Dynamics 365 Field Service
Poskytujte výjimečné služby
Transformujte své služby a zlepšete možnosti zákazníků pomocí generativní AI, internetu věcí (IoT) a hybridní reality.
Poskytování připojených služeb
Přizpůsobení prostředí
Nabídněte samoobslužné plánování, automatizujte komunikaci se zákazníky a provádějte průzkumy po ukončení kontaktu, abyste zvýšili spokojenost zákazníků.
Usnadnění práce techniků
Maximalizujte produktivitu pracovníků prvního kontaktu pomocí asistence řízené AI, přepracované mobilní aplikace a vzdálené odborné podpory v průběhu práce.
Optimalizace servisních operací
Zjednodušte správu pracovních příkazů a bezproblémově sledujte výkonnostní ukazatele pomocí nástrojů založených na AI, abyste zvýšili počet oprav provedených na první pokus.
Jak zákazníci využívají Field Service
Společnost G&J Pepsi optimalizuje efektivitu zaměstnanců
Zjistěte, jak G&J Pepsi využívala službu Field Service k řešení priorit a překonání očekávání služeb, maximalizuje výnosy a úspory nákladů.
Společnost Phillips Corporation posiluje provoz v terénu
Přečtěte si, jak výrobní dodavatel modernizoval své servisní operace a zvýšil tržby díky službě Field Service.
Společnost Santam snižuje plýtvání v procesu průzkumu
Zjistěte, jak pojišťovna zefektivnila proces průzkumu, aby snížila kompromisy mezi rychlostí a kvalitou.
Společnost UD Trucks získává logistickou podporu po celý rok
Zjistěte, jak výrobce urychlil digitální transformaci v rámci svého firemního cíle Better Life.
Efektivnější práce s Dynamics 365 Field Service
Rychlé poskytování výjimečných služeb
Získejte přehled o servisních schůzkách, shromažďujte informace před servisem a sledujte aktualizace stavu v reálném čase na zákaznickém portálu od techniků prvního kontaktu.
Přehrát ukázky
Posílení možností pracovníků prvního kontaktu
Získejte přehled o klíčových informacích pracovního dne na platformě Microsoft Teams, bezproblémově spolupracujte se vzdálenými odborníky prostřednictvím aplikace Remote Assist a řešte problémy rychleji pomocí funkce Copilot.
Zvýšení efektivity provozu služeb
Využijte asistenci a přehledy AI k zefektivnění vytváření pracovních příkazů a bezproblémovému sledování výkonnostních ukazatelů pomocí vykazování v reálném čase.
Oceněný jako lídr
Společnost Microsoft byla označena jako lídr ve zprávě Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management z října 2022.1.
Začínáme s Dynamics 365 Field Service
Gartner neprosazuje žádného dodavatele, produkt ani službu uvedené v jejích výzkumech ani uživatelům technologií nedoporučuje, aby si zvolili jenom dodavatele s nejvyšším hodnocením ani jiným označením. Zveřejněné průzkumy společnosti Gartner obsahují názory výzkumné organizace společnosti Gartner a neměly by být vykládány jako konstatování faktů. Společnost Gartner odmítá jakékoli záruky, ať už výslovné nebo odvozené, v souvislosti s tímto výzkumem, včetně všech záruk obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.
Vyzkoušejte zdarma Dynamics 365 Field Service
Poskytujte výjimečné služby, díky nimž získáte zákazníky na celý život. V této zkušební verzi zjistíte, jak:
-
Zvyšte produktivitu zaměstnanců pomocí doporučení v reálném čase.
-
Vzdáleně rozpoznejte a řešte problémy dříve, než k nim dojde.
-
Vylepšete proaktivní službu pomocí návrhů založených na umělé inteligenci.
-
Automaticky vytvářejte a plánujte pracovní příkazy na základě spouštěčů.
-
Získejte přehledy o zákaznících pomocí automatizovaných průzkumů zákazníků.
Dynamics 365 Field Service
Pusťme se do toho
Zadejte svůj e-mail a spusťte bezplatnou zkušební verzi. *