التخطي إلى المحتوى الرئيسي

اكسب عملاء مدى الحياة

قم بتمييز علامتك التجارية مع Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. تقدم المعلومات المدمجة خدمة أسرع وأكثر تخصيصًا وتضيف قيمة لكل تفاعل.

إمكانيات القناة متعددة الاتجاهات لـ Dynamics 365 for Customer Service

قم بتمكين وكلائك من التعامل مع العملاء بسلاسة في الوقت الحقيقي من خلال برنامج الدردشة لـ Dynamics 365 أو المراسلة النصية على الهاتف الجوال مع خدمة SMS (في المعاينة) أو الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام برنامج روبوت Microsoft Bot Framework (في المعاينة).

تبدأ خدمة العملاء بلا عناء هنا

تقديم الخدمة بسرعة، الخدمة المخصصة

قم بإنشاء تجارب إيجابية من خلال أية قناة وعلى أي جهاز لتفوق توقعات العملاء.

المعرفة من كل تفاعل

يمكنك التحسن باستمرار مع خفض التكاليف باستخدام البيانات والمعلومات المهنية لتحويل طريقتك في تقديم الخدمة.

الابتكار باستخدام الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي

قم بإنشاء وكلاء ظاهريين، وتمكين المشرفين مع رؤى قابلة للتنفيذ وإرشاد الوكلاء للنتائج السليمة.

الأسعار

Dynamics 365 for Customer Service Professional

خدمة العملاء الأساسية
187.50 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

خدمة العملاء المتقدمة
356.30 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

الدردشة لـ Dynamics 365

المشاركة في الوقت الحقيقي بين العملاء والوكلاء المباشرين
225 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

يتطلب Customer Service Enterprise

استكشف طريقة العملاء في استخدام Dynamics 365 for Customer Service

استكشاف الحلول التي تم إنشاؤها مسبقًا من Microsoft وشركائنا على AppSource

ScreenMeet for Support

بواسطة ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

بواسطة Provance ITSM

Dynamics 365

The most Microsoft-centric ITSM and ITAM solution available.

Five9 Cloud Contact Center

بواسطة Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

بواسطة AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

بواسطة DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

استكشاف الموارد الإضافية

(إجمالي التأثير الاقتصادي) The Total Economic ImpactTM لـ Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

شاهد كيف أصبحت ست شركات متنوعة أكثر كفاءة وحافظت على مستوى أعلى من الاحتفاظ بالعملاء والمشاركة.

Gartner Magic Quadrant لـ CRM Customer Engagement Center

اختارت Gartner شركة Microsoft في Leaders Quadrant في Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center لعام 2019.

حالة خدمة العملاء العالمية لـ Microsoft لعام 2018

اكتشف ما يمكنك القيام به لكسب ولاء العملاء.


Customer Service - يعمل بشكل أفضل مع حلول خدمة عملاء Dynamics 365 المتكاملة

تمتع بتجربة شاملة في جميع القنوات عبر حلول خدمة العملاء المتكاملة.

Dynamics 365 Customer Service Insights

قم برفع الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات أفضل وزيادة رضا العملاء بشكل وقائي بثقة.

معرفة المزيد

اتخاذ الخطوة التالية