Dynamics 365 Customer Insights
Brug en intuitiv og fleksibel kundedataplatform til at få indsigt og skabe grundlag for tilpassede kundeoplevelser. Saml alle dine kundedata på tværs af alle kilder for at få en enkelt visning af kunderne i realtid.
Gør fordelene ved AI til virkelighed for din virksomhed
Maksimér værdien af kundens levetid med AI-baseret indsigt, der tager udgangspunkt i samlede kundeprofiler. Foretag en transformering til en kundecentreret organisation, hvor medarbejderne i marketing, salg og service har den indsigt, de skal bruge for at skabe en personligt tilpasset kunderelation. Se resultater hurtigere med en realtidskundedataplatform til virksomheder, som er designet til at give handlingsorienteret indsigt til medarbejderne med minimalt behov for undervisning og it-support. Udfør analysebehandling med stor hastighed, og tilpas løsningen ved brug af Microsoft Azure og Power Platform.
Levér tilpassede oplevelser med en 360 graders visning af kunderne
Få en holistisk visning af kunderne
Kombiner alle dine data om transaktioner, observationer og adfærd i realtid med indbyggede connectorer til at oprette profiler, der hele tiden er opdateret, for kontakter og konti. Saml dataene ved at fortolke kundeidentiteter med anbefalinger baseret på AI og maskinel indlæring. Få en forbedring af kundeprofiler med en matrix af første- og tredjepartssignaler, f.eks. målgruppeintelligens fra Microsoft Graph, produktanvendelse, markedstendenser og kundetilbagemelding.
Få indsigt, og omsæt den til handling
Brug indbyggede skabeloner til maskinel indlæring til at forudsige kundeafgang, den næste bedste handling og produktanbefalinger. Opdag nye målgruppesegmenter med AI-baserede anbefalinger, eller definer dine egne. Aktivér indsigt i realtid på destinationer, herunder platforme til analyse, mailmarketing, reklame og kundeengagement, via komplette integrationer med Microsoft- og tredjepartsapplikationer. Integrer Customer Insights-kort i dine virksomhedsprogrammer til brug ved kontekstafhængig indsigt og handling på et informeret grundlag. Udløs arbejdsgange som svar på kundesignaler ved brug af Power Automate.
Tilpas og udvid løsningen til dine behov
Kom hurtigt i gang med intuitive og guidede oplevelser. Udvid Customer Insights med brug af Azure Synapse Analytics, der kombinerer kundedata med finansielle og driftsmæssige data og ustrukturerede IoT-data, så du kan opbygge brugerdefinerede modeller til maskinel indlæring. Skab forbindelse mellem dine kundedata og Microsoft Power BI, så du kan tilpasse dashboards og rapporter. Opbyg brugerdefinerede apps med integreret kundeindsigt ved hjælp af Microsoft Power Apps.
Stol på en produktiv og pålidelig platform
Få hurtigere værdi for pengene med en kundedataplatform med selvbetjening, der er baseret på Azure og har fleksibiliteten til at bruge din egen eksisterende Azure Data Lake. Understøt de strenge krav om regeloverholdelse fra offentlige instanser i USA, og overhold den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) med indbygget beskyttelse af personlige oplysninger, sikkerhed og indbyggede styringsværktøjer, samtidig med at du bevarer det fulde ejerskab til dataene. Du kan stole på Microsofts ekspertise inden for AI-forskning, ansvarlig anvendelse af AI og cloud, data og udviklerplatforme, som giver dig viden, der hjælper dig med at servicere kunderne bedre.
Priser
Dynamics 365 Customer Insights
Fra
Pr. lejer/måned
Inkluderer 100.000 profiler
UNICEF Netherlands
"Customer Insights er en god hjælp til at segmentere de rette målgrupper, til at fokusere på dem, til at kommunikere med dem på en meget relevant måde og til at fastholde dem".
Astrid van Vonderen
Director of Fundraising and Private Individuals, UNICEF Netherlands.
Kunderne udvikler sig med Dynamics 365 Customer Insights
Udforsk yderligere ressourcer
Tag et kig på vores vision for Microsoft-kundedataplatformen.
Læs blogSæt kunden i centrum på tværs af alle virksomhedslinjer ved hjælp af en kundedataplatform.
Læs e-bogFå en 360 graders visning af dine kunder.
Se webinarTag det næste skridt
