Dejte budoucnost maloobchodu pomocí Dynamics 365
Přineste více dimenzí do každé maloobchodní zkušenosti díky špičkové kombinaci funkcí, architektury a umělé inteligence, což vám umožní zapojit zákazníky s důvěrou a flexibilitou.
Agilní a smysluplný maloobchod se stal realitou
Buďte v čele maloobchodních inovací díky snadnému propojení a sjednocení bohatých maloobchodních zkušeností zaměřených na zákazníka s inteligentními, adaptivními obchodními řešeními. Vytvořte více příznivců značky a zvyšte konverzi tím, že zapojíte zákazníky a zavedete je na cesty, které si zamilují.
Vyhodnocení
Vyhodnocení
Zajistěte relevantnější a diferencovanější zapojení zákazníků v bodu zvažování díky podrobným informacím o cílových skupinách.
- Přehledy k předvídání záměrů zákazníků
- Cesty řízené umělou inteligencí v reálném čase
- Inteligentní vyhledávání a objevování
- Obchod založený na obsahu
Nákup
Umožněte zákazníkům nakupovat kdykoli, kdekoli a na jakémkoli kanálu s bezproblémově propojenými možnostmi nákupu.
- Propojené elektronické obchodování mezi B2C a B2B
- Zkušenosti s omnikanálovým obchodem
- Řízení maloobchodu
- Ceny a propagace
- Prodejní kontaktní středisko
Po nákupu
Získejte zákazníky na celý život pomocí intuitivních a pohotových nástrojů, které překonají všechna očekávání.
- Komplexní pohled na zákazníky pro propojená prostředí
- Věrnostní programy a programy na udržení zákazníků
- Bezproblémové vracení produktů napříč kanály
- Intuitivní služby zákazníkům
- Sledování objednávek v reálném čase
Podpora prodeje
Vytvořte pro svůj podnik jediný zdroj pravdy, abyste mohli plánovat a poskytovat hodnotu pomocí přehledů v reálném čase a připojené infrastruktury.
- Viditelnost zásob v reálném čase
- Řízení informací o produktech
- Přidělování a doplňování zásob
- Kategorizace, plánování sortimentu a podpora katalogů
Maloobchodní provoz
Dejte více pravomocí zaměstnancům, odstraňte nadbytečnost a poskytněte svému týmu relevantní informace, když to bude důležité.
- Provoz maloobchodních prodejen
- Robustní omnikanálové analýzy prodeje a výkonu
- Správa financí a plateb
- Ochrana účtu a prevence podvodů a ztráty dat
- Počítačové zpracování obrazu pro optimalizaci prostoru pomocí analytických nástrojů a upozornění
Plnění
Poskytněte zákazníkům více možností při snižování souvisejících nákladů na plnění produktů.
- Možnosti bezkontaktního nákupu
- Nakupujte online, vyzvedněte nebo vraťte zboží v obchodě
- Intelligent Order Management
- Rozšířené řízení skladu
Pomáháme vedoucím pracovníkům v maloobchodě postavit zákazníky na první místo
„Díky Dynamics 365 naše lepší znalost individuálních cest zákazníků ještě více posílí naše vztahy se zákazníky.“
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC
Vylepšete zážitky z nakupování sjednocením dat na přizpůsobitelné platformě
Propojte data ve všech svých maloobchodních systémech pomocí Microsoft Dataverse.
Odhalte hodnotu svých zákaznických dat a vytvářejte personalizované zážitky.
Snadno inovujte na platformě s nízkou potřebou kódování pomocí Microsoft Power Platform.
Naučte se, jak dosáhnout provozní dokonalosti v maloobchodu na všech úrovních
Digitální událost Supply Chain Reimagined
Objevte nové inovace produktů, nejnovější trendy a osvědčené postupy utvářející dodavatelské řetězce – dnes i zítra.
Budování odolnosti podniku
Zjistěte, jak zvládnout výzvy v oblasti dodavatelského řetězce díky zprávě Executive Guide 2022: Supply Chain od společnosti Forrester.
Vytvoření udržitelného dodavatelského řetězce
Zjistěte, jak předvídat a zmírňovat narušení, abyste dosáhli flexibility a mohli poskytovat zákazníkům lepší možnosti.
Zlepšení rozhodování
Zjistěte, jak rychle nasadit řídicí věž dodavatelského řetězce pomocí kompozitního přístupu.
Prozkoumejte aplikace Dynamics 365 a Microsoft Power Platform
Dynamics 365 Commerce
Poskytujte přizpůsobené a bezpečné nákupní zážitky napříč fyzickými i digitálními kanály.
Další informaceDynamics 365 Customer Service
Potěšte zákazníky včasným a důsledným dosahem prostřednictvím bodu interakce v jakémkoli komunikačním kanálu.
Další informaceDynamics 365 Marketing
Předvídejte potřeby zákazníků prostřednictvím proaktivního vedení a doporučení příslušných propagačních akcí v reálném čase.
Další informaceDynamics 365 Fraud Protection
Chraňte své zákazníky, své výnosy a budoucnost své organizace před digitálními podvody ve velkém měřítku.
Další informaceDynamics 365 Customer Insights
Vytvořte si dokonalý a kompletní pohled na své zákazníky a získejte přístup k přehledům v reálném čase, abyste podpořili výjimečné nákupní zkušenosti.
Další informaceDynamics 365 Supply Chain Management
Rychle reagujte na potřeby zákazníků pomocí odolného dodavatelského řetězce.
Další informaceDynamics 365 Intelligent Order Management
Splňte rostoucí potřeby digitálního obchodu a získejte konkurenční výhodu v oblasti plnění objednávek. Automatizujte toky objednávek pomocí umělé inteligence a zásob v reálném čase.
Další informaceMicrosoft Power Platform
Spolupracujte na efektivním řešení problémů s Microsoft Power Platform – analyzujte data, vytvářejte řešení, automatizujte procesy a vytvářejte virtuální agenty.
Další informaceVylepšete své řešení o Microsoft Cloud for Retail
Vytvářejte rozšířené zkušenosti s maloobchodem spojením nejlepších cloudových aplikací a služeb Microsoftu s integrovanými funkcemi vytvořenými pro maloobchod.