إمكانيات Dynamics 365 Customer Service
تجاوز توقعات العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية على أي قناة.

الإمكانيات
استكشاف Dynamics 365 Customer Service

تمكين الوكلاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
تحويل وكلاء الخدمة إلى وكلاء خارقين من خلال تحسين إنتاجيتهم مع Copilot في Dynamics 365 Customer Service—الآن في إصدار أولي محدود.

تحويل تجارب العملاء رقميًا
تعرف على كيفية مواكبة متطلبات العملاء سريعة التطور وتقديم تجربة سلسة من البداية إلى النهاية.

تحديد الأولويات لتطوير خدمة العملاء لديك
اكتشف كيفية جعل تفاعل العملاء الاستثنائي يعمل كالمعتاد.

تحويل الدعم مع خدمة العملاء
تجاوز التوقعات باستخدام حل خدمة العملاء الذي يدعم التجارب السلسة لكلٍّ من العملاء والموظفين لديك.

تقديم خدمة عملاء أكثر تطورًا
شاهد Kate Leggett من شركة Forrester وهي تناقش حالة الخدمة وكيفية رفع مستوى خدمة العملاء وتقديمها بشكل أكثر تطورًا.

تقديم Microsoft Digital Contact Center Platform
استكشف النظام الأساسي الجديد المفتوح والقابل للتوسيع والتعاون والذي يوفر للعملاء تفاعلاً سلسًا مع قنوات متعددة الاتجاهات للعملاء مع تجارب عملاء ووكلاء مؤتمتة للغاية ومبتكرة.

"نريد أن نقدم للعملاء نفس المعلومات والخبرة عالية الجودة بغض النظر عن كيفية اختيارهم للتفاعل معنا، على بوابتنا أو مع مندوب. يساعدنا انتقالنا إلى Dynamics 365 بالتأكيد على القيام بذلك".
Brad Bodell
Chief Information Officer,
Trustmark
Introducing the Microsoft Digital Contact Center Platform
تبسيط مركز الاتصال وتعقيدات تفاعل العملاء من خلال نظام أساسي مفتوح وقابل للتوسيع والتعاونية.
تقييم نضج خدمة العملاء الخاصة بك
قم بتقييم مستوى خدمة العملاء - حدد الثغرات الموجودة لمعرفة كيفية بناء تجربة خدمة أفضل.

بدء استخدام Dynamics 365 Customer Service

جرّب Dynamics 365 Customer Service مجانًا لمدة 30 يومًا
تقديم خدمة استثنائية وشخصية وسلسة لكسب العملاء مدى الحياة. في هذا الإصدار التجريبي، ستتعلم كيفية:
-
قم بإشراك العملاء وتقديم الدعم متعدد القنوات.
-
قم بتمكين الوكلاء بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب للحصول على حلول سريعة.
-
مراقبة العمليات وتحسينها باستخدام رؤى لزيادة الإنتاجية.
لنبدأ
أدخل بريدك الإلكتروني لبدء الإصدار التجريبي المجاني. *