التخطي إلى المحتوى الرئيسي

أسعار Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

187.50 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

356.30 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

المقارنة بين الخطط

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
عدد غير محدود من المستخدمين
إدارة الحالة
إدارة المعرفة
الجوّال
Unified service desk
الذكاء المضمن
تلعيب الخدمة
العملاء المحتملون (الإنشاء فقط)
Microsoft Power BI1
المداخل
التخصيص وقابلية التوسيع2
تخصيص التطبيقات
محدودة
تخصيص التطبيقات3 (Microsoft Power Apps)
أتمتة سير العمل4 (Power Automate)
تكامل Microsoft Office 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
إمكانيات الوظيفة الإضافية
المراسلة الرقمية (تشمل الدردشة والرسائل النصية القصيرة وتكامل الروبوتات)2
المكون الإضافي فقط
الدردشة لـ Dynamics 365
المكون الإضافي فقط
Dynamics 365 Customer Service Insights
المكون الإضافي فقط
Dynamics 365 Customer Insights
المكون الإضافي فقط
المكون الإضافي فقط
Microsoft Forms Pro
المكون الإضافي فقط

1 تتضمن اشتراكات تطبيق Customer Service خيارًا لتضمين محتوى Power BI. قد يلزم ترخيص Power BI منفصل لتكوين الوصول إلى المحتوى.

2 لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى دليل ترخيص Dynamics 365

3 ينطبق ذلك على تطبيقات العملاء داخل نفس بيئة تطبيق Dynamics 365.

4 ينطبِق على تدفقات التعيين لسياق تطبيق Dynamics 365.

اتخاذ الخطوة التالية