التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

فيديو Microsoft CDP

العرض النهائي‬ الشامل‑لعملائك

تعرف على عملائك كما لم يحدث من قبل من خلال ‏‫النظام الأساسي لبيانات العملاء في الوقت الحقيقي (CDP) من Microsoft

إشراك العملاء بطريقة جديدة كليًا

صورة إشراك العملاء بطريقة جديدة كليًا

تمكين فرق التسويق والمبيعات والخدمة من خلال حل الخدمة الذاتية والرؤى المستندة إلى‑الذكاء الاصطناعي

كسب عملاء ذوي قيمة عالية

حوّل عملاءك المتوقعين المعروفين وغير المعروفين إلى عملاء مشاركين.

زيادة البيع التكميلي والإضافي

قم بتقديم توصيات مخصصة تزيد من قيمة حياة العميل.

تحسين الاحتفاظ والولاء

تصرف بناءً على إشارات العملاء وملاحظاتهم في الوقت الحقيقي للحفاظ على العملاء مدى الحياة.

تقليل التكلفة لكل عملية تحويل

قم بتحسين عمليات التحويل عبر رحلة العميل بأكملها باستخدام تدفقات العمل المؤتمتة والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.

جلب رؤى العملاء والتعبير عن آرائهم في كل تفاعل

Walgreens Boots Alliance

"إن إمكانيات‬ دمج مجموعات بيانات العملاء المتباينة سابقًا، بما في ذلك المعلومات من أكثر من 100 مليون عضو في برامج الولاء الخاصة بنا، في عرض أكثر تفردًا وتوحدًا للعميل -مع التشغيل بواسطة منصات التكنولوجيا الحديثة هذه- ستمكننا حقًا من تخصيص الرعاية الصحية متعددة القنوات لدينا وعرض البيع بالتجزئة."

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

البيانات الموحدة. الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي. المشاركة الاستباقية.

قم بتوسيط عملائك وتجاربهم من خلال الاستفادة من البيانات الموحدة والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتوجيه في الوقت الفعلي. قدم تفاعلات شخصية وذات مغزى لعملائك في أي مكان وفي أي وقت يتفاعلون فيه مع عملك.

توحيد البيانات للحصول على رؤى في الوقت الحقيقي

اعرف عملاءك

قم بتوحيد بيانات المعاملات والبيانات السلوكية والديموغرافية لإنشاء رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام رؤى الجمهور، وهي إحدى إمكانيات Dynamics 365 Customer Insights.

استكشاف رؤى الجمهور

فهم سلوك العملاء

تعرف على ما يفعله العملاء على الأنظمة الأساسية الرقمية الخاصة بك باستخدام التحليلات الرقمية من رؤى المشاركة، وهي إحدى إمكانيات Dynamics 365 Customer Insights.

استكشاف رؤى المشاركة (الإصدار الأولي)

استحوذ على مشاعر العملاء

احصل على تعليقات العملاء المباشرة من بيانات الاستطلاع لتحسين ملفات تعريف العملاء باستخدام Dynamics 365 Customer Voice.

استكشاف Customer Voice
رؤى الجمهور
رؤى المشاركة
customer voice
رؤى الجمهور

اعرف عملاءك

قم بتوحيد بيانات المعاملات والبيانات السلوكية والديموغرافية لإنشاء رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام رؤى الجمهور، وهي إحدى إمكانيات Dynamics 365 Customer Insights.

رؤى الجمهور

فهم سلوك العملاء

تعرف على ما يفعله العملاء على الأنظمة الأساسية الرقمية الخاصة بك باستخدام التحليلات الرقمية من رؤى المشاركة، وهي إحدى إمكانيات Dynamics 365 Customer Insights.

رؤى الجمهور

استحوذ على مشاعر العملاء

تعرف على ما يفعله العملاء على الأنظمة الأساسية الرقمية الخاصة بك باستخدام التحليلات الرقمية من رؤى المشاركة، وهي إحدى إمكانيات Dynamics 365 Customer Insights.

تنشيط الرؤى من أجل المشاركة الهادفة

التجارب المخصصة

يمكن تنسيق رحلات العملاء من خلال تنشيط الرؤى في أي تطبيقات تسويق ومبيعات وخدمة من خلال الدمج المتكامل وبطاقات ملفات تعريف العملاء المضمنة.

اتخاذ القرار الذكي

اكتشف رؤى أعمق باستخدام لوحات المعلومات والتصورات المرئية الغنية بالبيانات. قدِّم تجارب وعمليات تتمحور حول العميل باستخدام تطبيقات مخصصة منخفضة التعليمات البرمجية ومهام سير عمل مؤتمتة.

تحليلات لا حدود لها

قم بإثراء بيانات العملاء بالبيانات التشغيلية وبيانات إنترنت الأشياء (IoT) باستخدام Azure Synapse Analytics من أجل النمذجة التنبؤية والتحليل المتقدم.

موثوق به من قِبل المؤسسات عبر الصناعات

الخدمات المالية

الخدمات المالية

قدِّم تجارب مجزية.

البيع بالتجزئة

البيع بالتجزئة

اكسب عملاء مدى الحياة.

مطاعم الخدمة السريعة

مطاعم الخدمة السريعة

تقديم تجارب مبهجة.

حكومة

حكومة

قم بتحويل تجارب المواطنين.