتائج حقيقية

شابة آسيوية تستخدم الكمبيوتر اللوحي في صورة المكتب.
الخطوات التالية

تجربة Dynamics 365 Customer Insights

يمكنك تقديم رحلات عملاء مخصصة وسريعة الاستجابة ومتصلة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المضمنة.
طلب معاودة الاتصال
اطلب من أحد خبراء Dynamics 365 الاتصال بك.

[1] Gartner، Magic Quadrant لمنصات أتمتة التسويق بين الشركات، ريك لافوند، وجيفري إل. كوهين ومات واكمان وجيف جولدبيرج وآلان أنتين، 20 سبتمبر 2023.

شركة Gartner هي علامة تجارية مسجلة وعلامة خدمة، أما شركة Magic Quadrant فهي علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner و/أو إحدى الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وعالمياً، ويتم استخدامهما هنا بتصريح. كافة الحقوق محفوظة.

لا تدعم مؤسسة Gartner للأبحاث أي مورد أو منتج أو خدمة يرد ذكرها في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التقنية بالاقتصار على اختيار هؤلاء الموردين فقط الذين لديهم أعلى التصنيفات أو أي ألقاب أخرى. تحتوي منشورات مؤسسة Gartner البحثية على آراء مؤسسة Gartner للأبحاث ولا ينبغي تفسيرها على أنها تعكس الواقع. تخلي مؤسسة Gartner مسؤوليتها عن كل الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بقابلية الترويج أو الملاءمة لغرض معين.

 

[2] يشير مصطلح "الأشخاص المتحدون" إلى فرد محدد بشكل فريد يتم إنشاؤه من خلال مجموعة من مجموعات مصادر البيانات المحددة من أنظمة متعددة، والتي يتم تمثيلها بواسطة ملف تعريف.

 

[3] يشير الأشخاص المتفاعلون إلى أي كيان Dataverse (مثل جهة اتصال أو عميل متوقع أو حساب أو ملف تعريف Insights) يتم التفاعل معه. يصبح الشخص متفاعلاً عندما يتم التفاعل معه عبر تفاعل خارجي أو تفاعل وارد مثل ملء نموذج عبر موقع ويب تسويقي. يمكن إرسال التفاعل من خلال القنوات المتوفرة في Customer Insights (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات)، أو قنوات Microsoft الأخرى (مثل Azure Communication Services)، أو الأنظمة الخارجية (مثل موفري الرسائل النصية الآخرين).

متابعة Dynamics 365