Vyzkoušejte Dynamics 365 Customer Service zdarma na 30 dnů
Poskytujte výjimečné, personalizované a bezproblémové služby, které nadchnou vaše zákazníky. V této zkušební verzi zjistíte, jak:
Zapojte zákazníky
- Poskytujte zúčastněnou podporu napříč kanály.
- Prozkoumejte chat v reálném čase.
- Poskytujte personalizované služby.
- Lépe poznejte zákazníky.
Zmocněte agenty
- Řešte více úkolů současně.
- Najděte odpovědi rychleji.
- Mějte přehled o událostech.
- Okamžitě zaznamenávejte aktivity.
- Zrychlete zákaznickou podporu.
Monitorujte a vylepšete provoz
- Využijte data a analýzy ke zlepšení prostředí pro agenty a zákazníky a ke zvýšení produktivity.
Ihned začněte s touto bezplatnou zkušební verzí a uvidíte na vlastní oči, jak se spojit se zákazníky v reálném čase, jak poskytovat podporu napříč kanály a jak pomocí snadno použitelných nástrojů produktivity pracovat efektivněji.
K instalaci není nutná žádná kreditní karta ani software.
Získejte zákazníky na celý život díky Dynamics 365
Toto řešení typu „vše v jednom“ vám pomůže poskytovat samoobslužnou podporu s automatizovanými virtuálními agenty a bohatými portály znalostní báze, které vašim zákazníkům umožní přímý přístup, sdílení a budování znalostí komunity.
Budete také moci personalizovat zákaznické služby díky přizpůsobeným zkušenostem, které vám poskytnou komplexní pohled na vašeho zákazníka, interakci na jeho preferovaném kanálu a předvídání jeho potřeb.
Navíc s nástroji ke zvýšení produktivity svých agentů odstraníte dohady z řešení případů, rychle vybavíte agenty správnými informacemi ve správný čas, necháte analyzovat názory zákazníků a budete se řídit podle výsledků.
A propojením své firmy s aplikacemi Dynamics 365 budete optimalizovat služby pomocí užitečných přehledů, které vám umožní rychle se přizpůsobit postojům zákazníků v reálném čase, zatímco poskytujete proaktivní služby s IoT, které rozpoznávají a opravují problémy dříve, než si zákazníci všimnou, že je něco špatně.
Zjistěte více informací o tom, co vám může Dynamics 365 Customer Service nabídnout a jak může změnit zkušenosti vašich zákazníků.
Pusťme se do toho
Zadejte svůj e-mail a spusťte bezplatnou zkušební verzi *