Porozumění softwaru PSA
Při budování firmy budete se svým týmem chtít jediné zastřešující řešení, které vám pomůže automatizovat určité programy a úkoly a zároveň nabídne možnost měnit dlouhodobé a krátkodobé obchodní a finanční cíle, kdykoli to bude nutné. Softwarový nástroj pro automatizaci profesionálních služeb (PSA) může díky sloučení několika systémů do jedné platformy pomoci uspořádat váš tým a podnikání do budoucna.
Co je software pro automatizaci profesionálních služeb?
Software PSA je komplexní řešení navržené tak, aby pomáhalo mnoha týmům ve vaší organizaci a sloužilo jako hlavní centrum pro vaše obchodní aktivity. Tradičně byly komponenty PSA softwaru součástí Řešení ERP velkých korporací, ale jak malé firmy začaly přidávat různé typy nástrojů pro různé úkoly, stal se PSA software přirozenou volbou díky své škálovatelnosti, redukci manuálních tabulek a výkaznictví a viditelnosti v reálném čase.
Protože váš software pro profesionální služby musí pokrýt celé spektrum úkolů, nástroj PSA by měl být schopen:
-
Zajistěte, aby bylo možné uspokojit nabídku zdrojů a budoucí poptávku.
-
Sledujte všechny příjmy, výdaje a analýzu ziskovosti prostřednictvím svého projektového účetnictví.
-
Spravujte, sledujte a prováděje každodenní úkoly pro úspěšné a včasné dodání projektu.
-
Poznejte, kde a jak jak přidělovat zdroje, což přiřadí správnou osobu ke správnému úkolu ve správný čas.
-
Pochopte rizika a očekávané marže podle obsluhovaných částí prodejního cyklu.
-
Zaznamenávejte a automatizujte účtování, které sleduje skutečné úsilí a předpovídá zbývající úsilí zdrojů.
Přidání tohoto softwaru ke stávajícímu staršímu systému a nástrojům pomáhá týmům spravovat zapojení klientů v průběhu celého životního cyklu projektu. Software PSA centralizuje nejdůležitější operace s klienty, od vyhledávání členů týmu pro konkrétní úkoly až po správu financí, takže jste lépe připraveni se v případě potřeby přizpůsobit a změnit směr.
Výhody softwaru PSA
S rostoucím týmem je přidání softwaru PSA velmi důležité. Zavedení softwaru pro profesionální služby, který se snadno používá, se skvěle hodí pro všechny firmy zaměřené na služby, protože hlavní důraz je kladen na vysokou míru využití v kombinaci s menším počtem nefakturovatelných hodin - to znamená, že poskytujeme kvalitní práci při nižších výdajích.
Efektivní software pro profesionální služby může vašemu týmu pomoci:
-
Snadno spravujte projekty, což povede k rychlejšímu obsazování pozic a vyšší úspěšnosti.
-
Poskytněte viditelnost výkonnosti týmu a zisků v reálném čase.
-
Optimalizujte zdroje pro správu času, peněz a práce.
-
Zlepšete krátkodobé a dlouhodobé projektové marže a obchodní výsledky.
-
Snižte náklady na údržbu hardwaru.
Vzhledem k tomu, že software PSA je nákladově efektivní řešení, které můžete přidat do své organizace, ušetříte peníze, protože nebudete muset implementovat nebo integrovat žádnou další infrastrukturu. Tento software na klíč je také navržen tak, aby byl snadno konfigurovatelný pro rychlé začlenění do vašich starších systémů.
Jak vybrat vhodné řešení
Při výběru dalšího nástroje PSA musíte nejprve pochopit, čeho chcete dosáhnout. Tyto kroky vám pomohou při výběru správného nástroje pro váš tým.
-
Upřednostňujte své cíle. Rozhodněte se pro seznam prioritních cílů a strategii rozfázování, abyste nebyli zahlceni množstvím úkolů, které musíte řešit.
-
Sestavte si svůj rozhodovací proces. Své rozhodnutí formulujte tak, abyste věděli, jak může nový software PSA pomoci vašemu podnikání. Zeptejte se, zda budete vytvářet vlastní řešení PSA, nebo zda budete implementovat komerční produkt? Budete se rozhodovat mezi hostovanou aplikací nebo licencovaným místním nasazením? Využijete špičkové produkty nebo sadu či řešení založené na platformě?
-
Prozkoumejte trh. Poté, co se rozhodnete, co je pro vás a váš tým nejdůležitější, prozkoumejte trh, abyste zúžili výběr a našli nejlepší řešení.
-
Testujte, testujte, testujte. Vzhledem k tomu, že software PSA lze snadno integrovat s minimálním nebo žádným školením, můžete vyzkoušet několik možností nástrojů, abyste zjistili, které by pro váš tým mohly nejlépe fungovat.
-
Vyberte si nejlepší software vhodný pro váš úspěch. V neposlední řadě se chcete ujistit, že systém, pro který se rozhodnete, zlepší vaše výsledky, konkrétně to, jak může vaší organizaci finančně pomoci bez většího úsilí.
Čtyři klíče pro úspěšnou implementaci PSA
Protože váš příští software PSA musí obsahovat celou řadu funkcí, musí sloužit jako spojovací článek pro několik organizačních týmů. Ujistěte se, že týmům nabízíte úplný přehled o úkolech a činnostech, abyste mohli škálovat a poskytovat maximální výstupy v každé fázi životního cyklu projektu.
Čtyři klíče k úspěšnému provedení nasazení PSA jsou:
-
Profil vaší organizace. Software PSA automatizuje manuální procesy, které současné programy nedokážou zvládnout kvůli složitosti řízení lidí a správy nástrojů v rámci více projektů - a zároveň vám dává možnost rozšíření v případě potřeby. Zjistěte, jaké vertikály vaše organizace používá a jak je lze integrovat do vašich systémů.
-
Proces implementace. Po pochopení požadavků vaší organizace budete moci definovat konfiguraci softwaru PSA, kterou budete potřebovat. Obvyklá doba implementace trvá přibližně šest až deset týdnů.
-
Přijetí. Přechod na nový způsob práce se může zdát snadný i náročný. V této fázi je nezbytné, aby byli všichni noví uživatelé proškoleni s jasnými očekáváními, co může automatizace profesionálních služeb vašemu týmu poskytnout. A co nemůže.
-
Integrace. Proces integrace softwaru PSA zahrnuje několik dalších organizačních nástrojů, jako je projektové účetnictví, řízení vztahů se zákazníky a personální systémy. Zde můžete přenášet informace z jiných systémů a srovnávat tato data do jediného řešení PSA a sledovat další vlastní práce a náklady.
Implementace Dynamics 365 Project Operations jako vašeho PSA řešení
Může být těžké se rozhodnout, kdy přidat PSA do své firmy. Pokud se váš tým připravuje na rychlý růst, a to jak interní, tak externí, je nyní vhodná doba pro software PSA. Včasnou investicí do infrastruktury s řešením, které se dokáže dobře propojit a snadno přizpůsobit vašim současným operacím, bude váš tým schopen podpořit exponenciální růst, který jistě přijde.
Kdykoli se váš tým rozroste nebo se zvýší poptávka, Dynamics 365 Project Operations nabízí funkce, které pomáhají zlepšit zkušenosti s řízením transakcí, optimalizovat ziskovost zdrojů, sledovat výdaje a shromažďovat všechny informace v rámci nástrojů, které manažeři a osoby s rozhodovací pravomocí potřebují k úspěchu.