Dynamics 365 Customer Service Professional
أنشئ تجارب العملاء الاستثنائية مع نهج حديث لخدمة العملاء.
الوصول من أي مكان وفي أي وقت
تجربة وكيل بديهية
النتائج الإرشادية
نظام أساسي يتميز بالمرونة وقابل للتوسيع
الرؤى والتحليلات
كسب الولاء
ساعد العملاء على حل المشكلات بأنفسهم من خلال خيارات الخدمة الذاتية سهلة الاستخدام. تمتع بتجربة مخصصة من خلال وجهات نظر العملاء الشاملة وتحسين تجربة الخدمة بشكل مستمر لكسب العملاء مدى الحياة.
تمكين الوكلاء
تعمل تجربة الوكيل البديهية على تسريع التأهيل وتجنب حالات التصعيد. توفر إدارة الحالات القائمة على المعرفة الإجابات الصحيحة في كل مرة ويضمن التوجيه الديناميكي للإجراء الصحيح الدقة السريعة والدقيقة.
الحفاظ على المرونة
تكيف بسهولة وقم بقيادة أفضل الممارسات لخلق تجارب متسقة. استفد من الأفكار لتحسين الأداء وخفض التكاليف. وعندما تكون جاهزًا، تبن بسرعة الوظائف الإضافية كلما زادت احتياجاتك.
الأسعار
Dynamics 365 for Customer Service Professional
لكل مستخدم/شهر
استكشاف الحلول المضمنة على AppSource
استخدم حلولاً مدمجة من Microsoft وشركائنا لتوسيع إمكانيات Dynamics 365 for Customer Service Professional لاحتياجات العملية التجارية أو الصناعة الفريدة.
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM
TelephoneIntegration: Phone to Dynamics Connector
Connect Dynamics 365 to your phone to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
اتخاذ الخطوة التالية
