التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

فيديو Microsoft CDP
العرض النهائي‬ الشامل‑لعملائك

تعرف على عملائك كما لم يحدث من قبل من خلال ‏‫النظام الأساسي لبيانات العملاء في الوقت الحقيقي من Microsoft

اعتماد العملاء المعجبين بالعمل الخاص بك عليه

تمكين فرق التسويق والمبيعات والخدمة من خلال حل الخدمة الذاتية والرؤى المستندة إلى‑الذكاء الاصطناعي

كسب عملاء ذوي قيمة عالية

حوّل عملاءك المتوقعين المعروفين وغير المعروفين إلى عملاء مشاركين.

زيادة البيع التكميلي والإضافي

قم بتقديم توصيات مخصصة تزيد من قيمة حياة العميل.

تحسين الاحتفاظ والولاء

تصرف بناءً على إشارات العملاء وملاحظاتهم في الوقت الحقيقي للحفاظ على العملاء مدى الحياة.

تقليل التكلفة لكل عملية تحويل

قم بتحسين عمليات التحويل عبر رحلة العميل بأكملها باستخدام تدفقات العمل المؤتمتة والرؤى المستندة إلى‑الذكاء الاصطناعي.

تقدم المؤسسات الابتكارية رؤى العملاء وأفكارًا صوتية في كل تفاعل

عميل Microsoft CDP في Walgreens Boots Alliance

Walgreens Boots Alliance

"إن إمكانيات‬ دمج مجموعات بيانات العملاء المتباينة سابقًا، بما في ذلك المعلومات من أكثر من 100 مليون عضو في برامج الولاء الخاصة بنا، في عرض أكثر تفردًا وتوحدًا للعميل -مع التشغيل بواسطة منصات التكنولوجيا الحديثة هذه- ستمكننا حقًا من تخصيص الرعاية الصحية متعددة القنوات لدينا وعرض البيع بالتجزئة."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

بيانات موحدة. رؤى قابلة للتنفيذ.

اجمع بيانات المعاملات والبيانات السلوكية والديموغرافية معًا لإنشاء ملفات تعريف‑متعدد الأبعاد. قم بتنشيط‑الرؤى في الوقت الحقيقي عبر رحلة العميل وعلى الوجهات بما في ذلك التحليلات والتسويق والإعلان ومنصات إشراك العملاء من خلال عمليات الدمج المتكاملة مع تطبيقات Microsoft وتطبيقات‑الجهات الخارجية.

توحيد البيانات للحصول على رؤى في الوقت الحقيقي

رؤى الجمهور

قم بتوحيد بيانات المعاملات والبيانات السلوكية والديموغرافية لإنشاء رؤى مدعومة‑بالذكاء الاصطناعي باستخدام Dynamics 365 Customer Insights.

‏‫استكشاف Customer Insights

رؤى المشاركة

التقط إشارات من مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والمنتجات المتصلة لإثراء ملفات تعريف العملاء باستخدام رؤى المشاركة (المعاينة)، وهي إحدى إمكانيات Customer Insights.

معاينة الطلب

صوت العمِيل

احصل على تعليقات العملاء المباشرة من بيانات الاستطلاع لتحسين ملفات تعريف العملاء باستخدام Dynamics 365 Customer Voice.

استكشاف Customer Voice
رؤى الجمهور
رؤى المشاركة
customer voice
رؤى الجمهور

رؤى الجمهور

قم بتوحيد بيانات المعاملات والبيانات السلوكية والديموغرافية لإنشاء رؤى مدعومة‑بالذكاء الاصطناعي باستخدام Dynamics 365 Customer Insights.

رؤى الجمهور

رؤى المشاركة

التقط إشارات من مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والمنتجات المتصلة لإثراء ملفات تعريف العملاء باستخدام رؤى المشاركة (المعاينة)، وهي إحدى إمكانيات Customer Insights.

رؤى الجمهور

صوت العمِيل

التقط إشارات من مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والمنتجات المتصلة لإثراء ملفات تعريف العملاء باستخدام رؤى المشاركة (المعاينة)، وهي إحدى إمكانيات Customer Insights.

تنشيط الرؤى من أجل المشاركة الهادفة

التجارب المخصصة

يمكن تنسيق رحلات العملاء من خلال تنشيط الرؤى في أي تطبيقات تسويق ومبيعات وخدمة من خلال الدمج المتكامل وبطاقات ملفات تعريف العملاء المضمنة.

اتخاذ القرار الذكي

اكتشف رؤى أعمق باستخدام لوحات المعلومات والتصورات المرئية الغنية بالبيانات. قدِّم تجارب وعمليات تتمحور حول العميل باستخدام تطبيقات مخصصة منخفضة التعليمات البرمجية ومهام سير عمل مؤتمتة.

تحليلات لا حدود لها

قم بإثراء بيانات العملاء بالبيانات التشغيلية وبيانات إنترنت الأشياء (IoT) باستخدام Azure Synapse Analytics من أجل النمذجة التنبؤية والتحليل المتقدم.

موثوق به من قِبل المؤسسات عبر الصناعات

الخدمات المالية

قدِّم تجارب مجزية.

البيع بالتجزئة

اكسب عملاء مدى الحياة.

مطاعم الخدمة السريعة

تقديم تجارب مبهجة.

حكومة

قم بتحويل تجارب المواطنين.