التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

استكشاف إمكانيات Dynamics 365 Customer Voice

تسجيل الملاحظات على الفور

صورة لالتقاط الملاحظات

تجميع الإدخال بسرعة باستخدام القوالب الجاهزة للاستخدام والتي تحتوي على مجموعات الأسئلة ومهام سير العمل والتقارير.

إنشاء استطلاعات مخصصة بسهولة استنادًا إلى معلومات العميل في تطبيقات الأعمال الحالية.

جمع الملاحظات في الوقت المناسب عبر القنوات المفضلة— البريد الإلكتروني والرسائل النصية والويب والمحمول— كل ذلك مع رحلة العميل.


دمج البيانات للحصول على رؤى أعمق

صورة ذات صلة بتكامل البيانات

توصيل الملاحظات باستمرار مع معلومات العملاء في تطبيقات Dynamics 365 الأخرى، بما في ذلك Dynamics 365 Customer Insights وMicrosoft Power Platform—Power Automate وPower Apps وPower BI.

الحصول على رؤى سياقية من خلال توصيل الملاحظات التي تتلقاها مع معلومات العملاء الموجودة لديك بالفعل باستمرار.

جذب جمهورك في الوقت المناسب إن معرفة المفاهيم أمر دقيق، حيث يتم تحديث بيانات العملاء تلقائيًا في كل مرة يستجيب فيها شخص ما - عبر كل مهام سير العمل.


اتخاذ إجراء استنادًا إلى الملاحظات في الوقت الفعلي

الصورة المتعلقة باتخاذ إجراء فيما يتعلق بالملاحظات

تعقب أكثر الأشياء أهمية بالنسبة لك للعمل ضمن لوحات المعلومات المخصصة التي تصور الملاحظات.

الاستجابة في الوقت الحقيقي استنادًا إلى المشغلات التلقائية التي تحددها ضمن سياق عملياتك التجارية.

إغلاق حلقة ملاحظات العميل في الوقت المناسب مع مقاييس الرضا المضمنة، مثل Net Promoter Score، وإجراءات المتابعة.