Dynamics 365 Customer Insights
Sjednocení přizpůsobených cest pomocí dat
Kombinujte data s orchestrací cest v reálném čase a AI nové generace. Začněte platformou zákaznických dat nebo orchestrací cest a vytvářejte přizpůsobené marketingové možnosti podle svých představ.
Zajištění propojených cest zákazníků
Pochopte své zákazníky jako nikdy předtím a vytvářejte skutečně přizpůsobené možnosti.
Vyberte si cestu
Začněte s platformou zákaznických dat nebo orchestraci zákaznických cest a škálujte podle svých potřeb.
Poznejte své zákazníky
Sjednoťte a rozšiřte marketingová, prodejní a servisní data a vytvořte si jasný obraz o svých zákaznících – a předvídejte budoucí příležitosti v reálném čase pomocí AI.
Zapojení podle jejich požadavků
Orchestrujte cesty zákazníků a poskytujte jim kontextově relevantní obsah v reálném čase.
Zvýšení produktivity
Zefektivněte práci pomocí funkce Copilot v aplikaci Dynamics 365 Customer Insights a převádějte jednoduché jazykové výzvy na nové dotazy, přehledy a obsah.
Skuteční zákazníci, skutečné výsledky
Lynk & Co navždy mění svět mobility
Zjistěte, jak společnost Lynk & Co změnila automobilový průmysl poskytováním vícekanálového zapojení a přizpůsobenějších prostředí pomocí Dynamics 365.
Campari Group buduje povědomí o značce
Podívejte se, jak společnost Campari Group vylepšila možnosti zákazníků tím, že urychlila získávání poznatků o zákaznících a business intelligence pomocí řešení Dynamics 365.
Společnost Natuzzi vytváří prostředí na míru
Přečtěte si, jak společnost Natuzzi poskytovala propojené možnosti a rozvíjela vztahy se zákazníky po celém světě díky přizpůsobeným kampaním s řešením Dynamics 365.
Zajistěte propojené možnosti zákazníků napříč týmy.
Přizpůsobte si cesty zákazníků v reálném čase pomocí funkcí kopilota, abyste našli nové analýzy dat, segmentovali cílové skupiny a vytvořili přizpůsobený obsah.
Získávejte potenciální zákazníky přímo z marketingu v reálném čase a umožněte prodejcům přizpůsobit interakce pomocí predikcí vygenerovaných AI a doporučení produktů.
Proaktivně identifikujte problémy zákazníků a poskytněte agentům podrobné profily zákazníků, které pomáhají rychleji směrovat případy a řešit problémy.
Společnost Microsoft byla v září 2023 vyhlášena jako lídr ve zprávě Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1
Podporujte důvěru a dodržování předpisů
Překračujte standardy ochrany osobních údajů a dodržujte obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) a pokynů pro přístupnost. Řešení podnikové třídy získala více než 70 certifikátů zabezpečení a dodržování předpisů, včetně ISO, smluvní doložky EU, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA a FedRAMP.
Začínáme s Dynamics 365 Customer Insights
1Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Goldberg, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Alan Antin, 20. září 2023.
Gartner je registrovaná ochranná známka a značka služby a Magic Quadrant je registrovaná ochranná známka společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích poboček v USA. i v mezinárodním měřítku a v tomto textu jsou použité se svolením. Všechna práva vyhrazena.
Gartner nedoporučuje žádného dodavatele, produkt ani službu uvedené v jejích výzkumech ani uživatelům technologií nedoporučuje, aby si zvolili jenom dodavatele s nejvyšším hodnocením ani jiným označením. Zveřejněné průzkumy společnosti Gartner obsahují názory výzkumné organizace společnosti Gartner a neměly by být vykládány jako konstatování faktů. Společnost Gartner odmítá s ohledem na tento průzkum veškeré záruky, vyjádřené nebo předpokládané, včetně libovolných záruk obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.
Vyzkoušejte aplikaci Dynamics 365 Customer Insights zdarma na 30 dnů
Poskytujte přizpůsobené a propojené zákaznické cesty v reálném čase pomocí AI a přehledů dat. Naučte se:
-
Zvyšte zapojení zákazníků pomocí výběru kanálů s AI.
-
Experimentujte s A/B testováním, abyste zvýšili výkon.
-
Optimalizujte různé marketingové pracovní postupy, jako je vytváření obsahu nebo cest, a ušetřete čas pomocí funkce Dynamics 365 Copilot.
Dynamics 365 Customer Insights
Pusťme se do toho
Zadejte svůj e-mail a spusťte bezplatnou zkušební verzi. *