Přeskočit na hlavní obsah
Muž používající notebook

Dynamics 365 Marketing

Proměna možností zákazníků

Orchestrujte přizpůsobené cesty napříč všemi kontaktními body, abyste posílili vztahy a získali věrnost.

Zapojte zákazníky v reálném čase

Navrhujte, předpovídejte a doručujte obsah správnými kanály v okamžiku interakce pro personalizované cesty zákazníků.

Zapojte zákazníky v reálném čase

Přizpůsobení možností zákazníků pomocí umělé inteligence

Proměňte přehledy do relevantních akcí pomocí doporučení, která využívají umělou inteligenci pro obsah, kanály, segmentaci zákazníků a analýzy.

Plátno editoru e-mailů Dynamics 365 Marketing v režimu návrhu zobrazující pokročilé přizpůsobení pomocí panelu dynamických obrázků

Vytváření bezproblémových možností prostřednictvím spolupráce

Využívejte vestavěné funkce napříč odděleními ke spolupráci a zapojení během celé cesty zákazníka.

Systém pro doručování marketingových e-mailů s vestavěnými funkcemi

Rychlejší získání zákazníků a jejich věrnosti

Orchestrujte cesty zákazníků napříč týmy marketingu, prodeje, obchodu a služeb. Zákazníkům tak poskytnete ucelené možnosti.

Aplikace Dynamics 365 Marketing zobrazující panel „Vytvořit novou cestu“ s výběrem typu cesty, aktivační události a podmínek kvalifikace

Přečtěte si skutečné případové studie

Obrázek Campari

Skupina Campari zvyšuje laťku pro zákazníky

Skupina Campari od základů proměnila angažovanost sjednocením údajů o zákaznících a orchestrací cest zákazníků od začátku do konce.

Obrázek Vitaldent

Vitaldent udržuje své pacienty s úsměvem

Společnost Vitaldent dala prioritu komunikaci mezi pacientem a klinikou díky integraci systémů, které poskytují komplexní pohled na pacienty.

Obrázek Leatherman

Leatherman se přibližuje svým zákazníkům

Společnost Leatherman podporuje personalizované cesty zákazníků prostřednictvím různých kontaktních bodů a nákupních kanálů.

Obrázek UNICEF Netherlands

UNICEF Netherlands získává více příznivců

Globální nezisková organizace UNICEF Netherlands personalizuje kampaně ve velkém měřítku, aby zapojila dárce a zachránila děti.

Logo HP

HP poskytuje přizpůsobené služby zákazníkům

Společnost HP snížila dobu volání na podporu a provozní náklady tím, že upřednostnila pozitivní zkušenosti zákazníků a vybudovala tak jejich celoživotní loajalitu.

Logo Northrop & Johnson

Společnosti Northrop & Johnson plachtí k chytřejšímu marketingu

Prémiový zprostředkovatel jacht, společnost Northrop & Johnson, zvýšil charterový prodej o 70 procent.

Funkce, které nás odlišují

Proměňte své podnikání s cestami zákazníků v reálném čase napříč celým životním cyklem zákazníka.

  • Navrhování bezproblémových cest
  • B2C a B2B marketing
  • Vícekanálové zapojení obsahu
Kompletní zkušenosti
  • Možnosti vedené zákazníky v reálném čase
  • Kanály doporučené umělou inteligencí
  • Experimentování a optimalizace
S využitím umělé inteligence
  • Spolupráce díky integraci s platformou Teams
  • Definice aktivačních událostí napříč aplikacemi
  • Poutavé události s Microsoft Teams
Možnost spolupráce pomocí platformy Teams

Podívejte se na videa o aplikaci Marketing

Zjistěte, jak zlepšit zkušenosti zákazníků.

Obrázek k tématu Organizujte přizpůsobené cesty zákazníků

Organizujte přizpůsobené cesty zákazníků.

Obrázek k tématu Proměňte účastníky akce na loajální zákazníky

Proměňte účastníky akce na loajální zákazníky.

Obrázek k tématu Poskytujte relevantní obsah ve správném kanálu

Poskytujte relevantní obsah ve správném kanálu.

Obrázek ženy k tématu Personalizujte zkušenosti zákazníků pomocí umělé inteligence a analytiky

Personalizujte zkušenosti zákazníků pomocí umělé inteligence a analytiky.

Osoba stojící nad laptopem

Začínáme s aplikací Dynamics 365 Marketing

Osoba stojící nad laptopem