تقديم خدمة ميدانية جيدة واستباقية
تحسين العمليات الميدانية باستخدام الذكاء المضمن والمراقبة عن بُعد والأدوات التي تمكن الفنيين لتقديم عمل جيد - يتوفر كل ذلك من خلال Dynamics 365 Field Service.
اكتشاف مشكلات الخدمة وحلها عن بُعد
منع استدعاءات الخدمة عن طريق الكشف عن المشكلات وحلها عن طريق استخدام إنترنت الأشياء (IoT).
تحويل عمليات الخدمة الميدانية لديك
قم بتحسين معدلات الإصلاح لأول مرة من خلال مكالمات فيديو بدون استخدام اليدين تسمح للفنيين الميدانيين بمشاركة ما يرونه والحصول على مساعدة فورية من خبراء خارج الموقع.
تحسين الموارد
يمكنك زيادة الإنتاجية والأرباح عن طريق تخصيص المزيد من المواعيد يوميًا مع طرق ومهام مُحسَّنة، ومنح الفنيين بيانات العميل والعمل الكاملة على أجهزتهم المحمولة، حتى في حالة عدم الاتصال بالإنترنت.
تجاوز توقعات العملاء
قم بتمكين العملاء وإبقائهم على اطلاع ببوابات الخدمة الذاتية والتحديثات الاحتياطية وتتبع الفني في الوقت الحقيقي.
يقوم العملاء بالتحويل مع Dynamics 365 Field Service
الأسعار
Dynamics 365 Field Service
لكل مستخدم/شهر
Dynamics 365 Remote Assist
لكل مستخدم/شهر
استكشاف الموارد الإضافية
Gartner Magic Quadrant لـ Field Service Management
تعرف إلى سبب حصول Microsoft على حالة "Visionary" لإدارة الخدمة الميدانية، وماذا يعني ذلك لجهود إنترنت الأشياء (IoT) لديك.
خمس طرق لمعرفة ما إذا كانت الخدمة الميدانية المتصلة مناسبة لعملك أم لا
استخدم هذا الدليل لمعرفة ما إذا كان الوقت قد حان لترقية حل الخدمة الميدانية أم لا.
تسع طرق لجعل مؤسسة الخدمة الميدانية مركزًا لجني الأرباح
تعرّف على أهمية التركيز على تجربة العملاء، باستخدام الرؤى من بيانات العملاء، والمزيد.
اتخاذ الخطوة التالية
