Dynamics 365 Customer Insights
Sjednocení přizpůsobených cest pomocí dat
Kombinujte data s orchestrací cest v reálném čase a AI nové generace. Začněte platformou zákaznických dat nebo orchestrací cest a vytvářejte přizpůsobené marketingové možnosti podle svých představ.
Zajištění propojených cest zákazníků
Pochopte své zákazníky jako nikdy předtím a vytvářejte skutečně přizpůsobené možnosti.
Vyberte si cestu
Začněte s platformou zákaznických dat nebo orchestraci zákaznických cest a škálujte podle svých potřeb.
Poznejte své zákazníky
Sjednoťte a rozšiřte marketingová, prodejní a servisní data a vytvořte si jasný obraz o svých zákaznících – a předvídejte budoucí příležitosti v reálném čase pomocí AI.
Zapojení podle jejich požadavků
Orchestrujte cesty zákazníků a poskytujte jim kontextově relevantní obsah v reálném čase.
Zvýšení produktivity
Zefektivněte práci pomocí funkce Copilot v aplikaci Dynamics 365 Customer Insights a převádějte jednoduché jazykové výzvy na nové dotazy, přehledy a obsah.
Skuteční zákazníci, skutečné výsledky
Lynk & Co navždy mění svět mobility
Zjistěte, jak společnost Lynk & Co změnila automobilový průmysl poskytováním vícekanálového zapojení a přizpůsobenějších prostředí pomocí Dynamics 365.
Campari Group buduje povědomí o značce
Podívejte se, jak společnost Campari Group vylepšila možnosti zákazníků tím, že urychlila získávání poznatků o zákaznících a business intelligence pomocí řešení Dynamics 365.
Společnost Natuzzi vytváří prostředí na míru
Přečtěte si, jak společnost Natuzzi poskytovala propojené možnosti a rozvíjela vztahy se zákazníky po celém světě díky přizpůsobeným kampaním s řešením Dynamics 365.
Zajistěte propojené možnosti zákazníků napříč týmy.
Přizpůsobte si cesty zákazníků v reálném čase pomocí funkcí kopilota, abyste našli nové analýzy dat, segmentovali cílové skupiny a vytvořili přizpůsobený obsah.
Získávejte potenciální zákazníky přímo z marketingu v reálném čase a umožněte prodejcům přizpůsobit interakce pomocí predikcí vygenerovaných AI a doporučení produktů.
Proaktivně identifikujte problémy zákazníků a poskytněte agentům podrobné profily zákazníků, které pomáhají rychleji směrovat případy a řešit problémy.
Společnost Microsoft byla v září 2022 vyhlášena jako lídr ve zprávě Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms.1
Podporujte důvěru a dodržování předpisů
Překračujte standardy ochrany osobních údajů a dodržujte obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) a pokynů pro přístupnost. Řešení podnikové třídy získala více než 70 certifikátů zabezpečení a dodržování předpisů, včetně ISO, smluvní doložky EU, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA a FedRAMP.
Začínáme s Dynamics 365 Customer Insights
1 Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, 19. září 2022.
Gartner je registrovaná ochranná známka a značka služby a Magic Quadrant je registrovaná ochranná známka společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích poboček v USA. i v mezinárodním měřítku a v tomto textu jsou použité se svolením. Všechna práva vyhrazena.
Gartner nedoporučuje žádného dodavatele, produkt ani službu uvedené v jejích výzkumech ani uživatelům technologií nedoporučuje, aby si zvolili jenom dodavatele s nejvyšším hodnocením ani jiným označením. Zveřejněné průzkumy společnosti Gartner obsahují názory výzkumné organizace společnosti Gartner a neměly by být vykládány jako konstatování faktů. Společnost Gartner odmítá s ohledem na tento průzkum veškeré záruky, vyjádřené nebo předpokládané, včetně libovolných záruk obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.
Vyzkoušejte aplikaci Dynamics 365 Customer Insights zdarma na 30 dnů
Poskytujte přizpůsobené a propojené zákaznické cesty v reálném čase pomocí AI a přehledů dat. Naučte se:
-
Zvyšte zapojení zákazníků pomocí výběru kanálů s AI.
-
Experimentujte s A/B testováním, abyste zvýšili výkon.
-
Optimalizujte různé marketingové pracovní postupy, jako je vytváření obsahu nebo cest, a ušetřete čas pomocí funkce Dynamics 365 Copilot.
Dynamics 365 Customer Insights
Pusťme se do toho
Zadejte svůj e-mail a spusťte bezplatnou zkušební verzi. *