التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

إمكانيات Dynamics 365 Commerce

عزز علاقات دائمة من خلال أدوات ذكية تعزز علامتك التجارية.

الإمكانيات

  • تقديم تجربة تسوق سلسة وموحدة
  • تقديم مشاركة متسقة من العملاء
  • توفير الاختيار والملاءمة
  • إنشاء عروض المبيعات الترويجية وإدارتها

تقديم تجربة تسوق سلسة وموحدة

يمكنك ربط عملياتك الرقمية والعمليات داخل المتجر وعمليات المكتب الخلفي على ‏‫نظام أساسي للتجارة بنظام القناة متعددة الاتجاهات.

تقديم مشاركة متسقة من العملاء

قم بتمكين العملاء من تحديد وقت الشراء وكيفية ذلك وأين يريدون الشراء - على أي جهاز وعبر القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت.

توفير الاختيار والملاءمة

اسمح للعملاء بالشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر أو تلقي خدمة التوصيل إلى المنازل عبر أدوات الطلب والتنفيذ المتصلة.

إنشاء عروض المبيعات الترويجية وإدارتها

قم بإدارة عروض ترويجية مركزيًا عبر جميع القنوات، والتي يتم تنظيمها حسب المتجر أو الكتالوج أو تبعية العميل باستخدام البيانات الدقيقة للتكلفة والمبيعات بنظام القناة متعددة الاتجاهات في الوقت الحقيقي.

  • تخصيص تجارب العميل
  • توسيع اختيار العملاء
  • احصل على عرض شامل 360 درجة لعميلك
  • تمكين موظفيك

تخصيص تجارب العميل

عزز تجارب العملاء عبر قنوات التسوق، مما يساعد على تجاوز توقعات العملاء من خلال اختيارات المنتجات المخصصة.

توسيع اختيار العملاء

قدِّم خيارات شراء لا نهاية لها من خلال إتاحة وصول العملاء إلى كتالوج المنتج الكامل الخاص بك سواء في المتجر أو عبر الإنترنت، بغض النظر عن مستويات المخزون أو الموقع.

احصل على عرض شامل 360 درجة لعميلك

يعمل بسلاسة مع Dynamics 365 Customer Insights Insights لربط واجهات المحال المادية والرقمية، مما يمنحك عرضًا واحدًا للمعاملات وبيانات المراقبة والبيانات السلوكية لعملائك.

تمكين موظفيك

قم بتعزيز العلاقات الدائمة من خلال التوصيات والرؤى وبرامج الولاء التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

  • إنشاء واجهات متاجر جذابة وذكية ورقمية
  • أفضل متسوقين مشتركين
  • تبسيط الإدارة عبر القنوات
  • اختبار قنواتك الرقمية وتطويرها بسرعة

إنشاء واجهات متاجر جذابة وذكية ورقمية

قم بتشغيل مواقع الويب بسرعة من خلال تأليف محتوى بالسحب والإفلات باستخدام أداة إنشاء صفحات مرئية سهلة الاستخدام.

أفضل متسوقين مشتركين

يمكنك تقديم تجارب ويب شخصية جذابة مع استراتيجيات التجارة القائمة على المحتوى‏‎.

تبسيط الإدارة عبر القنوات

احصل على عرض واحد للمحتوى والأصول والعروض الترويجية والمخزون والأسعار عبر القنوات المادية والرقمية

اختبار قنواتك الرقمية وتطويرها بسرعة

استفد من أدوات التجريب والتخصيص المدعومة من خلال منصة التجريب الأمثل.

  • تحسين الإرفاق وزيادة سلة البضائع
  • زيادة الإيرادات وحماية سمعتك
  • زيادة معدلات تحويل العملاء
  • ساعد العملاء في العثور على المنتجات بسهولة
  • ضمان إمكانية الوصول لكل عميل

تحسين الإرفاق وزيادة سلة البضائع

قم بالبيع العابر وبيع المنتجات باستخدام التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي التي تساعد العملاء على اكتشاف المنتجات ذات الصلة بهم بسهولة وسرعة.

زيادة الإيرادات وحماية سمعتك

يعمل بسلاسة مع Dynamics 365 Fraud Protection لتقليل الاحتيال وتقليل النفقات التشغيلية وزيادة معدلات قبول البنوك.

زيادة معدلات تحويل العملاء

يمكنك الاستفادة من التقييمات والآراء المستندة إلى الذكاء الاصطناعي التي تحسن تحديد المنتجات وتسرع قرارات الشراء.

ساعد العملاء في العثور على المنتجات بسهولة

استفد من البحث الذكي والمستنير للسياق عن المنتج المدعوم من يساعد Microsoft Bing for Commerce العملاء في البحث عبر الإنترنت وفي المتجر.

ضمان إمكانية الوصول لكل عميل

تحقق من إمكانية الوصول إلى محتوى الصفحة باستخدام أدوات التأليف المشترك من Commerce وMicrosoft Accessibility Insights للتأكد أن كل عميل يمكنه الوصول بسهولة إلى محتوى الصفحة.

  • زيادة الربحية
  • احصل على عرض دقيق للمخزون
  • صناعة القرار المعززة
  • توقع طلب العميل بدقة

زيادة الربحية

عزز العملاء من خلال توصيات نقاط البيع بالتجزئة الحديثة والمستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مع إبراز المنتجات المناسبة في الوقت والسعر المناسبين.

احصل على عرض دقيق للمخزون

تتبع معلومات المنتج والفئات والتشكيلة والتسعير مركزيًا عبر القنوات.

صناعة القرار المعززة

اتخذ قرارات مستنيرة وفعالة من حيث التكلفة لإمدادات المخزون من خلال التحليلات المتقدمة والتعلم الآلي.

توقع طلب العميل بدقة

يمكنك الاستفادة من الرؤى القابلة للتنفيذ المقدمة بواسطة بيانات لاستيفاء احتياجات العملاء.

  • إنشاء رحلات عميل سلسة
  • تضخيم تحويلات العملاء
  • سرعة الاستجابة لاحتياجات العملاء
  • تعزيز رضا العميل

إنشاء رحلات عميل سلسة

يمكنك تنظيم الرحلات الشخصية متعددة القنوات بسهولة باستخدام Dynamics 365 Marketing.

تضخيم تحويلات العملاء

استفد من تجارب التجارة الإلكترونية المخصصة والأصلية وصفحات المنتجات الغنية والجذابة لتقليل عربات التسوق التي هجرها العميل.

سرعة الاستجابة لاحتياجات العملاء

قم بإنشاء روبوتات محادثة معقدة تعمل بالذكاء الاصطناعي بسرعة يمكنها حل المشكلات الشائعة والإجابة على الأسئلة على مدار 24 ساعة في اليوم.

تعزيز رضا العميل

دعم استفسارات العملاء وتجارب ما بعد البيع باستخدام أدوات سهلة الاستخدام لإدارة مركز الاتصال ومركز الخدمة.

  • ابدأ بسرعة وانشر التجارة التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات أولاً
  • تخصيص الحل الخاص بك بسرعة وسهولة
  • تلبية احتياجات شركتك في جميع أنحاء العالم
  • حماية بياناتك بشكل استباقي

ابدأ بسرعة وانشر التجارة التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات أولاً

ادعم القنوات التقليدية والجديدة والناشئة من خلال استخدام محرك تجارة مرن ومتطور وقائم على واجهة برمجة التطبيقات لمساعدتك على التكيف مع الاحتياجات الحالية والناشئة.

تخصيص الحل الخاص بك بسرعة وسهولة

قم بتوظيف نظام أساسي قابل للتكوين‬ والتوسيع يتسع وينمو ليناسب عملك.

تلبية احتياجات شركتك في جميع أنحاء العالم

قم بتوسيع شركتك وتطويرها بسرعة من خلال خيارات النشر المرنة سواء في أماكن العمل أو في السحابة أو على الحافة.

حماية بياناتك بشكل استباقي

استفد من الإدارة الأمنية المتماسكة وتغطية الامتثال الشاملة التي تمكّنك من إدارة شركتك بثقة.

"يمنح Dynamics 365 عملاءنا القدرة على الشراء عبر الإنترنت، والعودة في المتجر، والاستفادة من ميزة النقر والجمع، مع دعم زملائنا العالميين في الوقت نفسه لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً ودقة."

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"يمكننا معرفة عدد المرات التي يتسوق فيها العميل معنا ومقدار الإنفاق. إنه يوضح حقًا كيف يجب أن نتحدث إلى كل عميل وما المنتجات والخدمات التي نقدمها في المستقبل."

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

المنتجات ذات الصلة

  • ربط Commerce مع CDP في الوقت الحقيقي للحصول على عرض 360 درجة.

  • التنبؤ باحتياجات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المضمّن.

  • استمتع بتجارب شخصية سلسة عبر جميع نقاط الاتصال.

  • قم بزيادة إيراداتك.

  • قم بحماية سمعتك.

  • اتخذ نهجًا مبتكرًا.

  • استخدم بيانات المراقبة في الوقت الفعلي.

  • يمكنك تحسين العمليات داخل المتجر.

  • قم بتقديم تجارب تسوق مثالية.

  • قم بالمساعدة في حماية فِرقك.

  • يمكنك تبسيط عودتك إلى مكان العمل.

  • انشر في أقل من 60 دقيقة.

استكشاف الحلول الإضافية على AppSource

توسيع إمكانيات Dynamics 365 Commerce باستخدام الحلول التي تم إنشاؤها مسبقًا من Microsoft وشركائنا.

اتخاذ الخطوة التالية