التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

أسعار Dynamics 365 Customer Service

توفير تجارب خدمة عملاء سلسة وشاملة لتقديم دعم متسق ومتصل عبر القنوات.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

187.50 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

إمكانيات Customer Service الأساسية

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

356.30 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

إمكانيات Customer Service المتقدمة

الوظائف الإضافية لـ Customer Service

الملحق الإضافي للمراسلة الرقمية لـ Dynamics 365 Customer Service

 

281.30 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

المشاركة في القنوات المتعددة الغنية عبر قنوات المراسلة الرقمية

  • يتطلب ترخيص Enterprise

الملحق الإضافي للدردشة‬ لـ Dynamics 365 Customer Service

 

225 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

التفاعل المباشر عبر القنوات المتعددة بين العملاء والوكلاء

  • يتطلب ترخيص Enterprise

المنتجات ذات الصلة

مقارنة منتجات Customer Service

التعرف بسهولة على المنتج الذي يناسب احتياجاتك التجارية.

Dynamics 365 Customer Service

محدودة    مضمّن    الوظيفة الإضافية   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

عدد غير محدود من المستخدمين
إدارة الحالة
إدارة المعرفة
الجوّال
Unified service desk
الذكاء المضمن
الاقتراحات المعتمدة على السياق
تلعيب الخدمة
تقارير مؤشر الأداء الأساسي‬‬ والتحليلات
العملاء المحتملون (الإنشاء فقط)
الدعم متعدد الجلسات
Microsoft Power BI1
المداخل
تخصيص التطبيقات
تخصيص التطبيقات3 (Microsoft Power Apps)
أتمتة سير العمل4 ‎(Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
المراسلة الرقمية2
الدردشة2
1 تتضمن اشتراكات تطبيق Customer Service خيارًا لتضمين محتوى Power BI. قد يلزم ترخيص Power BI منفصل لتكوين الوصول إلى المحتوى.
2 لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى دليل ترخيص Dynamics 365.
3 ينطبق ذلك على التطبيقات المخصصة داخل نفس بيئة تطبيق Dynamics 365.
4 ينطبِق على تدفقات العمل التي يتم تعيينها لسياق تطبيق Dynamics 365.

مضمّنة في جميع تطبيقات Dynamics 365

أمان البيانات

99 بالمائة أو أعلى من وقت التشغيل لاتفاقية SLA

العمل باستخدام Office 365 و LinkedIn

التقنيات الذكية

دعم الويب  والهاتف

الإعلان عن الصوت الأصلي لـ Dynamics 365 Customer Service

حل واحد يقدم دعمًا متسقًا ومتصلًا عبر جميع القنوات.

اتخاذ الخطوة التالية