Možnosti Dynamics 365 Commerce

Poskytujte výjimečné zážitky napříč tradičními i rozvíjejícími se kanály nebo napříč různými obchodními modely, scénáři a personami. Propojte digitální operace s operacemi v obchodě a back-office na jednotné obchodní platformě.

Umožněte zákazníkům se rozhodnout, kdy, jak a kde chtějí nakoupit – na jakémkoli zařízení a v online i offline kanálech.

Umožněte zákazníkům nakupovat online a vyzvedávat v obchodech nebo si nákup nechat zaslat domů prostřednictvím propojených nástrojů pro objednávání a plnění.

Centrálně spravujte propagační akce napříč všemi kanály organizované podle obchodu, katalogu nebo zákazníka s použitím přesných údajů o prodeji a nákladech na omnikanál v reálném čase.

Používejte účelově vytvořené jedinečné funkce a možnosti, které organizace a uživatelé B2B potřebují pro samoobslužné nákupy.

Zlepšete zkušenosti zákazníků napříč nákupními kanály a překonejte jejich očekávání nabídkou produktů na míru.

Poskytněte zákazníkům virtuálně nekonečné možnosti nákupu tím, že jim nabídnete přístup k úplnému katalogu svých produktů, ať už v obchodě nebo online, bez ohledu na úroveň zásob nebo lokalitu.

Použijte Dynamics 365 Customer Insights k bezproblémovému propojení fyzických a digitálních prodejen, které vám poskytnou jednotný pohled na transakce zákazníků, odpozorované údaje a údaje o chování.

Pomozte zaměstnancům podpořit trvalé vztahy se zákazníky prostřednictvím doporučení založených na AI, poznatků a věrnostních programů.

Využijte nativní podporu Dynamics 365 Sales a Dynamics 365 Customer Service k řešení všech aspektů nákupní cesty.

Rychle spusťte webové stránky za použití vytváření obsahu přetažením a integrace Sitecore CMS se snadno použitelným vizuálním nástrojem pro tvorbu stránek.

Poskytujte personalizovaná a poutavá webová prostředí s obchodními strategiemi založenými na obsahu.

Přineste svým obchodním partnerům výkonné, inteligentní a uživatelsky přívětivé možnosti elektronického obchodování B2C. Umožněte tvorbu katalogů pro konkrétní partnery a přizpůsobení cen.

Získejte jednotný pohled na obsah, aktiva, propagace, inventář a ceny napříč fyzickými a digitálními kanály – včetně přizpůsobení a katalogů pro konkrétní partnery.

Využijte výhody experimentálních a personalizačních nástrojů podporovaných prostřednictvím experimentální platformy Optimizely.

Zajistěte křížový prodej a prodej souvisejících produktů pomocí doporučení založených na AI, která zákazníkům pomohou snadno a rychle objevit produkty, které jsou pro ně relevantní.

Používejte Commerce s Dynamics 365 Fraud Protection, abyste snížili počet podvodů, snížili provozní náklady a zvýšili míru přijetí bank.

Využijte hodnocení a recenze moderované umělou inteligencí, které zlepšují výběr produktů a zrychlují rozhodování o nákupu.

Využijte inteligentní, kontextově orientované vyhledávání produktů pomocí Azure Cognitive Search, které zákazníkům pomůže s vyhledáváním na internetu i v obchodě.

Používejte nástroje pro vytváření Commerce a Přehledy o dostupnosti, abyste usnadnili přístup k obsahu stránek zákazníkům s různými schopnostmi.

Snadno organizujte personalizované vícekanálové cesty pomocí Commerce s Dynamics 365 Marketing.

Využijte přizpůsobení, autentická prostředí elektronického obchodování a bohaté a poutavé stránky s produkty, abyste snížili počet opuštěných košíků.

Rychle vytvářejte sofistikované chatovací roboty využívající umělou inteligencí, kteří vyřeší běžné problémy a odpovídají na otázky v nepřetržitém provozu pomocí Dynamics 365 Customer Service a Microsoft Power Virtual Agents.

Podporujte dotazy zákazníků a poprodejní zkušenosti pomocí intuitivních nástrojů pro správu call centra a servisních center.

Využijte segmentaci prostřednictvím bohatých údajů o zákaznících, jako je typ zařízení, geografická poloha, trh nebo jazyk, abyste mohli efektivně seskupovat cílové skupiny a poskytovat relevantnější kampaně a nákupní zkušenosti.

Podporujte tradiční, nové a vznikající kanály pomocí flexibilního bezobslužného obchodního modulu využívajícího rozhraní API, který vám pomůže přizpůsobit se aktuálním a vznikajícím potřebám.

Využijte konfigurovatelnou a rozšiřitelnou platformu, která se rozšiřuje podle potřeb vaší společnosti.

Rozšiřujte své podnikání pomocí flexibilních možností nasazení, ať už v místním prostředí, v cloudu nebo na hraničním zařízení. Automaticky uplatňujte ceny podle obchodních smluv.

Využijte výhod soudržné správy zabezpečení a komplexního pokrytí dodržování předpisů, abyste mohli podnikat s jistotou.