التخطي إلى المحتوى الرئيسي

خريطة طريق Dynamics 365 Customer Service

أولويات خريطة الطريق

الرؤى والذكاء الاصطناعي:

لمساعدة الوكلاء والمشرفين على اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتحسين الكفاءة التنظيمية.

تفاعل القناة متعددة الاتجاهات:

لتمكين العملاء من التفاعل مع شركتك بسلاسة من خلال القنوات التي يفضلونها.

إنتاجية الوكلاء:

لإزالة العوائق التي تعوق الإنتاجية من أجل توفير دعم أكثر اتساقًا وفعالية.

الخدمة الذاتية:

لمنح العملاء القدرة على حل المشكلات بشكل مستقل والحصول على إجابات باستخدام موارد مثل مقالات قاعدة المعارف ومنتديات المجتمع والوكلاء الظاهريين.

الخدمة الاستباقية‬:

لاستخدام أدوات الرؤية والذكاء المضمن لتقديم الدعم للعملاء قبل إرسال تذكرة جديدة بأنفسها.

التفاصيل والجداول الزمنية

تحدد خطة الإصدار التزامنا بتوفير إمكانيات جديدة بشكل مستمر وتوفر رؤية مبكرة لموجات الإصدار القادمة. الرجاء التواصل معنا لمعرفة المزيد.

استعلم أكثر عن خرائط طريق منتجاتنا

Dynamics 365

Microsoft Power Platform


تتوفر قريبًا خرائط الطريق للمنتجات

Dynamics 365

Microsoft Power Platform

خريطة طريق Dynamics 365 Customer Service

قد يتم تعديل المنتج أو الميزات التجريبية بشكل كبير قبل الإصدار التجاري. تمثل خريطة الطريق هذه عرض المنتج ولا تشير إلى الترخيص النهائي للميزات الفردية. لا تقدم Microsoft أية ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمعلومات المقدمة.

مشاركة أفكارك

كن مشاركًا

التواصل والتعلم والمشاركة في المجتمع

عرض أحدث توفر للمنتج