Přeskočit na hlavní obsah
Nástroje CRM pro služby u zákazníka

Dynamics 365 Remote Assist

Spolupracujte odkudkoliv

Řešení problémů v reálném čase

Aplikace HoloLens nebo Dynamics 365 Remote Assist Mobile vám umožní v reálném čase vzdáleně sdílet svoje zorné pole s experty, kteří vám poskytnou potřebnou pomoc, aniž byste k tomu potřebovali ruce.

Obrázek k tématu Řešení problémů v reálném čase

Důležité informace přímo na očích

Používejte informace z Dynamics 365 Field Service nebo zachyťte informace o majetku a použijte je s Microsoft Power Platform nebo jinými podnikovými aplikacemi.

Obrázek k tématu Důležité informace přímo na očích

Kontrolujte pracoviště, aniž byste museli být přímo na místě

Díky vzdáleným inspekcím kombinujícím video, screenshoty a poznámky přímo v zařízení nemusíte zbytečně cestovat a snížíte náklady a prodlevy.

Obrázek k tématu Projděte si pracoviště – odkudkoli

Zákazníci transformují provoz

Obrázek NHS

Využití hybridní reality v boji proti covidu-19

Lékaři z trustu Imperial College Healthcare NHS používají Dynamics 365 Remote Assist s HoloLens, takže mohou v reálném čase spolupracovat s kolegy a odborníky z celého světa.

Obrázek Mercedes-Benz

Nabídka služeb nové generace

Andritz používá Dynamics 365 Remote Assist a HoloLens 2, s nimiž zákazníkům poskytuje vzdálenou osobní pomoc.

Obrázek Renault Group

Poskytování lepších služeb zákazníkům

Renault optimalizuje školení svých techniků pomocí HoloLens 2 a Dynamics 365 Remote Assist.

Související aplikace a funkce

Správa pracovních příkazů a další funkce

Spusťte Dynamics 365 Remote Assist Mobile přímo z rezervace Field Service Mobile a odešlete informace o hovoru na přidruženou časovou osu pracovního příkazu.

Další informace

Omezte výpadky počítačů

Řešte požadavky na údržbu v Dynamics 365 Supply Chain Management s pomocí externích odborníků, abyste minimalizovali nákladné výpadky počítačů.

Další informace

Přehledy generované analýzami hovorů

Desktopová i mobilní aplikace Dynamics 365 Remote Assist umožňuje zobrazit provozní řídicí panel vaší organizace.

Studie Total Economic ImpactTM o Dynamics 365 Remote Assist

Přečtěte si studii zadanou společností Microsoft u společnosti Forrester Consulting, ve které se dozvíte, jak nasazení Dynamics 365 Remote Assist zajistilo významnou návratnost investic.