Přeskočit na hlavní obsah

Zdroje Dynamics 365 Customer Insights

Procházejte vybrané zdroje od odvětvových analytiků a společnosti Microsoft ve svém oblíbeném formátu.

Osoba pracující na notebooku na pracovišti
Osoba pracující na notebooku na pracovišti

Průzkum analytiků

Logo Gartner

Společnost Microsoft byla v září 2022 vyhlášena jako lídr ve zprávě Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms1

Logo KuppingerCole

Přečtěte si zprávu od KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms, srpen 2022

Elektronické knihy a dokumenty white paper

Poskytování přizpůsobených zkušeností v dobách změn

Přečíst elektronickou knihu

Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

Přečíst elektronickou knihu

Průvodce kupujícího pro CDP: Výběr správné platformy zákaznických dat (CDP)

Přečíst elektronickou knihu

Výhoda platformy zákaznických dat (CDP): Jaké je srovnání CDP s CRM a DMP

Přečíst elektronickou knihu

Čtyři způsoby, jak data pomáhají ve velkém personalizovat řešení B2B

Přečíst elektronickou knihu

Delight Your Customer in Just Three Steps

Přečíst elektronickou knihu

Jak CDP podporuje bezproblémové dodržování zásad ochrany osobních údajů

Přečíst dokument white paper

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

Přečíst elektronickou knihu

Videa

Obrázek ukazující souhrn Customer Insights

Podívejte se, jak služba Customer Insights podporuje personalizovaná prostředí.

Dva lidé se dívají na notebook

Podívejte se na ukázku Customer Insights.

Dva spolupracující odborníci

Překročte hranice marketingu k výjimečným zkušenostem.

Dva zaměstnanci v maloobchodě

Poskytujte 5hvězdičkové nákupní zkušenosti.

Pracující odborník

Poskytujte skvělé zákaznické služby.

Osoba dívající se dolů.

Zjistěte, jak organizace poskytující finanční služby přinášejí hodnotná prostředí.

Obrázek horské dráhy

Podívejte se, jak společnost Tivoli Gardens dělá svým hostům radost díky Customer Insights.

Pracovníci při pohledu na solární panely

Zjistěte, jak společnost AEP Energy zajišťuje personalizaci pomocí Customer Insights.

Případové studie

Northrup & Johnson

Northrup & Johnson nadále překonává očekávání svých klientů.

Přečíst příběh
Biologische Heilmittel Heel

Biologische Heilmittel Heel se rozhoduje na základě dat, aby se rychle přizpůsobila.

Přečíst příběh
Cornwall Council

Cornwall Council transformuje svou datovou strategii.

Přečíst příběh
ANS

ANS snižuje složitost digitálních transformací a transformuje zákaznickou zkušenost s vyšším vzděláváním.

Přečíst příběh
Leatherman

Leatherman se přibližuje svým zákazníkům a rozšiřuje jejich podnikání.

Přečíst příběh
Leonard Cheshire

Leonard Cheshire spojuje podporu pro lidi s postižením.

Přečíst příběh
Valencia CF

Valencia CF vytváří personalizované, nádherné zážitky pro fanoušky.

Přečíst příběh
Marstons

Společnost Business Finland podporuje inovace pomocí inteligentních analýz dat.

Přečíst příběh

Webináře a podcasty

Tři lidé stojí a diskutují se šťastnými tvářemi

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

Podívejte se na webinář
Muž před počítačem se šťastnou tváří

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

Podívejte se na webinář
Build a Future Proof Marketing Solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

Podívejte se na webinář
Co dělat a co nedělat při implementaci CDP

Co dělat a co nedělat při implementaci CDP

Podívejte se na webinář
Obrázek institutu CDP Institute

CDP Institute: Použijte CDP k položení základů pro propojené zkušenosti zákazníků

Podívejte se na webinář
Budoucnost platforem zákaznických dat

Futurum: Budoucnost platforem zákaznických dat

Poslechnout podcast

Školení

Naučte se základy řešení Customer Insights

Vytvořte jednotný profil zákazníka ve službě Customer Insights

Správa externích připojení s Customer Insights

Prozkoumejte další kurzy
Osoba pracující na notebooku

Začínáme s Dynamics 365 Customer Insights

Osoba pracující na notebooku

1 Gartner je registrovaná ochranná známka a značka služeb a Magic Quadrant je registrovaná ochranná známka společnosti Gartner, Inc., a/nebo jejích přidružených společností v USA a na mezinárodní úrovni a jsou zde použity se svolením. Všechna práva vyhrazena. Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman a Jeff Goldberg, 19. září 2022.

Gartner neprosazuje žádného dodavatele, produkt ani službu uvedené v jejích výzkumech ani uživatelům technologií nedoporučuje, aby si zvolili jenom dodavatele s nejvyšším hodnocením ani jiným označením. Zveřejněné průzkumy společnosti Gartner obsahují názory výzkumné organizace společnosti Gartner a neměly by být vykládány jako konstatování faktů. Společnost Gartner odmítá jakékoli záruky, ať už výslovné nebo odvozené, v souvislosti s tímto výzkumem, včetně všech záruk obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.