Škálujte provoz pomocí Dynamics 365 Customer Service Professional
Zefektivněte podporu pomocí řešení, které zjednodušuje procesy a zlepšuje zkušenosti zákazníků.
![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-fb9e261b6667f6cb01535e991f49f59f0d347456652682067bab3183013c6851/pictures/pages/customer-service/professional/Blade1.jpg)
Posilte svůj tým
Zrychlete nasazení a snižte eskalace pomocí intuitivních zkušeností agentů. Zajistěte agentům rychlé řešení problémů pomocí správy případů s podporou znalostí.
![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-8a860e9aed7a8ffa38e877b538614153dbac662bf34a678fd4ee090ee2ecde88/pictures/pages/customer-service/professional/Blade2_B.jpg)
Získání užitečných přehledů
Použijte přehledy k optimalizaci výkonu agenta, získejte komplexní pohled na cesty zákazníků a snižte provozní náklady.
![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-126a43193c27a6dfad95452474682bb1c90525cc7851f92eace3a97e8719bc4d/pictures/pages/customer-service/professional/Blade2_C.jpg)
Zdroje pro Dynamics 365 Customer Service Professional
![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a703b5a639359cf93a9ecdba7d901e3c6432de0e14a94a6948e0a345347709fc/pictures/pages/customer-service/professional/Blade3_A.jpg)
Transformujte svou firmu pomocí Customer Service Professional
Zjistěte, jak důsledně poskytovat výjimečné služby, podporovat propojená prostředí a dávat agentům správné nástroje ve správný čas.
![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-c855f940baef79a2ae5423389952156dbfde84ba296e907de3eb5e279416e93e/pictures/pages/customer-service/professional/Blade3_B.jpg)
Prozkoumejte globální stav služeb zákazníkům
V této zprávě Microsoft Research zjistíte, jak proaktivně poskytovat lepší zákaznické zkušenosti díky přehledům o celosvětových trendech zákaznických služeb.
![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-f604bb92fc62615564fa78afb764d38139b07cdb9a6e8b85c8828a2a8cb0ce6f/pictures/pages/customer-service/professional/Blade3_C.jpg)
Přizpůsobení rychle se měnícímu prostředí
Zjistěte, jak se rychle přizpůsobit a posílit spolupráci se zaměstnanci a zákazníky v této sérii webinářů.
![](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-454194208b5df0b52ff2d6673253e89deedc20cbd72b1f9272a0a58019374a6b/pictures/pages/customer-service/professional/Blade3_D.jpg)
Podpora vztahů se zákazníky v kritickém čase
Podívejte se na tuto sérii webinářů, které vaší organizaci pomohou reagovat na změny v reálném čase a dosáhnout dlouhodobého úspěchu.