التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

موارد Dynamics 365 Customer Service

تقارير المحللين

وصفت Gartner شركة Microsoft مرة أخرى بأنها رائدة في تقرير Magic Quadrant لعام 2020 لـ CRM Customer Engagement Center.

نشرت جهات اتصال الشبكة Microsoft Dynamics 365 لدفق تقديم الخدمة وتوفير الأموال لعملائها. اقرأ تقرير Nucleus Research ROI.

GARTNER هي علامة تجارية مسجّلة وعلامة خدمة لشركة Gartner, Inc. و / أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي ويتم استخدامها هنا بإذن. جميع الحقوق محفوظة.

لا تصادق Gartner على أي مورد أو منتج أو خدمة موضحة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا بتحديد الموردين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أية تحديدات أخرى. تتكون منشورات Gartner البحثية من آراء منظمة Gartner ولا ينبغي تفسيرها على أنها بيانات وقائعية. تُخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن كافة الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أية ضمانات للترويج أو الملاءمة لغرض معين .

مقاطع الفيديو

كسب العملاء مدى الحياة مع Customer Service

تحسين رضا العملاء باستخدام Customer Service Insights

تقديم خدمة دائمة في أي وقت وفي أي مكان مع Dynamics 365

دراسات الحالة

ينشر الصليب الأحمر الأسترالي برنامج توعية مجتمعي في غضون أسبوع.

يقوم مجلس مدينة وستمنستر بتحويل الخدمات الحكومية لتعزيز مشاركة المواطنين.

تحدد Venca اتجاهات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت لخدمة العملاء المخصصة‬ والمرنة.

الندوات عبر الإنترنت

اكتساب العملاء مدى الحياة مع Microsoft Dynamics 365

كيفية تمهيد خدمة العملاء والحقيقة المختلطة الطريق لمستقبل العمل

التكيف مع بيئة سريعة التغير

كيفية تعزيز علاقات العملاء في وقت حرج

الحفاظ على تواصل العملاء مع عملك

الموارد الإضافية

في خضم مشهد الأعمال المتغير باستمرار، تعلم كيفية إنشاء مؤسسة مرنة - في الوقت الحالي وفي المستقبل.

قراءة المدونة

استكشف كيف أن Dynamics 365 تساعدك على الامتثال لقانون GDPR وقانون الخصوصية الأوروبي.

قراءة الكتاب الإلكتروني

اقرأ نتائج دراسة أجرتها شركة Forrester Consulting بتكليف من شركة Microsoft وبالنيابة عنها حول تأثير التكنولوجيا الناشئة على التجارب الرقمية.

اقرأ الدراسة

اكتشف الرؤى في الحالة العمومية لخدمة العملاء.

قراءة التقرير

Five ingredients to ignite always-on service

قراءة الكتاب الإلكتروني

التدريب

resources-ideas

بدء الاستخدام مع Dynamics 365 Customer Service.

دمج إمكانيات القنوات المتعددة في Customer Service.

استخدم قوائم انتظار Customer Service لإدارة أحمال عمل الحالة.

اتخاذ الخطوة التالية