التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

إمكانيات Dynamics 365 Customer Service

تجاوز توقعات العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية على أي قناة

الإمكانيات

تقديم قناة الصوت

حدد العوامل التي تؤثر على رضا العملاء بسرعة عن طريق الوصول الفوري إلى الرؤى - من تفاعلات العملاء إلى مجموعات الموضوعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي - التي تقدمها خدمات اتصالات Azure.

قم بحل مشكلات العملاء بسرعة باستخدام حلول الخدمة الذاتية مثل الوكلاء الافتراضيين للمحادثة وأدوات إنتاجية الوكيل مثل نسخ المكالمات وتحليل المشاعر.

أنشئ تجارب مخصصة للعملاء تؤدي إلى نتائج أكثر نجاحًا من خلال دعم متسق ومتصل، سواء على قنوات الرسائل الصوتية أو الرقمية.

شخص يرتدي سماعات رأس ويعمل على كمبيوتر محمول

بدء استخدام Dynamics 365 Customer Service

شخص يرتدي سماعات رأس ويعمل على كمبيوتر محمول