Dynamics 365 Field Service
تقديم خدمة استثنائية
قم بتحويل عمليات خدمتك وتحسين تجارب العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وإنترنت الأشياء (IoT) والحقيقة المختلطة.
تقديم تجربة خدمة متصلة
تجارب إضفاء الطابع الشخصي
تقديم جدولة الخدمة الذاتية، أتمتة اتصالات العملاء، توفير استبيانات ما بعد المشاركة لتحسين رضا العملاء.
اجعل عمل الفنيين سهلاً
يمكنك زيادة إنتاجية العاملين في الخطوط الأمامية إلى الحد الأقصى من خلال المساعدة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، وتطبيق الهاتف المحمول المعاد تصميمه، ودعم الخبراء عن بُعد في تدفق العمل.
تحسين عمليات الخدمات
قم بتبسيط إدارة أوامر العمل وتتبع مقاييس الأداء بسلاسة باستخدام أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لزيادة معدلات الإصلاح من أول مرة.
كيف يستخدم العملاء Field Service
تعمل G&J Pepsi على تحسين فعالية الموظفين
اكتشف طريقة استخدام G&J Pepsi لـ Field Service لمعالجة الأولويات وتجاوز توقعات الخدمة، وزيادة الإيرادات وتوفير التكاليف.
تدعم Phillips Corporation العمليات الميدانية
اقرأ كيف قام مورد التصنيع بتحديث عمليات الخدمة وزيادة الإيرادات باستخدام Field Service.
خفضت Santam النفايات الناتجة عن عملية الاستقصاء
اكتشف كيف قامت شركة التأمين بتبسيط عملية الاستقصاء لتقليل المفاضلات بين السرعة والجودة.
توفر UD Trucks الدعم اللوجستي على مدار العام
اكتشف كيف قامت الشركة المصنعة بتسريع التحول الرقمي سعيًا لتحقيق هدف الشركة المتمثل في "حياة أفضل".
العمل بفعالية أكبر باستخدام Dynamics 365 Field Service
تقديم خدمة استثنائية بسرعة
احصل على رؤية لمواعيد الخدمة، واجمع معلومات ما قبل الخدمة، وتتبع تحديثات الحالة في الوقت الفعلي في بوابة العملاء من فنيي الخطوط الأمامية.
شاهد العروض التوضيحية
تمكين عاملي الخط الأمامي
يمكنك الوصول إلى معلومات يوم العمل الرئيسية في لمحة في Microsoft Teams، والتعاون بسلاسة مع الخبراء عن بُعد عبر تطبيق Remote Assist، وحل المشكلات بشكل أسرع باستخدام Copilot.
تحسين كفاءة عمليات الخدمة
حقق أقصى استفادة من مساعدة الذكاء الاصطناعي والرؤى لتبسيط إنشاء أوامر العمل وتتبع مقاييس الأداء بسلاسة من خلال إعداد التقارير في الوقت الفعلي.
معترف به كرائد
أُطلق على شركة Microsoft في أكتوبر 2022 لقب شركة رائدة في Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management.1
بدء استخدام Dynamics 365 Field Service
لا تصادق Gartner على أي مورّد أو منتج أو خدمة موضحة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا بتحديد الموردين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أي تحديدات أخرى. تتكون منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة الأبحاث Gartner ولا ينبغي تفسيرها على أنها بيانات وقائعية. تُخلي Gartner مسؤوليتها عن كافة الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات للترويج أو الملاءمة لغرض معين.
تجربة Dynamics 365 Field Service مجانًا
اكتشف كيفية تقديم خدمة استثنائية وكسب العملاء مدى الحياة. في هذا الإصدار التجريبي، ستتعلم كيفية:
-
زيادة إنتاجية الموظفين من خلال تقديم التوصيات في الوقت الحقيقي.
-
اكتشاف المشكلات وحلها عن بُعد قبل أن تصبح مشكلة.
-
تحسين الخدمة الاستباقية من خلال تقديم الاقتراحات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
-
إنشاء أوامر العمل وجدولتها تلقائيًا استنادًا إلى المشغلات.
-
اكتساب رؤى العملاء من خلال استطلاعات العملاء الآلية.
Dynamics 365 Field Service
لنبدأ
أدخل بريدك الإلكتروني لبدء الإصدار التجريبي المجاني. *