إمكانيات Dynamics 365 Commerce

تقديم تجارب استثنائية عبر القنوات التقليدية والناشئة، أو عبر نماذج الأعمال والسيناريوهات والشخصيات المختلفة. يمكنك ربط عملياتك الرقمية والعمليات داخل المتجر وعمليات المكتب الخلفي على ‏‫نظام أساسي للتجارة موحد.

قم بتمكين العملاء أو الشركاء من تحديد وقت الشراء وكيفية ذلك وأين يريدون الشراء - على أي جهاز وعبر القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت.

تمكين المستهلكين من الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر أو تلقي خدمة التوصيل إلى المنازل عبر أدوات الطلب والتنفيذ المتصلة.

قم بإدارة عروض ترويجية مركزيًا عبر جميع القنوات، والتي يتم تنظيمها حسب المتجر أو الكتالوج أو تبعية العميل والشريك باستخدام البيانات الدقيقة للتكلفة والمبيعات بنظام القناة متعددة الاتجاهات في الوقت الحقيقي.

استخدم الوظائف والإمكانيات الفريدة التي تحتاجها مؤسسات B2B والمستخدمون لتجارب الشراء بالخدمة الذاتية.

عزز تجارب العملاء عبر القنوات، مما يساعد على تجاوز توقعات العملاء من خلال اختيارات المنتجات المخصصة والتوصيات ذات الصلة.

قدِّم خيارات شراء لا نهاية لها من خلال إتاحة وصول العملاء إلى كتالوج المنتج الكامل الخاص بك سواء في المتجر أو عبر الإنترنت، بغض النظر عن مستويات المخزون أو الموقع.

يعمل بسلاسة مع Dynamics 365 Customer Insights لربط واجهات المحال المادية والرقمية، مما يمنحك عرضًا واحدًا للمعاملات وبيانات المراقبة والبيانات السلوكية لعملائك.

قم بتعزيز العلاقات الدائمة من خلال التوصيات والرؤى وقوالب الشراء وبرامج الولاء التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

استخدم الدعم الأصلي لـ Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service لمعالجة جميع جوانب رحلة الشراء.

قم بتشغيل مواقع الويب بسرعة من خلال تأليف محتوى بالسحب والإفلات باستخدام أداة إنشاء صفحات مرئية سهلة الاستخدام.

يمكنك تقديم تجارب ويب شخصية جذابة مع استراتيجيات التجارة القائمة على المحتوى‏‎.

احصل على عرض واحد للمحتوى والأصول والعروض الترويجية والمخزون والأسعار عبر القنوات المادية والرقمية.

استفد من أدوات التجريب والتخصيص المدعومة من خلال منصة التجريب الأمثل.

قم بإحضار الإمكانات القوية والذكية وسهلة الاستخدام للتجارة الإلكترونية B2C إلى شركاء عملك.

قم بالبيع العابر وبيع المنتجات باستخدام التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي التي تساعد العملاء والشركاء على اكتشاف المنتجات ذات الصلة بهم بسهولة وسرعة.

يعمل بسلاسة مع Dynamics 365 Fraud Protection لتقليل الاحتيال وتقليل النفقات التشغيلية وزيادة معدلات قبول البنوك.

يمكنك الاستفادة من التقييمات والآراء المستندة إلى الذكاء الاصطناعي التي تحسن تحديد المنتجات وتسرع قرارات الشراء.

استفد من البحث الذكي والمستنير للسياق عن المنتج المدعوم من يساعد Microsoft Bing for Commerce العملاء في البحث عبر الإنترنت وفي المتجر.

تحقق من إمكانية الوصول إلى محتوى الصفحة باستخدام أدوات التأليف المشترك من Commerce وMicrosoft Accessibility Insights للتأكد أن كل عميل يمكنه الوصول بسهولة إلى محتوى الصفحة.

عزز العملاء من خلال توصيات نقاط البيع بالتجزئة الحديثة والمستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مع إبراز المنتجات المناسبة في الوقت والسعر المناسبين.

تتبع معلومات المنتج والفئات والتشكيلة والتسعير مركزيًا عبر القنوات.

اتخذ قرارات مستنيرة وفعالة من حيث التكلفة لإمدادات المخزون من خلال التحليلات المتقدمة والتعلم الآلي.

يمكنك الاستفادة من الرؤى القابلة للتنفيذ المقدمة بواسطة بيانات لاستيفاء احتياجات العملاء.

يمكنك تنظيم الرحلات الشخصية متعددة القنوات بسهولة باستخدام Dynamics 365 Marketing.

استفد من تجارب التجارة الإلكترونية المخصصة والأصلية وصفحات المنتجات الغنية والجذابة لتقليل عربات التسوق التي هجرها العميل.

قم بإنشاء روبوتات محادثة معقدة تعمل بالذكاء الاصطناعي بسرعة يمكنها حل المشكلات الشائعة والإجابة على الأسئلة على مدار 24 ساعة في اليوم.

دعم استفسارات العملاء وتجارب ما بعد البيع باستخدام أدوات سهلة الاستخدام لمراكز الاتصال ومراكز الخدمة، جنبًا إلى جنب مع الدعم الأصلي لـ Dynamics 365 Customer Service.

ادعم القنوات التقليدية والجديدة والناشئة من خلال استخدام محرك تجارة مرن ومتطور وقائم على واجهة برمجة التطبيقات لمساعدتك على التكيف مع الاحتياجات الحالية والناشئة.

قم بتوظيف نظام أساسي قابل للتكوين‬ والتوسيع يتسع وينمو ليناسب عملك.

قم بتوسيع شركتك وتطويرها بسرعة من خلال خيارات النشر المرنة سواء في أماكن العمل أو في السحابة أو على الحافة.

استفد من الإدارة الأمنية المتماسكة وتغطية الامتثال الشاملة التي تمكّنك من إدارة شركتك بثقة.