Automatizace prodeje: Jak uzavřít více obchodů

Proč potřebujete software pro automatizaci prodeje

Prodejní cyklus obsahuje mnoho kroků, jako je identifikace potenciálních zákazníků, seznámení, budování obchodního vztahu, prezentace produktů nebo služeb, plnění objednávek a reakce na události. Mnoho specialistů na prodej má zájemce a zákazníky v různých fázích cyklu, takže se jim často obtížně sledují a spravují. Automatizace prodeje pomáhá zefektivnit každý krok prodejního cyklu, což pomáhá specialistům na prodej při jejich každodenní práci a šetří jejich čas, ale také týmům a vedoucím, kteří mají k dispozici rychlé a konsolidované zobrazení veškerého obsahu kanálu. Díky centralizovanému zobrazení všeho, na čem pracujete, se z chaotického multitaskingu stane jednoduchý a přehledný zážitek.

Výhody automatizace prodeje

Rychlejší získání více obchodů

Funkce automatizace prodeje zajišťují konzistenci napříč celým prodejním cyklem a tím maximalizují vaše úsilí a pomáhají vám zaměřit se na nejdůležitější věci.

Budování pevnějších vztahů

Mějte přímý přístup ke všem svým kontaktům, historii interakcí a veškerým důležitým informacím, abyste mohli kultivovat trvalé a důvěryhodné vztahy.

Zajištění aktuálních informací pro všechny členy týmu

Centralizované zobrazení všech aktuálních zájemců a zákazníků umožňuje zobrazit historii konverzací, sledovat, kdo pracoval s jednotlivými zákazníky, a zlepšit interní komunikaci.

Měření průběhu

Sledujte, jak si vedete ve srovnání s prognózami prodeje s přesností na minutu.

Funkce automatizace prodeje

Pomoc kupujícím s postupem

Poskytujte personalizovaná poutavá prostředí, která pomohou zákazníkům s rozhodováním.

Sledování zapojení kupujících

Získejte přehled, jak se zákazníci zapojují do jednotlivých kroků prodejního procesu.

Měření výkonnosti

Interaktivní řídicí panely v reálném čase zobrazují aktuální informace, takže vidíte, kde jsou prodejci nejúspěšnější.

Správa příležitostí

Mějte podrobnosti o každém obchodu, sledujte průběh a posunujte příležitosti trychtýřem.

Uchovávání kontaktů

Vytvářejte jedinečné profily pro každého zákazníka, sledujte historii konverzací a svému týmu zprostředkujte jednoduchý přístup k informacím o zákaznících a kontaktech.

Co má automatizace prodeje společného s CRM

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) označuje software, který se zaměřuje na životní cyklus zákazníka, uchovává data a transakce obchodních vztahů a tyto informace centrálně zpřístupňuje členům týmu pracujícím v oblasti marketingu, prodeje, zákaznických služeb a souvisejících vedoucích rolí.

Automatizace prodeje označuje sadu funkcí, které se zaměřují na zefektivnění prodejního procesu, jako je správa kontaktů, vytvoření jediného zobrazení zájemců, sledování a správa kanálů, vytváření schůzek atd.

Ačkoli jsou si CRM a automatizace prodeje velmi podobné, ve skutečnosti se liší. Automatizace prodeje však může nebo nemusí být součástí řešení CRM. Při posuzování nástrojů pro správu vztahů se zákazníky a automatizaci prodeje pečlivě zkontrolujte, jaké funkce jsou součástí nabídky.

Jaké jsou nejvhodnější nástroje pro automatizaci prodeje

Při zkoumání nástrojů pro automatizaci prodeje hledejte řešení, které má následující možnosti:

Bezproblémová integrace

Zefektivněte pracovní postupy sjednocením údajů o prodeji z ostatních nástrojů pro marketing a služby zákazníkům.

Výsledky v reálném čase

Libovolně přizpůsobitelné analytické a výkonové řídicí panely vám pomohou dosahovat špičkových výsledků.

Podpora mobilních zařízení a sociálních médií

Mějte přehled o všem, co se děje, ať jste kdekoli. Aktualizujte data z mobilního zařízení a sledujte konverzace s potenciálními zákazníky na sociálních médiích.

Umělá inteligence

Ulehčete si práci díky vestavěným analytickým nástrojům, které stanovují priority úloh a upozorní vás, kdy máte reagovat na potenciální zákazníky nebo zákazníky.