عمليات النطاق مع Dynamics 365 Customer Service Professional
قم بتبسيط الدعم باستخدام حل يبسط العمليات ويحسن تجارب العملاء.
تمكين فريقك
يمكنك تسريع عملية الإعداد وتقليل التصعيد من خلال تجارب الوكيل البديهية. تأكد من قيام الوكلاء بحل المشكلات بسرعة باستخدام إدارة الحالة القائمة على المعرفة.
احصل على رؤى قابلة للتنفيذ
استخدم الرؤى لتحسين أداء الوكيل، والحصول على عرض 360 درجة لرحلات العملاء، وتقليل التكاليف التشغيلية.
موارد Dynamics 365 Customer Service Professional
تحويل شركتك باستخدام Customer Service Professional
تعرف على كيفية تقديم خدمة استثنائية باستمرار، وإدارة التجارب المتصلة، وتمكين الوكلاء بالأدوات المناسبة في الوقت المناسب.
اكتشف الحالة العالمية لـ customer service
اكتشف كيفية تقديم تجارب عملاء أفضل بشكل استباقي باستخدام الرؤى حول اتجاهات خدمة العملاء في جميع أنحاء العالم في تقرير بحث Microsoft هذا.
التكيف مع بيئة سريعة التغير
تعرف على كيفية التكيف بسرعة لتعزيز التفاعل مع الموظفين والعملاء في سلسلة البرامج التعليمية على الويب هذه.
تعزيز العلاقات مع العملاء في الأوقات الحرجة
شاهد سلسلة ندوات الويب هذه لمساعدة مؤسستك على الاستجابة للتغييرات في الوقت الفعلي وتحقيق النجاح على المدى الطويل.