التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

تمكين مستقبل البيع بالتجزئة باستخدام Dynamics 365

أضف المزيد من الأبعاد إلى كل تجربة البيع بالتجزئة من خلال مجموعة رائدة في الصناعة من الإمكانيات والتصميم والذكاء الاصطناعي - مما يتيح لك إشراك العملاء بثقة ورشاقة.

أصبح البيع بالتجزئة الرشيق والجاد ممكنًا

كن في طليعة ابتكارات البيع بالتجزئة من خلال ربط وتوحيد تجارب البيع بالتجزئة الثرية التي تركز على العملاء بسهولة مع حلول أعمال ذكية وقابلة للتكيف. يمكنك إنشاء المزيد من المدافعين عن العلامة التجارية وزيادة معدل التحويل من خلال إشراك العملاء وتوجيههم في الرحلات التي يحبونها.

التقييم

تقديم تفاعلات عملاء أكثر صلة ومتميزة عند نقطة النظر مع ذكاء تفصيلي للجمهور.

  • رؤى لتوقع نية العميل
  • رحلات في الوقت الحقيقي مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • البحث والاكتشاف الذكي
  • التجارة المدفوعة بالمحتوى

شراء

اسمح للعملاء بالشراء في أي وقت وفي أي مكان وعلى أي قناة مع خيارات شراء متصلة بسلاسة.

  • ربط التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين وبين الأعمال التجارية
  • تجارب التجارة متعددة القنوات
  • إدارة متجر Retail
  • الأسعار والعروض الترويجية
  • مبيعات مركز الاتصال

بعد الشراء

كسب العملاء مدى الحياة باستخدام أدوات بديهية وسريعة الاستجابة لتتجاوز كل التوقعات.

  • عرض شامل 360 درجة للعملاء للتجارب المتصلة
  • برامج الولاء والاحتفاظ
  • إرجاع منتج سلس عبر القنوات
  • خدمة العملاء البديهية
  • تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي

ترويج البضائع

أنشئ مصدرًا واحدًا للحقيقة لعملك للتخطيط وتقديم القيمة من خلال الرؤى في الوقت الفعلي وبنية تحتية متصلة.

  • رؤية المخزون في الوقت الحقيقي
  • إدارة معلومات المنتج
  • تخصيص المخزون وتجديده
  • التصنيف والتخطيط المتنوع ودعم الكتالوجات

عمليات البيع بالتجزئة

قم بتمكين الموظفين وإزالة التكرار وتقديم الرؤى ذات الصلة لفريقك عندما يكون الأمر مهمًا.

  • عمليات متجر البيع بالتجزئة
  • تحليلات قوية للمبيعات والأداء متعددة القنوات
  • إدارة التمويل والدفع
  • حماية الحساب، بالإضافة إلى منع الاحتيال والخسارة
  • رؤية الكمبيوتر لتحسين مساحتك من خلال التحليلات والتنبيهات

إكمال

امنح العملاء المزيد من الخيارات مع خفض التكاليف المرتبطة بإكمال المنتج.

  • إمكانات التسوق بدون لمس
  • الشراء عبر الإنترنت أو الاستلام أو الإرجاع في المتجر
  • إدارة الطلب الذكي
  • إدارة المستودعات المتقدمة

مساعدة قادة التجزئة على وضع عملائهم في المقام الأول

شعار Dr. Martens

"باستخدام Dynamics 365، ستعمل معرفتنا المتزايدة برحلات العملاء الفردية على تعزيز علاقات العملاء لدينا".

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

تعزيز تجارب التسوق من خلال توحيد البيانات على منصة قابلة للتكيف

قم بتوصيل البيانات عبر جميع أنظمة البيع بالتجزئة الخاصة بك باستخدام Microsoft Dataverse.

أطلق العنان لقيمة بيانات العميل لإنشاء تجارب مخصصة.

ابتكر بسهولة على نظام أساسي منخفض التعليمات البرمجية مع Microsoft Power Platform.

ريادة الطريق

معترف بها كشركة رائدة في IDC MarketScape: تقييم مزودي برامج النظام الأساسي لتجارة Retail العالمية لعام 2020، تعمل Microsoft على تعزيز التجربة الذكية للبيع بالتجزئة.

استكشاف منتجات Dynamics 365 وMicrosoft Power Platform 

Dynamics 365 Commerce

قم بتقديم تجارب بيع مخصصة وآمنة وسليمة عبر القنوات الفعلية والرقمية.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Customer Service

أدخل البهجة على قلوب العملاء بالتواصل في الوقت المناسب والمتسق من خلال نقطة التفاعل في أي قناة اتصال.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Marketing

توقع احتياجات العملاء من خلال الإرشادات الاستباقية والتوصية بالعروض الترويجية ذات الصلة في الوقت الفعلي.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Fraud Protection

قم بحماية عملائك وإيراداتك ومستقبل مؤسستك ضد الاحتيال الرقمي على نطاق واسع.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Customer Insights

أنشئ عرضًا نهائيًا شاملاً 360 درجة لعملائك وتمتع بالوصول إلى الرؤى في الوقت الفعلي لتقديم تجارب تسوق استثنائية.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Supply Chain Management

الاستجابة لاحتياجات العملاء بسرعة من خلال سلسلة توريد مرنة.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Intelligent Order Management

قم بتلبية احتياجات التجارة الرقمية المتزايدة واكتساب ميزة تنافسية من أجل تلبية الطلبات. قم بأتمتة تدفقات الطلبات باستخدام الذكاء الاصطناعي والمخزون في الوقت الفعلي.

معرفة المزيد

Microsoft Power Platform

يمكنكم العمل معًا لمواجهة التحديات بفاعلية باستخدام Microsoft Power Platform- تحليل البيانات وبناء الحلول وأتمتة العمليات وإنشاء وكلاء ظاهريين.

معرفة المزيد

تحسين الحل الخاص بك باستخدام Microsoft Cloud for Retail

أنشئ تجارب بيع بالتجزئة متقدمة من خلال الجمع بين أفضل تطبيقات وخدمات Microsoft السحابية مع إمكانات متكاملة مُصممة للبيع بالتجزئة.