راجع ماذا تقول الصناعة حول Microsoft Dynamics 365
اقرأ آخر التقارير والمراجعات من الصناعة.
التعرف على العملاء
خيار Gartner Peer Insights لعام 2020 للعملاء لإدارة CRM للعملاء المحتملين
تم اختيار شركة Microsoft كأحد خيارات عملاء 2020 Gartner Peer Insights لإدارة العملاء المحتملين من CRM. يقر خيار عملاء Gartner Peer Insights بالمورّدين الذين تلقوا أكبر عدد من المراجعات وأعلى تقييمات إجمالية للمستخدم من محترفين محتملين تم التحقق منهم. تتضمن المعايير تصنيفًا عامًا (من 5.0) يساوي متوسط التصنيف للسوق أو أعلى منه وأكثر من 50 مراجعة معتمدة خلال الأشهر الـ 12 الماضية. حصلت شركة Microsoft على إجمالي تصنيف 4.4 من Peer Insights لإدارة العملاء المحتملين من CRM.
إن شارة اختيار عملاء GARTNER PEER INSIGHTS هي علامة تجارية وعلامة خدمة لشركة Gartner, Inc. و / أو الشركات التابعة لها ويتم استخدامها هنا بإذن. جميع الحقوق محفوظة. يشكل اختيار عملاء Gartner Peer Insights الآراء الشخصية لمراجعات المستخدم النهائي الفردية المطبقة وتقييماتها وبياناتها مقابل منهجية موثقة؛ أنها لا تمثل وجهات نظر Gartner أو الشركات التابعة لها ولا تشكل تأييدًا لها.
Forrester Wave™: حلول خدمة العملاء، الربع الثاني من عام 2019
في تقييم Forrester المكون من 33 معيارًا لمورّدي حلول خدمة العملاء، قاموا بتحديد أهم 12 منها — Appian وbpm’online وFreshworks وMicrosoft وOracle وPegasystems وSalesforce وSAP وServiceNow وSugarCRM وVerint وZendesk — وبحثها وتحليلها وتسجيلها. تم تصنيف Microsoft ضمن مجموعة الجهات ذات الأداء القوي "Strong Performers"، وعلقت Forrester: "إن Microsoft هي المورّد الوحيد الذي يوفر الأنظمة الأساسية للأجهزة والبرامج وإنترنت الأشياء (IoT) لتمكين خدمة عملاء شاملة".
مصفوفة قيمة تكنولوجيا ERP التابعة لـ Nucleus Research
اعترفت شركة Nucleus Research بـ Microsoft Dynamics 365 كأداة رائدة في مصفوفة قيمة تكنولوجيا ERP الخاصة بها، حيث قاموا بتقييم أكثر من عشرين حل من حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) حول الوظائف وقابلية الاستخدام.