شاهد عروض Dynamics 365 Customer Service التوضيحية
اكتشف طريقة توفير Dynamics 365 Customer Service المساعدة لك لاكتساب العملاء مدى الحياة.
حدد فيديو العرض التوضيحي لـ Customer Service
-
12:53
توفير دعم عملاء أكثر سرعة وتخصصًا
اكسب عملاء مدى الحياة
اكتشف كيف يمكن للذكاء المضمن من Dynamics 365 Customer Service مساعدتك في إضافة قيمة لكل تفاعل من العملاء.
-
22:33
استخدام الذكاء الاصطناعي والرؤى لتحسين تجارب العملاء بشكل استباقي
زيادة رضا العميل
تعرف على كيفية استخدام Dynamics 365 Customer Service وإمكانيات الذكاء المضمن بها لتوقع الاحتياجات وتحسين خدمة العملاء.
-
32:30
استخدم أتمتة العمليات لإنشاء تجارب تخصيص متسقة
تحسين إنتاجية الوكلاء
تعلم كيف أن أتمتة الإجراءات العامة للعامل يؤدي إلى تبسيط العمليات، مما يمكّن العاملين من حل المشكلات بنجاح وبشكل سريع.
-
42:02
تحسين الكفاءة التنظيمية عبر التحليلات
اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات
اكتشف كيفية تحسين الأداء باستمرار عبر فريقك عن طريق تحليل عمليات وتفاعلات الوكلاء.
-
52:20
إعطاء كل عميل الدعم المخصص الذي يتوقعه
تقديم الخدمة المخصصة
تعلم كيف أن رؤية القناة متعددة الاتجاهات تعطي الوكلاء المعلومات التي يحتاجون إليها لتوقع الاحتياجات وتقديم خدمة مخصصة.
-
61:45
استخدام الوكلاء الافتراضيين لإرشاد دعم الخدمة الذاتية
تقديم دعم عملاء من خلال الخدمة الذاتية
شاهد كيف أن تمكين العملاء من حل المشكلات بأنفسهم باستخدام أدوات الدعم ذاتية الخدمة يحرر العملاء ويجعلهم على استعداد للتعامل مع المزيد من المشكلات المعقدة.
تعزيز التميز التشغيلي ورضا العملاء
استعلم أكثر عن إمكانيات Dynamics 365 Customer Service التي تساعدك على تخصيص الخدمة وتمكين الفرق وتوحيد التقنية.
استكشاف المزيد
يقدم خدمة عملاء أفضل مع حلول Microsoft المتكاملة
Power Virtual Agents
إنشاء روبوتات الدردشة الذكية بسهولة وصيانتها دون الحاجة إلى التعليمة البرمجية واستخدام هؤلاء الوكلاء الافتراضيين للتواصل مع عملائك وموظفيك.
معرفة المزيدDynamics 365 Customer Insights
زيادة قيمة العملاء على مدار حياتهم إلى أقصى حد بفضل الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمستندة إلى ملفات تعريف العملاء الموحدة. أطلق العنان لرؤيتك وقم بتقديم تجارب العملاء المخصصة.
معرفة المزيدDynamics 365 Remote Assist
تمكين فرق الخدمة من التعاون بشكل أكثر كفاءة من خلال العمل معًا من مواقع مختلفة باستخدام Remote Assist على أجهزة HoloLens أو Android أو iOS .
معرفة المزيد