ارفع CX في كل نقطة اتصال
قم بتوسيع تجربة العملاء (CX) بما يتجاوز نطاق CRM الخاص بك مع رؤى وإستراتيجيات من Microsoft وقادة الصناعة.
معضلة CX
تعرّف على الأسئلة الأربعة المحورية التي يجب على كل قائد CX طرحها وأهمية استقلالية البيانات لتجربة العميل.
إضفاء الطابع الشخصي على البيانات
تعرف على كيفية تلبية احتياجات العملاء المتطورة من خلال تجارب العملاء الرقمية الأكثر تخصيصًا وتقوية العلاقات مع البيانات. Alysa Taylor, Microsoft Corporate Vice President, shares insights.
Customer Experience Reimagined
قم بتطوير CRM الخاص بك بالرؤى من قادة الصناعة الذين يشكلون تجربة العملاء الخاصة بهم (CX) وتعلم طرقًا تستخدمها Microsoft لمساعدة الفِرق على إشراك عملائهم من خلال تجربة عملاء هادفة.
اكتساب رؤى مع التأثير
بناء علاقات ذات مغزى أكبر مع عملائك.
تنمية قاعدة جماهيرية باستخدام تجربة العملاء المستندة إلى البيانات
تأخذ Valencia CF تفاعل الجمهور إلى آفاق جديدة وتعزز ولاء العملاء في كل نقطة اتصال باستخدام رؤى البيانات والأتمتة والذكاء الاصطناعي.
تشكيل مستقبل تجربة العملاء
اكتشف الرؤى الرئيسية لمساعدتك على بناء الثقة، ودفع الإجراءات باستخدام التحليلات، وربط بياناتك التنظيمية من خلال التكنولوجيا في هذه الدراسة من Futurum وMicrosoft.
تحويل إستراتيجية CX الخاصة بك
تعلم مبادئ وأساسيات تقنية تجربة العملاء.
إعادة تعريف حلول تجربة العملاء
أنشئ مشاركة هادفة باستخدام الإبداع والتعاطف والابتكار باستخدام رؤى من Richard Holsman, Microsoft Business Lead at Accenture.
التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي
تعرف على الكيفية التي تؤدي بها الأتمتة والذكاء الاصطناعي والتحليلات إلى زيادة المبيعات في هذه المناقشة مع Ray Wang من Constellation Research.
تطوير التسويق الهادف
قم بقيادة علامتك التجارية بمحتوى أصيل وملائم وفي الوقت المناسب.
تحدي تحيز البيانات
تعرف على كيفية تقديم CX أصيلة باستخدام تحليلات البيانات الشاملة والذكاء الاصطناعي - واكتشف رؤى جديدة حول قاعدة عملائك المتزايدة.
الارتقاء بـ CX الخاصة بك
إثراء كل تجربة بموارد CX وحلولها.
المبيعات والتسويق المتصلة
Microsoft Customer Experience Platform
