التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

رجل يستخدم جهاز كمبيوتر محمول

Dynamics 365 Marketing

رفع مستوى تجارب العملاء

تنسيق الرحلات الشخصية عبر جميع نقاط الاتصال لتقوية العلاقات وكسب الولاء

تفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي

صمم المحتوى وتوقعه وقدمه من خلال القنوات المناسبة في لحظة التفاعل لرحلات العملاء الشخصية.

كسب العملاء والحصول على الولاء بشكل أسرع

قم بتنسيق رحلات العملاء عبر التسويق والمبيعات والتجارة والخدمات لتوفير تجربة عملاء شاملة.

إضفاء الطابع الشخصي على تجارب العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي

حوّل الرؤى إلى واقع ذي صلة باستخدام التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للمحتوى والقنوات وتجزئة العملاء والتحليلات.

بناء ثقة العملاء من خلال نظام أساسي موحّد وقابل للتكيف

استخدم الميزات المضمنة للمساعدة في متطلبات الامتثال وحماية بيانات العملاء. يمكنك تخصيص الأدوات التي تستخدمها بالفعل والاتصال بها بسهولة.

تتوفر الآن إمكانات تنسيق رحلة العميل في الوقت الفعلي من B2C*

قم بإدارة تفاعلات هادفة مع العملاء عبر القنوات الرقمية والمادية لإنشاء علاقات أعمق وتحقيق نجاح الأعمال. حوّل الرؤى إلى إجراءات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحويل العملاء إلى معجبين.

اقرأ قصص العملاء الحقيقية

HP - تقديم خدمة عملاء مخصصة

تبني HP الولاء مدى الحياة مع تقليل أوقات مكالمات الدعم وخفض التكاليف التشغيلية من خلال الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية.

ترفع Campari سقف العملاء

أعادت Campari تصور المشاركة من خلال توحيد بيانات العملاء وتنظيم رحلات العملاء من البداية إلى النهاية.

يكتسب مكتب UNICEF Netherlands المزيد من المؤيدين

تقوم منظمة UNICEF Netherlands العالمية غير الربحية بتخصيص الحملات على نطاق واسع لإشراك المانحين وإنقاذ الأطفال.

الرحلات البحرية لشركة Northrop & Johnson نحو تسويق أكثر ذكاءً

زادت شركة Northrop & Johnson، شركة اليخوت الممتازة، مبيعات التأجير بنسبة 70 بالمائة.

فريق Rubicon يساعد المجتمعات في الأزمات

استخدم فريق Rubicon غير الربحي بقيادة المتطوعين Dynamics 365 لإشراك المتطوعين والاستجابة بسرعة لكوفيد-19.

اكتساب Mercer-MacKay عملاء جدد وسجل المبيعات

تستخدم Mercer-MacKay Digital Storytelling تطبيقات Dynamics 365 لمساعدة شركات التكنولوجيا على سرد قصصها الخاصة بفاعلية.

الإمكانيات التي تُحدث فرقًا

قم بتحويل أعمالك من خلال رحلات العملاء في الوقت الفعلي عبر دورة حياة العميل بأكملها.

  • المساعدة من قبل الذكاء الاصطناعي
  • السهولة لمستخدمي الأعمال
  • الرحلات التي يقودها العملاء في الوقت الفعلي
  • تسويق B2C وB2B
  • القنوات الفعلية والرقمية
تجارب شاملة
  • محرر المحتوى الديناميكي وسهل الاستخدام
  • التجريب والتحسين
  • القنوات الموصى بها من الذكاء الاصطناعي
المساعدة من قبل الذكاء الاصطناعي
  • المقاطع والرحلات باللغة الطبيعية
  • مشغلات الرحلة سهلة التحديد
  • إشراك الأحداث مع Microsoft Teams
السهولة لمستخدمي الأعمال

بدء استخدام Dynamics 365 Marketing

* تتوفر بعض الإمكانات في مناطق محددة فقط. راجع خطة الإصدار لمزيد من المعلومات.