التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

تقديم خدمة استثنائية

انتقل من الخدمة التفاعلية إلى الاستباقية إلى الخدمة التنبؤية باستخدام رؤى البيانات والتجارب المتصلة.

تخصيص تفاعلات العملاء

قم ببناء الثقة والولاء من خلال تقديم تجارب خدمة متعاطفة ومتصلة تتكيف مع الاحتياجات المتطورة لعملائك.

تخصيص تفاعلات العملاء

رفع مستوى فاعلية الموظف

قم بتزويد الموظفين بالأدوات المناسبة وبيانات طلب العمل ذات الصلة حتى يكونوا مستعدين لكل إرسال خدمة، في كل مرة.

رفع مستوى فاعلية الموظف

تحسين عمليات الخدمات

احصل على رؤى قابلة للتنفيذ ومشاركة البيانات الهامة والوصول إلى دعم الخبراء عن بُعد في الوقت الفعلي باستخدام أدوات إنترنت الأشياء والأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز معدلات الإصلاح لأول مرة.

تحسين عمليات الخدمات

التحوّل الرقمي باستخدام Field Service

تعيد البنية التحتية لشركة Siemens تخيل الخدمة

تعرف على كيفية معالجة الشركة للتحديات الملحة للتحضر وتغير المناخ من خلال ربط أنظمة الطاقة والمباني والصناعات.

خدمة سرعة Burckhardt Compression

اكتشف كيف نجحت الشركة في تعزيز خفة حركتها في الاستجابة وحل مشكلات الخدمة في أعالي البحار.

خدمات المباني الذكية في MacDonald-Miller

تعرف على كيفية استخدام الشركة لإنترنت الأشياء (IoT) وتحليلات البيانات كجزء من إدارة field service.

تدير PHDC المشروعات بشكل أكثر كفاءة

تعرف على كيفية تبسيط PHDC لعملياته لمساعدة السكان ذوي الدخل المنخفض على إجراء الإصلاحات اللازمة لمنازلهم بسرعة أكبر.

تقديم ارتباطات خدمة متباينة

الوصول إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب

زيادة معدلات الإصلاح لأول مرة ورفع إنتاجية موظفي الخط الأمامي من خلال:

  • التخطيط الذكي للطريق.
  • تكامل إنترنت الأشياء (IoT).
  • تعاون الخبراء عن بُعد باستخدام الحقيقة المختلطة.

مشاهدة العرض التوضيحي

تعظيم الاستفادة من الفني وتقليل وقت السفر

ساعد المرسلين على تحقيق أهداف العمل من خلال:

  • التحسين المضمّن في لوحة الجدولة.
  • جداول لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
  • وقت السفر ومدة العمل التنبؤية.

تتبع الأصول وإدارتها باستخدام إنترنت الأشياء لتقليل وقت التوقف

حدد السمات التي تميز الأصول المختلفة من خلال:

  • القدرة على تحديد مواقع الأصول والتسلسل الهرمي.
  • إمكانيات المحيط الجغرافي الظاهري.
  • مراقبة خصائص الأصول بمرور الوقت.

معترف به كرائد

أُطلق على Microsoft اسم الرائد في 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.

اتخاذ الخطوة التالية

Gartner Magic Quadrant for Field Service Management، بتاريخ 31 أغسطس 2021، Jim Robinson وNaved Rashid.

GARTNER وMagic Quadrant وعلامات خدمة لشركة Gartner, Inc. و / أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي ويتم استخدامها هنا بعد الحصول على إذن. كل الحقوق محفوظة.

لا تصادق Gartner على أي مورد أو منتج أو خدمة موضحة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا بتحديد الموردين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أية تحديدات أخرى. تتكون منشورات Gartner البحثية من آراء منظمة Gartner ولا ينبغي تفسيرها على أنها بيانات وقائعية. تُخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن كافة الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أية ضمانات للترويج أو الملاءمة لغرض معين.