Dynamics 365 Customer Voice
Pochopte své zákazníky a vytvořte lepší zkušenosti
Sbírejte, analyzujte a sledujte zpětnou vazbu v reálném čase ve snadno použitelném, škálovatelném řešení pro správu zpětné vazby.
Objevte podrobnější přehledy
Odhalte postoj zákazníků, trendy a metriky, které jsou pro vaše podnikání důležité, abyste zajistili úplné pochopení svých zákazníků.
Jednejte proaktivně
Spojte se se svými zákazníky v důležitých okamžicích pomocí prediktivních přehledů, automatických upozornění a přizpůsobených pracovních postupů.
Sledování postojů zákazníků k podpoře obchodních příležitostí
Apollo Travel předvídá potřeby zákazníků
Zjistěte, jak největší evropská cestovní agentura zlepšila zapojení zákazníků a zákaznickou zkušenost při vytváření opakovaných obchodů díky Dynamics 365 Customer Voice.
Mějte informace o svých zákaznících
Proměňte nezpracovaná data na hlubší přehledy, sdílejte data napříč systémy a budujte věrnost značce zrychlením okamžitých odpovědí.
Rychlé záznamy
- Přizpůsobené funkce průzkumu
- Předem připravené šablony
- Omnikanálová distribuce a sběr
- Optimalizované metriky spokojenosti
- Vizualizované přehledy na řídicím panelu
- Integrovaná data napříč systémy
- Automatická upozornění a spouštěče
- Řídicí panel správy zákazníků
- Následné akce v reálném čase
Začínáme s aplikací Dynamics 365 Customer Voice
