Přeskočit na hlavní obsah

Dynamics 365 Field Service

Poskytujte výjimečné služby

Přejděte z reaktivní na proaktivní a prediktivní službu pomocí přehledů dat a propojených prostředí.

Poskytněte zákazníkům personalizované zkušenosti

Budujte důvěru a loajalitu poskytováním empatických a propojených servisních prostředí, která se přizpůsobí vyvíjejícím se potřebám vašich zákazníků.

Poskytněte zákazníkům personalizované zkušenosti

Zvyšte produktivitu pracovního procesu

Vybavte zaměstnance správnými nástroji a příslušnými daty pracovních příkazů, aby byli vždy připraveni na každý servisní výjezd.

Zvyšte produktivitu pracovního procesu

Optimalizujte servisní operace

Získejte užitečné přehledy, sdílejte důležitá data a mějte přístup ke vzdálené podpoře expertů v reálném čase pomocí nástrojů využívajících IoT a AI, které zvýší míru oprav při první návštěvě.

Optimalizujte servisní operace

Digitální transformace pomocí Field Service

Obrázek G & J Pepsi

G&J Pepsi-Cola Bottlers žízní po inovacích

Zjistěte, jak G&J Pepsi využívá Field Service k řešení priorit a překonání očekávání služeb, maximalizuje výnosy a úspory nákladů.

Obrázek Siemens

Siemens přetváří služby u zákazníka

Přečtěte si, jak společnost Siemens řeší výzvy urbanizace a změny klimatu propojením energetických systémů, budov a jednotlivých odvětví.

Obrázek Burckhardt Compression

Burckhardt Compression urychluje svůj servis

Zjistěte, jak společnost úspěšně zvýšila svoji pružnost v reakci na řešení servisních problémů na širém moři.

Obrázek U D Trucks

Společnost UD Trucks zajišťuje logistickou podporu po celý rok

Zjistěte, jak se společnost snaží lepšit životní podmínky urychlením digitální transformace (DX).

Dodávejte různé servisní zapojení

Poskytněte přístup ke správným informacím ve správný čas

Zvyšte počet prvních oprav a zvyšte produktivitu zaměstnanců v první linii pomocí:

  • Chytrého plánování tras.
  • Integrace internetu věcí (IoT).
  • Vzdálené spolupráci s odborníkem v reálném čase pomocí hybridní reality.

Přehrát ukázku

Maximalizujte využití techniků a minimalizujte čas cestování

Pomozte dispečerům dosáhnout obchodních cílů pomocí:

  • Integrované optimalizace v rámci plánovací vývěsky.
  • Plánů pro plnění dohod o úrovni služeb (SLA).
  • Prediktivní doby cesty a trvání práce.

Sledujte a spravujte aktiva pomocí IoT a snižujte prostoje

Definujte atributy, které charakterizují různá aktiva:

  • Možnost přesně určit umístění a hierarchii aktiv.
  • Funkce geofencingu.
  • Monitorování stavu aktiv v průběhu času.

Oceněný jako lídr

Microsoft zaujímá pozici lídra ve zprávě IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment.

Dva lidé na stavbě s tabletem

Začínáme s Dynamics 365 Field Service

Dva lidé na stavbě s tabletem