Dynamics 365 Customer Insights

Přední firemní platforma zákaznických dat

Analyzujte svá zákaznická data pomocí generativní umělé inteligence, objevte nové přehledy a poskytněte zákazníkům individuálně přizpůsobené možnosti.

Vyzkoušejte zdarma Absolvovat asistovanou prohlídku

Komplexní pohled na vaše zákazníky

Pochopte své zákazníky jako nikdy předtím díky platformě zákaznických dat v reálném čase od společnosti Microsoft.

Absolvovat asistovanou prohlídku

Optimalizujte a organizujte cesty zákazníků v reálném čase

Snižte náklady na převod pomocí přehledů založených na umělé inteligenci a automatizovaných pracovních postupů s přizpůsobenými doporučeními, která maximalizují celoživotní hodnotu zákazníka.

Proměňte známé i neznámé potenciální klienty v nadšené fanoušky

Zpracujte transakční, behaviorální a demografická data, abyste vytvořili hluboké přehledy a kompletní, aktuální profily zákazníků, které respektují jejich souhlas.

Přizpůsobujte zkušenosti zákazníků v budoucnosti bez souborů cookie a zároveň chraňte soukromí

Snadno vyvažte soukromí a personalizaci pomocí údajů o souhlasu, které se automaticky aktualizují, a klasifikačních štítků, které pomáhají udržovat informace v bezpečí.

Zlepšete udržení zákazníků a jejich věrnost

Zkraťte prodejní cykly, snižte úbytek zákazníků a udržte si je na celý život tím, že budete reagovat na signály a zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase.

Společnost Chipotle rozšířila sovu zákaznickou základnu až o 30 procent

Podívejte se, jak Chipotle Mexican Grill servíruje osobní zážitky, díky kterým se z více hostů stanou členové věrnostního programu.

Přečíst příběh

Přečtěte si příběhy zákazníků

Podporujte důvěru a dodržování předpisů

Překračujte standardy ochrany osobních údajů a dodržujte obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a předpisy a pokyny pro přístupnost podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA). Řešení podnikové úrovně získalo více než 70 certifikací zabezpečení a shody s předpisy, včetně ISO, smluvní doložky EU, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA a FedRAMP.

Další informace

Od reaktivního po proaktivní

Zrychlete čas potřebný k získání informací díky platformě zákaznických dat s umělou inteligencí, která funguje napříč kanály a s vašimi stávajícími programy.