التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

أسعار Dynamics 365 Customer Service

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

187.50 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

356.30 ر.س.‏

لكل مستخدم/شهر

المقارنة بين الخطط

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
عدد غير محدود من المستخدمين
إدارة الحالة
إدارة المعرفة
الجوّال
Unified service desk
الذكاء المضمن
الاقتراحات المعتمدة على السياق
تلعيب الخدمة
تقارير مؤشر الأداء الأساسي‬‬ والتحليلات
العملاء المحتملون (الإنشاء فقط)
الدعم متعدد الجلسات
Microsoft Power BI1
المداخل
التخصيص وقابلية التوسيع2
تخصيص التطبيقات
محدودة
تخصيص التطبيقات3 (Microsoft Power Apps)
أتمتة سير العمل4 (Microsoft Power Automate)
تكامل Microsoft 365
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
إمكانيات الوظائف الإضافية
المراسلة الرقمية2
المكون الإضافي فقط
الدردشة2
المكون الإضافي فقط
مضمّن
يتطلب ترخيصًا منفصلاً للوظيفة الإضافية

1 تتضمن اشتراكات تطبيق Customer Service خيارًا لتضمين محتوى Power BI. قد يلزم ترخيص Power BI منفصل لتكوين الوصول إلى المحتوى.

2 لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى دليل ترخيص Dynamics 365.

3 ينطبق ذلك على تطبيقات العملاء داخل نفس بيئة تطبيق Dynamics 365.

4 ينطبِق على تدفقات التعيين لسياق تطبيق Dynamics 365.

اتخاذ الخطوة التالية