This is the Trace Id: 3822a9645bb815379ed1741689c842a0
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Dynamics 365
صورة لنصف دائرة برتقالية على خلفية خضراء

أسعار Dynamics 365 Customer Service

ادعم ممثلي الخدمة بأدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي تساعدهم في العثور على الحلول بشكل أسرع.
الأسعار

أسعار Customer Service

الإصدار التجريبي المجاني لـ Dynamics 365 Customer Service

يمكن تقديم تجارب خدمة استثنائية تلبي توقعات العملاء وتتجاوزها.
مجاناً
 
                               

Dynamics 365 Customer Service Professional

موارد إدارة الحالة المبسطة لممثلي الخدمة والخدمة الذاتية في سيناريوهات أبسط.
‪¤‎ 50٫000‬
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
السعر لا يتضمن الضريبة.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

موارد خدمة العملاء المتقدمة القائمة على الذكاء الاصطناعي للممثلين والخدمة الذاتية للسيناريوهات المعقدة.
‪¤‎ 105٫000‬
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
السعر لا يتضمن الضريبة.

تطبيق Dynamics 365 Customer Service Premium

يمكنك تحويل تفاعل العملاء مع مركز اتصالات متكامل وحل لخدمة إدارة علاقات العملاء—كل هذا مُشغّل بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي.
‪¤‎ 195٫000‬
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
السعر لا يتضمن الضريبة.
الرجوع إلى علامات التبويب
مقارنة الخطط

اختيار الخطة التي تلبي احتياجاتك على أفضل وجه

Dynamics 365 Customer Service Professional

‪¤‎ 50٫000‬
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
السعر لا يتضمن الضريبة.
          

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

‪¤‎ 105٫000‬
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
السعر لا يتضمن الضريبة.

تطبيق Dynamics 365 Customer Service Premium

‪¤‎ 195٫000‬
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
السعر لا يتضمن الضريبة.
الميزات

إدارة الحالات

مُضمنة
مضمنة
مُضمنة

إدارة المعرفة (بما في ذلك تأليف المعرفة)

مُضمنة
مضمنة
مُضمنة

التشغيل التفاعلي لـ Microsoft 365

مُضمنة
مضمنة
مُضمنة

عدد غير محدود من المستخدمين

مُضمنة
مضمنة
مُضمنة

العملاء المحتملون (الإنشاء فقط)

مُضمنة
مضمنة
مُضمنة

Microsoft Power BI2

مُضمن
مضمنة
مُضمنة

تكامل Microsoft Teams

مُضمن
مُضمن

Copilot في Dynamics 365 Customer Service

مُضمن
مُضمن

الذكاء المضمن

مُضمن
مُضمن

الدعم متعدد الجلسات

مُضمن
مُضمنة

التوجيه الموحد3

مُضمن
مُضمن

تقارير مؤشر الأداء الأساسي‬‬ والتحليلات

مُضمن
مُضمن

التنبؤ والجدولة

مُضمن
مُضمن

المداخل

مُضمن
مُضمنة

التطبيقات المخصصة (Microsoft Power Apps)4

مُضمن
مُضمنة

أتمتة سير العمل (Microsoft Power Automate)5

مُضمن
مُضمن
Dynamics 365 Contact Center

روبوتات الدردشة الذاتية والاستجابة الصوتية التفاعلية6

مُضمن

دردشة مباشرة ثابتة في قنوات التواصل الاجتماعي والمراسلة

مُضمن

قناة صوتية مع توجيه وارد وتلخيص للمحادثات والمكالمات الصادرة7

مُضمن
صورة لربعين دائرتين، واحدة صفراء والأخرى حمراء، على خلفية رمادية فاتحة.
صورة لشخصين ينظران إلى جهاز كمبيوتر
دليل الترخيص

موارد ترخيص Dynamics 365

تعرف على كيفية ترخيص تطبيقات Dynamics 365 للأعمال باستخدام هذه الموارد.
ربع دائرة بلون أزرق فاتح ونصف دائرة بلون أرجواني على خلفية بلون رمادي فاتح

اتخاذ الخطوة التالية

طلب اتصال

اطلب من أحد خبراء Dynamics 365 الاتصال بك.
الأسعار المعروضة هي لأغراض إعلامية فقط وقد لا تعكس قائمة الأسعار الفعلية بسبب عوامل العملة والبلد والإقليمية. سيُطبق السعر الفعلي لديك عند السداد مع الخروج.
  1. [1]
    تتوفر الأسعار المخفضة عند الشراء باستخدام Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
  2. [2]
    تتضمن اشتراكات تطبيق خدمة العملاء خياراً لتضمين محتوى Power BI. قد تكون هناك حاجة إلى ترخيص Power BI منفصل لتكوين الوصول إلى المحتوى.
  3. [3]
    لمزيد من المعلومات، راجع دليل ترخيص Dynamics 365.
  4. [4]
    ينطبق ذلك على التطبيقات المخصصة داخل نفس بيئة تطبيق Dynamics 365.
  5. [5]
    ينطبِق على تدفقات العمل التي يتم تعيينها لسياق تطبيق Dynamics 365.
  6. [6]
    شراء سعة للمراسلة الرقمية مع Microsoft Copilot Studio.
  7. [7]
    القدرات الصوتية من Dynamics 365 Contact Center مُشغّلة بواسطة Azure Communication Services وبسعر منفصل. خطط المكالمات وشركات الاتصالات الموجودة مدعمة بواسطة التوجيه المباشر Azure Direct Routing.

متابعة Dynamics 365