قم بحل المشكلات بشكل أسرع داخل السياق مع Dynamics 365 Remote Assist
تمكين الفنيين من حل المشكلات بشكل أسرع مع الحقيقة المختلطة
تحديث الخدمة الميدانية
قم بتمكين الفنيين في الموقع من مشاركة ما يرونه مع الخبراء عن بُعد، مع البقاء قيد الاتصال بالفيديو مع Remote Assist على Microsoft HoloLens. باستخدام الأدوات الحديثة مثل الاتصال بالفيديو عبر الحقيقة المختلطة، والتعليقات التوضيحية، ومشاركة الملفات، يمكن للفنيين والخبراء عن بُعد العمل معًا لحل المشكلات داخل السياق.3
حل المشكلات في دقائق، لا أيام
استكشف الأخطاء والمشكلات المعقدة وقم بإصلاحها بشكل أسرع، في المرة الأولى. قم بتمكين الخبراء من مساعدة الفنيين عن بُعد، حيث يمكنك توفير الوقت وتقليل تكاليف السفر وتحسين الكفاءة التشغيلية.
التواصل مع أفضل ما في Microsoft
مع عمق الاتصالات مع Microsoft Teams وAzure Active Directory وOneDrive وDynamics 365 for Field Service، وPowerBI، تعمل Remote Assist على التكامل بسلاسة مع تطبيقاتك الحالية على Microsoft، حتى يتمكن الفنيون من عرض التعيينات والاتصال بالخبراء والوصول إلى بيانات طلبات العمل2 – كل ذلك في حل آمن واحد.
1 3 Dynamics 365 Remote Assist تتطلب " Microsoft HoloLens وترخيص Dynamics 365 Remote Assist صالحًا وترخيص Office 365 صالحًا بما في ذلك Microsoft Teams. لا يشترط وجود تراخيص Dynamics 365 إضافية. لإجراء مكالمات أو استقبالها إلى مستخدم Remote Assist، يجب أن يكون لدى الخبراء عن بُعد كمبيوتر Windows 10 أو جهاز Android، حيث يتم التثبيت باستخدام الإصدار المجاني أو المدفوع من Teams. لا تتوفر التعليقات التوضيحية للحقيقة المختلطة ومشاركة الملفات على الهاتف الجوال. تختلف المتطلبات الإضافية للأجهزة والبرامج للميزات والمحتوى المتوفر. راجع docs.microsoft.com للحصول على القائمة الكاملة من المتطلبات التقنية.
2 لعرض طلبات عمل Dynamics 365 في Remote Assist، يجب أن يكون لدى المستخدمين ترخيص Dynamics 365 Field Service صالحًا. لعرض لوحات معلومات Power BI المرتبطة بطلبات عمل Dynamics 365 في Remote Assist، يجب أن يوجد لدى المستخدمين ترخيص Power BI صالحًا.