
لماذا يجب أن تجرب برنامج إدارة الخدمة الميدانية
قدِّم تجربة خدمة سلسة وشاملة تساعدك على اكتساب العملاء مدى الحياة. يعمل برنامج إدارة الخدمة الميدانية، مثل Dynamics 365 Field Service، على تحسين مواردك للمساعدة في تقليل التكاليف وتعزيز الإنتاجية وتوفير خدمة عملاء استثنائية.
احصل الآن على إصدار تجريبي مجاني من Dynamics 365 Field Service لـ:
- زيادة إنتاجية الموظفين من خلال تقديم التوصيات في الوقت الحقيقي.
- اكتشاف المشكلات وحلها عن بُعد قبل أن تصبح مشكلة.
- تحسين الخدمة الاستباقية من خلال تقديم الاقتراحات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
- إنشاء أوامر العمل وجدولتها تلقائيًا استنادًا إلى المشغلات.
- اكتساب رؤى العملاء من خلال استطلاعات العملاء الآلية.

الاستفادة من استخدام برامج إدارة الخدمة الميدانية
يربط برنامج إدارة الخدمة الميدانية بين الأشخاص والبيانات والمعدات لتعميق ولاء العملاء وتقديم عمليات خدمة ميدانية مفيدة. ابحث عن حل بإمكانيات تتيح لك:
حل مشكلات العملاء قبل ظهورها لهم. توقع مشكلات الخدمة واكتشفها وقم بحلها قبل أن يعلم العميل بوجود مشكلة. عندما يتطلب الأمر زيارة الموقع، يتأكد برنامج إدارة الخدمة الميدانية من أن الفني لديه جميع المعلومات والموارد اللازمة لحل المشكلة في المرة الأولى.
زيادة رضا العملاء. اجعل من السهل على العملاء جدولة الخدمة ومراقبة تقدم طلباتهم وتسريع الحل. وكذلك، قم بإطلاع عملائك على حالة مكالمات الخدمة الخاصة بهم ووقت حلها.
تحسين الجدولة باستخدام الذكاء الاصطناعي. يستخدم برنامج جدولة الخدمة الميدانية القوي الذكاء الاصطناعي لاختيار الفني المناسب في الوقت المناسب. تعمل لوحة الجدولة المضمنة على تقليل وقت السفر وتعظيم الاستفادة أثناء الاستجابة لحالات التأخير والإلغاء والعمل العاجل. يمكن للفنيين لديك زيادة عدد المواعيد اليومية بشكل كبير لمساعدة شركتك على تحقيق أرباح أكبر.
اكتشف ما إذا كان حل مثل هذا يلبي احتياجات عملك الفريدة من خلال إصدار تجريبي مجاني. جرّب Dynamics 365 Field Service لترى كيف يساعدك في تقديم خدمة استثنائية واستباقية تحل مشكلات العملاء قبل ظهورها لهم - لبناء ولاء العملاء وتقليل التكاليف.;
لنبدأ
أدخل بريدك الإلكتروني لبدء الإصدار التجريبي من برنامج إدارة الخدمة الميدانية.