التخطي إلى المحتوى الرئيسي

تحسين عمليات مركز الاتصال مع Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

تعرف على كيفية قيام مشغل أكبر شبكة نقل بسنغافورة بمضاعفة الإنتاجية وتقديم خدمة أسرع ومألوفة بشكل أكبر.

“We’re in unprecedented territory as no one else is doing what we’re doing as a service.”

Dr Daryl Kroschel, Director Clinical Operations, Home Hospital

مشاهدة الفيديو 

تحسين الإعداد والتبني

واجهة بديهية تتحرك بحسب الدور مع إعداد سرعات التعلم الغامرة. تعمل الواجهة البصرية بالمعلومات المهنية المدمجة على مساعدة أحدث وكلائك في أن يصبحوا أكثر فاعلية.

تعرف على المزيد 

تحسين الأداء

قم باستمرار بتحسين العمليات باستخدام التحليل المستهدف حول كل خطوة من منهجية الخدمة. استخدم المكافآت الفردية ومكافآت الفريق لإدارة التغيير وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة.

تعرف على المزيد 

تمكين المساهمين

قم بتقديم الرؤى الهامة التي تقدم النتائج من خلال اللوحات المخصصة. قم بالغوص في التفاصيل باستخدام الإمكانيات الطبيعية للتعرف إلى اللغة وتصورات البيانات التفاعلية.

تعرف على المزيد 

جرّب Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

بدء الاستخدام 

طلب الاتصال بك

اطلب من أحد خبراء Dynamics 365 الاتصال بك.

إرسال طلب