Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Sales
Zobrazit Customer Insights v akci
Zajištění propojených cest zákazníků
- Sjednoťte transakční, demografická a behaviorální data pomocí správy identit využívající umělou inteligenci, abyste získali holistický pohled na zákazníky.Obohaťte profily o různé zdroje dat, včetně soukromých informací, a odemkněte predikce s využitím předem připravených modelů AI.Vytvářejte nové segmenty nebo objevujte nové cílové skupiny s využitím doporučení AI, která se průběžně aktualizují o data v reálném čase.Přidejte data souhlasu během procesu sjednocení pomocí automatické aktualizace dat, abyste zajistili, že vaše organizace splňuje předpisy na ochranu osobních údajů a zabezpečení.
- Vytvářejte cesty zákazníků v reálném čase napříč kanály, které jsou kontextově relevantní a lze je optimalizovat pomocí testování A/B.Poskytujte přizpůsobená prostředí se správnou zprávou ve správný čas s využitím výběru kanálu řízeného umělou inteligencí.Předejte vyhodnocené, kvalifikované potenciální zákazníky prodejcům automaticky a změřte úspěšnost kanálu pomocí předem připravených analytických řídicích panelů.Zapojte zákazníky pomocí předem připravených digitálních kanálů, včetně textových, e-mailových a nabízených oznámení, a pak na cestu bezproblémově přidejte vlastní kanály.
- Seznamte se s přehledy a rychle pochopte atributy zákazníků pomocí souhrnů jednotlivých profilů s využitím funkce Copilot.Popište své cílové segmenty funkci Copilot a rychle vytvářejte, kontrolujte a upravujte segmenty zákazníků.Generujte přizpůsobený obsah a titulky, e-maily se značkou a podmanivé obrázky pro libovolný segment s využitím funkce Copilot.Zjednodušte vytváření cest s využitím funkce Copilot definováním obchodních cílů, cílové skupiny nebo požadovaných toků.
Společnost Gartner označila Microsoft za lídra
Nejvyšší v možnostech realizace
Druhý po sobě jdoucí rok jako lídr
Dynamics 365 Customer Insights
Seznamte se s partnery společnosti Microsoft
Začněte s konzultačními službami
Prozkoumejte partnerské aplikace Dynamics 365
FastTrack pro Dynamics 365
Propojená prostředí zákazníků napříč týmy
Marketing
Prodej
Služba
Skuteční zákazníci, skutečné výsledky
„Vidím, že s Customer Insights a používáním funkce Copilot můžeme dosáhnout velkého úspěchu a výsledků díky vylepšení značky.“
„Zrychlujeme viditelnost přehledů o uživatelích a business intelligence.“
„Práce s Microsoft Dynamics 365 nám umožňuje poskytovat dobře vytvořené prostředí a posilovat celý náš globální tým.“
„Jakmile máte různé typy dat, můžete o lidech zjistit více.“
Vyhledání prostředků ve vašich oblíbených formátech
Společnost Gartner označila Microsoft za lídra
Leadership Compass, zákaznické datové platformy
Zobrazit Customer Insights v akci
Přizpůsobení na místě řidiče
Zábavní parky se dostávají na novou úroveň
Rozsvícení přizpůsobených zážitků
Studijní programy Customer Insights
Konzultant funkcí na úrovni Associate
Specialista na (data) Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Zobrazit Customer Insights v akci
Přizpůsobení na místě řidiče
Zábavní parky se dostávají na novou úroveň
Rozsvícení přizpůsobených zážitků
Vyzkoušejte Dynamics 365 Customer Insights
[1] Gartner, žebříček Magic Quadrant o platformách pro automatizaci business-to-business prodejů, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20. září 2023.
Gartner je registrovaná ochranná známka a značka služeb a Magic Quadrant je registrovaná ochranná známka společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích poboček v USA a dalších zemích a zde se používá se svolením vlastníka. Všechna práva vyhrazena.
Společnost Gartner neprosazuje žádného dodavatele, produkt ani službu uvedené v jejích výzkumech ani uživatelům technologií nedoporučuje, aby si zvolili jenom dodavatele s nejvyšším hodnocením ani jiným označením. Výzkumné publikace společnosti Gartner odrážejí názory jejího výzkumného oddělení a neměly by být považovány za prohlášení o faktech. Společnost Gartner neposkytuje v souvislosti se svým výzkumem žádné výslovné ani předpokládané záruky, včetně záruk obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro určitý účel.
[2] Sjednocené osoby označují jednoznačně identifikované osoby, které jsou vytvořeny prostřednictvím kolekce definovaných sad zdrojů dat z více systémů a jsou reprezentovány profilem.
[3] Interagující osoby označují jakoukoli entitu Dataverse (například kontakt, potenciální zákazník, účet nebo profil Insights), se kterou se pracuje. Osoba se považuje za interagující, pokud je s ní navázána interakce prostřednictvím odchozí nebo příchozí interakce, jako je vyplnění formuláře prostřednictvím marketingového webu. Interakce se dá posílat prostřednictvím kanálů dostupných v Customer Insights (jako jsou e-maily, textové zprávy nebo nabízená oznámení), dalších kanálů Microsoftu (například Azure Communication Services) nebo externích systémů (například jiných poskytovatelů textových zpráv).
Sledujte Dynamics 365