التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

اكسب عملاء مدى الحياة

ادعم العملاء في أي وقت وفي أي مكان مع Dynamics 365 Customer Service. يمكنك تمكين فرقك برؤى حول رضا العملاء - تعزيز التحليلات والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لقضاء وقت أقل في البحث والمزيد من الوقت في المشاركة‏‎.

الإعلان عن القناة الصوتية للطرف الأول لـ Customer Service

قراءة المدونة

الدعم السهل يبدأ هنا

تخصيص الخدمة

قدِّم الخدمة المخصصة التي يتوقعها العملاء باستمرار عبر القنوات باستخدام عروض العملاء الشاملة التي تسمح للوكلاء بتخصيص كل تفاعل.

تمكين فرق العمل

تخلص من التخمين في عملية اتخاذ القرار في الحالات باستخدام الأدوات المصممة لتزويد الوكلاء بالمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.

التحسين باستخدام ‏‫الذكاء الاصطناعي‬

يمكنك تبسيط تجارب العملاء والوكيل. استخدم الرؤى الثرية لاتخاذ قرارات في الحالات بشكل أسرع، وتقديم اقتراحات الوكلاء بشكل استباقي، وتحديد المجالات التي يجب تشغيلها تلقائيًا بسرعة.

الأسعار

Dynamics 365 Customer Service Professional

إمكانيات خدمة العملاء الأساسية
187.50 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

إمكانيات خدمة العملاء المتقدمة
356.30 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

الملحق الإضافي للمراسلة الرقمية لـ Dynamics 365 Customer Service

المشاركة في القنوات المتعددة الغنية عبر قنوات المراسلة الرقمية
281.30 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

يتطلب ترخيص Enterprise

الملحق الإضافي للدردشة‬ لـ Dynamics 365 Customer Service

التفاعل المباشر عبر القنوات المتعددة بين العملاء والوكلاء
225 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

يتطلب ترخيص Enterprise

خصم الترخيص الجديد

احصل على خصومات على الترخيص بنسبة 100 بالمائة في الأشهر الأربعة الأولى لك لـ Dynamics 365 Sales Professional أو Dynamics 365 Customer Service Professional عند الاعتماد من الأنظمة القديمة المؤهلة. اتصل بشريك Microsoft أو ممثل الحساب لديك لتبدأ اليوم.*

* العرض متاح من 1 أغسطس 2020، إلى 30 يونيو 2021. يقتصر على العملاء المؤهلين الجدد الذين يتبنون Dynamics 365 Sales Professional أو Dynamics 365 Customer Service Professional من الأنظمة القديمة المؤهلة. الحد الأدنى المطلوب لمدة سنة واحدة. تُطبق الشروط والأحكام الإضافية. اتصل بشريك Microsoft للحصول على التفاصيل الكاملة وللتأكيد إذا كنت مؤهلاً للحصول على هذا العرض.

يقوم العملاء بالتحويل مع Dynamics 365 Customer Service

استكشاف الموارد الإضافية

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center

تختار Gartner مرة أخرى Microsoft كشركة رائدة في 2020 Magic Quadrant لـ CRM Customer Engagement Center.

CRM Watchlist لعام 2020

شركة Microsoft هب الأكثر حصولاً على الدرجات في فئة Winners with Distinction.

كيفية تمهيد خدمة العملاء والحقيقة المختلطة الطريق لمستقبل العمل

تعرف على كيفية مساعدة حلول الحقيقة المختلطة للموظفين على العمل بفعالية من أي مكان وتقديم خدمة عملاء أفضل.

تقديم خدمة شاملة مع حلول Dynamics 365 المتكاملة 

Dynamics 365 Remote Assist

تمكين فرق الخدمة من التعاون بشكل أكثر كفاءة من خلال العمل معًا من مواقع مختلفة باستخدام Remote Assist على أجهزة HoloLens، أو Android، أو iOS.

تعرف على المزيد

اتخاذ الخطوة التالية