Zdroje pro Dynamics 365 Customer Service
Objevte inteligentní řešení „vše v jednom“, které přináší bezproblémové a propojené zkušenosti.
Sestavy analytika
Podívejte se, co říkají odborníci v oboru o řešení Customer Service
Řešení Microsoft Dynamics 365 bylo označeno jako lídr ve zprávě The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.
Přečtěte si studii The Total Economic Impact™ pro Dynamics 365 Customer Service zadanou společností Forrester Consulting, ve které se dozvíte, jak společnost Microsoft pomohla zástupcům uzavřít případy rychleji.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems – zadáno společností Microsoft
E-knihy a další zdroje
Získejte informace o správě úspěšných týmů služeb zákazníkům.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Globálním stavu sofistikovanosti služeb zákazníkům
Personalizované pokyny ke zlepšení služeb zákazníkům
Digitální transformace zákaznických prostředí
Zlepšení spokojenosti zákazníků pomocí AI
Videa
Podívejte se na Customer Service v akci.
Získejte stálé zákazníky s řešením Customer Service.
Zlepšete spokojenost zákazníků pomocí Service Insights.
Poskytujte nepřetržitou službu kdykoli a kdekoli s Dynamics 365.
Podívejte se na přehled hlasového kanálu Customer Service.
Případové studie
Přečtěte si o úspěchu, kterého naši zákazníci dosáhli s řešením Customer Service.
Společnost SHI Cryogenics zefektivnila produktové služby o více než 75 % a zvýšila tržby díky Dynamics 365.
Společnost Westpac New Zealand převedla své místní prostředí CRM na řešení Customer Service, čímž ušetřila svým zaměstnancům až 3 850 hodin týdně.
Tým Miami Dolphins využil chatboty k vyřešení 97 % konverzací, což umožnilo servisním zástupcům soustředit se na poskytování výjimečných služeb.
Cloudová vizionářská společnost HAFN IT vybudovala jednotný nástroj pro správu zákazníků bez datových sil.
Vláda provincie Gauteng přešla k digitální správě a aktivizovala občanskou angažovanost.
Stát Georgia nasadil agilní, flexibilní platformu pro správu grantů založenou na řešení Dynamics 365.
Norská banka zefektivnila a personalizovala zkušenosti zákazníků díky Dynamics 365.
Webináře
Poslechněte si, jak odborníci sdílejí osvědčené postupy pro lídry ve službách zákazníkům.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
Přehrát nyní
Adapt to a Rapidly Changing Environment
Přehrát nyní
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
Přehrát nyní
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Přehrát nyní
Definování priorit pro rozvoj vašich služeb zákazníkům
Přehrát nyníŠkolení
Kurzy na vyžádání k podpoře implementace
Začínáme s Customer Service
Použití omnikanálu pro Customer Service
Správa případů s řešením Customer Service
Začínáme s aplikací Dynamics 365 Customer Service
Vyzkoušejte Dynamics 365 Customer Service zdarma na 30 dní
Poskytujte výjimečné, personalizované a bezproblémové služby, díky nimž získáte zákazníky na celý život. V této zkušební verzi zjistíte, jak:
-
Zapojte zákazníky a poskytujte podporu omnikanálu.
-
Poskytněte agentům správné informace ve správný čas pro rychlé řešení.
-
Monitorujte a vylepšujte provoz pomocí statistik pro zvýšení produktivity.
Dynamics 365 Customer Service
Pusťme se do toho
Zadejte svůj e-mail a spusťte bezplatnou zkušební verzi. *