Přeskočit na hlavní obsah
Muž používající notebook

Dynamics 365 Marketing

Zlepšete zkušenosti zákazníků

Orchestrujte přizpůsobené cesty napříč všemi kontaktními body, abyste posílili vztahy a získali věrnost.

Zapojte zákazníky v reálném čase

Navrhujte, předpovídejte a doručujte obsah správnými kanály v okamžiku interakce pro personalizované cesty zákazníků.

Zapojte zákazníky v reálném čase

Získejte zákazníky a jejich věrnost rychleji

Orchestrujte cesty zákazníků napříč týmy marketingu, prodeje, obchodu a služeb a poskytněte ucelenou zákaznickou zkušenost.

Aplikace Dynamics 365 Marketing zobrazující panel „Vytvořit novou cestu“ s výběrem typu cesty, aktivační události a podmínek kvalifikace

Přizpůsobte zkušenosti zákazníků pomocí umělé inteligence

Proměňte přehledy do relevantních akcí pomocí doporučení využívajících umělou inteligenci pro obsah, kanály, segmentaci zákazníků a analytiku.

Plátno editoru e-mailů Dynamics 365 Marketing v režimu návrhu zobrazující pokročilé přizpůsobení pomocí panelu dynamických obrázků

Budujte důvěru zákazníků pomocí jednotné, přizpůsobivé platformy

Použijte integrované funkce, které vám pomohou s požadavky na dodržování předpisů a ochrání data zákazníků. Snadno přizpůsobujte a propojujte nástroje, které již používáte.

Budujte důvěru zákazníků pomocí jednotné, přizpůsobivé platformy

Přečtěte si skutečné případové studie

Obrázek Campari

Skupina Campari zvyšuje laťku pro zákazníky

Skupina Campari od základů proměnila angažovanost sjednocením údajů o zákaznících a orchestrací cest zákazníků od začátku do konce.

Obrázek Vitaldent

Vitaldent udržuje své pacienty s úsměvem

Společnost Vitaldent dala prioritu komunikaci mezi pacientem a klinikou díky integraci systémů, které poskytují komplexní pohled na pacienty.

Obrázek Leatherman

Leatherman se přibližuje svým zákazníkům

Společnost Leatherman podporuje personalizované cesty zákazníků prostřednictvím různých kontaktních bodů a nákupních kanálů.

Obrázek UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands získává více příznivců

Globální nezisková organizace UNICEF Netherlands personalizuje kampaně ve velkém měřítku, aby zapojila dárce a zachránila děti.

Logo HP

HP poskytuje přizpůsobené služby zákazníkům

Společnost HP snížila dobu volání na podporu a provozní náklady tím, že upřednostnila pozitivní zkušenosti zákazníků a vybudovala tak jejich celoživotní loajalitu.

Logo Northrop & Johnson

Společnosti Northrop & Johnson plachtí k chytřejšímu marketingu

Prémiový zprostředkovatel jacht, společnost Northrop & Johnson, zvýšil charterový prodej o 70 procent.

Funkce, které nás odlišují

Proměňte své podnikání s cestami zákazníků v reálném čase napříč celým životním cyklem zákazníka.

  • S využitím umělé inteligence
  • Snadné pro firemní uživatele
  • Cesty vedené zákazníky v reálném čase
  • B2C a B2B marketing
  • Fyzické a digitální kanály
Kompletní zkušenosti
  • Dynamický a snadno použitelný editor obsahu
  • Experimentování a optimalizace
  • Kanály doporučené umělou inteligencí
S využitím umělé inteligence
  • Segmenty a cesty v přirozeném jazyce
  • Snadno definované spouštění cesty
  • Poutavé události s Microsoft Teams
Snadné pro firemní uživatele

Podívejte se na videa o aplikaci Marketing

Zjistěte, jak zlepšit zkušenosti zákazníků.

Obrázek k tématu Organizujte přizpůsobené cesty zákazníků

Organizujte přizpůsobené cesty zákazníků.

Obrázek k tématu Proměňte účastníky akce na loajální zákazníky

Proměňte účastníky akce na loajální zákazníky.

Obrázek k tématu Poskytujte relevantní obsah ve správném kanálu

Poskytujte relevantní obsah ve správném kanálu.

Obrázek ženy k tématu Personalizujte zkušenosti zákazníků pomocí umělé inteligence a analytiky

Personalizujte zkušenosti zákazníků pomocí umělé inteligence a analytiky.

Osoba stojící nad laptopem

Začínáme s aplikací Dynamics 365 Marketing

Osoba stojící nad laptopem