حل مشكلات الخدمة في المرة الأولى، في كل مرة
قم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء باستخدام Dynamics 365 Field Service لإرسال المورد المناسب في الوقت المناسب إلى المكان المناسب - مع كل الأدوات اللازمة للنجاح في المرة الأولى.
تقديم خدمة رائدة
ضمان عمليات متسقة ويمكن الاعتماد عليها من خلال توقع مشكلات الخدمة واكتشافها وحلها قبل أن يعرف عملاؤك حتى أن هناك مشكلة.
جدولة الموارد بذكاء
قدِّم تجارب عملاء استثنائية في الموقع مع تحسين الموارد والتكاليف من خلال إيفاد الفنيين متى وأينما دعت الحاجة إليها.
تأكد من إجراء الإصلاح لأول مرة
بناء ثقة العملاء وولائهم من خلال تزويد الفنيين بالأدوات المناسبة والمعلومات التي يحتاجونها لحل المشكلات منذ أول مرة.
يقوم العملاء بالتحويل مع Dynamics 365 Field Service
الأسعار
Dynamics 365 Field Service
لكل مستخدم/شهر
Dynamics 365 Remote Assist
لكل مستخدم/شهر
موارد Field Service
Gartner Magic Quadrant لـ Field Service Management
تعرف على سبب الاعتراف بـ Microsoft كشركة رائدة في Magic Quadrant لعام 2020 لإدارة الخدمة الميدانية وماذا يعني ذلك لجهود إنترنت الأشياء.
خمس طرق لمعرفة ما إِذا كانت Connected Field Service مناسبة لعملك أم لا
استخدم هذا الدليل لمعرفة ما إذا كان الوقت قد حان لترقية حل الخدمة الميدانية أم لا.
تسع طرق لجعل مؤسسة الخدمة الميدانية مركزًا لجني الأرباح
تعرّف على أهمية التركيز على تجربة العملاء، باستخدام الرؤى من بيانات العملاء، والمزيد.
الخدمة البعيدة: تحديث عملياتك باستخدام الحقيقة المختلطة
تعرف على كيفية مساعدة المزج بين العالمين المادي والرقمي للعاملين في الخدمة الميدانية على استكشاف المشكلات وحلها بشكل أسرع وأكثر دقة.
لا تصادق Gartner على أي مورد أو منتج أو خدمة موضحة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا بتحديد الموردين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أية تحديدات أخرى. تتكون منشورات Gartner البحثية من آراء منظمة Gartner ولا ينبغي تفسيرها على أنها بيانات وقائعية. تُخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن كافة الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أية ضمانات للترويج أو الملاءمة لغرض معين.
اتخاذ الخطوة التالية
