Customer data platform
عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365
تعرف على عملائك كما لم يحدث من قبل من خلال النظام الأساسي لبيانات العملاء في الوقت الحقيقي (CDP) من Microsoft
تمكين فرق التسويق والمبيعات والخدمة من خلال حل الخدمة الذاتية والرؤى المستندة إلى‑الذكاء الاصطناعي
حوّل عملاءك المتوقعين المعروفين وغير المعروفين إلى عملاء مشاركين.
قم بتقديم توصيات مخصصة تزيد من قيمة حياة العميل.
تصرف بناءً على إشارات العملاء وملاحظاتهم في الوقت الحقيقي للحفاظ على العملاء مدى الحياة.
قم بتحسين عمليات التحويل عبر رحلة العميل بأكملها باستخدام تدفقات العمل المؤتمتة والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
"إن إمكانيات دمج مجموعات بيانات العملاء المتباينة سابقًا، بما في ذلك المعلومات من أكثر من 100 مليون عضو في برامج الولاء الخاصة بنا، في عرض أكثر تفردًا وتوحدًا للعميل -مع التشغيل بواسطة منصات التكنولوجيا الحديثة هذه- ستمكننا حقًا من تخصيص الرعاية الصحية متعددة القنوات لدينا وعرض البيع بالتجزئة."
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
قم بتوسيط عملائك وتجاربهم من خلال الاستفادة من البيانات الموحدة والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتوجيه في الوقت الفعلي. قدم تفاعلات شخصية وذات مغزى لعملائك في أي مكان وفي أي وقت يتفاعلون فيه مع عملك.
قم بتوحيد بيانات المعاملات والبيانات السلوكية والديموغرافية لإنشاء رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام رؤى الجمهور، وهي إحدى إمكانيات Dynamics 365 Customer Insights.
تعرف على ما يفعله العملاء على الأنظمة الأساسية الرقمية الخاصة بك باستخدام التحليلات الرقمية من رؤى المشاركة، وهي إحدى إمكانيات Dynamics 365 Customer Insights.
احصل على تعليقات العملاء المباشرة من بيانات الاستطلاع لتحسين ملفات تعريف العملاء باستخدام Dynamics 365 Customer Voice.
يمكن تنسيق رحلات العملاء من خلال تنشيط الرؤى في أي تطبيقات تسويق ومبيعات وخدمة من خلال الدمج المتكامل وبطاقات ملفات تعريف العملاء المضمنة.
اكتشف رؤى أعمق باستخدام لوحات المعلومات والتصورات المرئية الغنية بالبيانات. قدِّم تجارب وعمليات تتمحور حول العميل باستخدام تطبيقات مخصصة منخفضة التعليمات البرمجية ومهام سير عمل مؤتمتة.
قم بإثراء بيانات العملاء بالبيانات التشغيلية وبيانات إنترنت الأشياء (IoT) باستخدام Azure Synapse Analytics من أجل النمذجة التنبؤية والتحليل المتقدم.
"إن رضا العملاء المرتفع إلى جانب النجاح السريع في السوق يجعلان Dynamics 365 Customer Insights خيارًا مقنعًا للمسوقين ومحترفي التكامل المستمر (CI) الذين يبحثون عن حل جديد."
"Customer Insights هو منتج رائع مستند إلى Microsoft Azure ويعزز قوة مجموعة Microsoft الكاملة." CDP Institute
إن مجموعة Campari Group تستخدم Customer Insights لتوحيد مستودعات البيانات وزيادة الإيرادات.
"تتفوق Microsoft في جمع بيانات العملاء معًا من أي مكان بطريقة بسيطة وغير مرتبطة بالموردين."
قدِّم تجارب مجزية.
اكسب عملاء مدى الحياة.
تقديم تجارب مبهجة.
قم بتحويل تجارب المواطنين.