التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

موارد Dynamics 365 Customer Service

اكتشف الحل الذكي متعدد الإمكانات الذي يوفر تجارب متصلة وسلسة.

موارد Dynamics 365 Customer Service
موارد Dynamics 365 Customer Service

تقارير المحللين والدراسات البحثية

اطلع على رأي خبراء المجال حول Customer Service

أطلق على Microsoft Dynamics 365 اسم القائد في The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.

اكتشف "عائد الاستثمار" الذي يحققه العملاء من خلال Dynamics 365 Customer Service في هذه الدراسة المفوضة.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

الكتب الإلكترونية والتقارير

احصل على معلومات متعمقة حول إدارة مؤسسات خدمة العملاء الناجحة.

تعلم المفاتيح الخمسة لإثبات نجاح خدمة العملاء في المستقبل

قراءة الكتاب الإلكتروني

Five Ingredients to Ignite Always-On Service

قراءة الكتاب الإلكتروني

Create a resilient organization for now and the future

قراءة المدونة

Global State of Customer Service

قراءة التقرير

احصل على إرشادات مخصصة لتحسين خدمة العملاء

إجراء التقييم

مقاطع الفيديو

راجع Customer Service قيد الإجراء.

اكسب العملاء مدى الحياة مع Customer Service.

قم بتحسين رضا العملاء باستخدام رؤى الخدمة.

قم بتقديم خدمة دائمة في أي وقت وفي أي مكان مع Dynamics 365.

صورة نظرة عامة على القناة الصوتية لخدمة العملاء

نظرة عامة على القناة الصوتية لخدمة العملاء.

دراسات الحالة

اقرأ عن النجاح الذي حققه عملاؤنا مع Customer Service.

صورة دراسة Openwork Study

تبتكر Openwork إدارة الثروات وتحسين العلاقات مع العملاء باستخدام Dynamics 365.

قراءة القصة
صورة دراسة The Care Quality Commission

تقدم لجنة جودة الرعاية رعاية صحية واجتماعية عالية الجودة في معظم أوقات الاختبار باستخدام Dynamics 365.

قراءة القصة
رجلان يجلسان في vavacar

أنشأت VavaCars نظام إدارة رحلة العملاء شاملة باستخدام Dynamics 365.

قراءة القصة
صورة دراسة Cloud visionary

تبني Cloud visionary البنية التحتية لتحقيق النجاح باستخدام Dynamics 365.

قراءة القصة
صورة دراسة Provincial government

أصبحت Gauteng Provincial Government تتعامل رقميًا لإثارة المشاركة المدنية الاستباقية.

قراءة القصة
صورة دراسة KPMG Study

تعمل KPMG على تسريع المدفوعات وتحسين التتبع باستخدام Dynamics 365.

قراءة القصة
صورة تحول المنظمة غير الربحية رقميًا

تتحول المنظمة غير الربحية لمساعدة المجتمع في أزمة مع Dynamics 365.

قراءة القصة
صورة البنك النرويجي

يقوم البنك النرويجي بتبسيط تجارب العملاء وتخصيصها مع Dynamics 365.

قراءة القصة

الندوات عبر الإنترنت

استمع إلى الخبراء يشاركون أفضل الممارسات لقادة customer service.

امرأة تفحص الكمبيوتر المحمول تحقق خدمة عملاء شاملة

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center

المشاهدة الآن
امرأة لديها جهاز كمبيوتر محمول تحاول التكيف مع بيئة سريعة التغير

Adapt to a Rapidly Changing Environment

المشاهدة الآن
رجل يحاول تعزيز العلاقات مع العملاء في وقت حرج

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

المشاهدة الآن
امرأة تحاول تجاوز توقعات العملاء من خلال تقديم الخدمة دائمًا

Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service

المشاهدة الآن

التدريب

دورات تدريبية عند الطلب لدعم تنفيذ Customer Service الخاصة بك

بدء استخدام Customer Service

دمج القنوات المتعددة في Customer Service

إدارة الحالات مع Customer Service

شخص يرتدي سماعات رأس ويعمل على كمبيوتر محمول

بدء استخدام Dynamics 365 Customer Service

شخص يرتدي سماعات رأس ويعمل على كمبيوتر محمول