Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

En person, der arbejder med et system.

Dynamics 365 Customer Insights

Førende kundedataplatform til virksomheden

Levér tilpassede kundeoplevelser med en ultimativ 360-graders visning af dine kunder.

Den ultimative 360 graders visning af dine kunder

En helpdesk-medarbejder, der har en samtale med en kunde.

Forstå dine kunder som aldrig før med en realtidskundedataplatform (CDP) fra Microsoft.

Optimere og orkestrere kundekampagneforløb i realtid

Reducer omkostnings pr. omregning ved hjælp af AI-baseret indsigt og automatiserede arbejdsgange med personaliserede anbefalinger, der maksimerer værdien af kundens levetid.

Konverter kendte og ukendte kundeemner til engagerede fans

Indtag transaktions-, adfærdsmæssige og demografiske data for at oprette dyb indsigt og komplette, opdaterede kundeprofiler, der imødekommer kundernes accept.

Tilpas kundeoplevelser i en fremtid uden cookies, samtidig med at dine personlige oplysninger beskyttes

Afbalancer nemt personlige oplysninger og tilpasning med acceptdata, der automatisk opdateres, og klassifikationsetiketter, der hjælper med at sikre oplysningerne.

Få en forbedret fastholdelse og loyalitet

Forkorte salgscyklusser, reducer afgang, og behold kunder for livet på kundesignaler og -feedback i realtid.

Reelle kunder, reelle resultater

Logo af Chipotle

Chipotles base vokser med op til 30 procent

Se, hvordan Chipotle Mexican Grill har oprettet tilpassede oplevelser for at konvertere flere gæster til medlemmer af fordelskundeprogrammet.


Opbyg tillid og overholdelse af tillidsforhold

En person, der står på en arbejdsplads

Overskrid standarderne for beskyttelse af personlige oplysninger med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og regulativerne og retningslinjerne for tilgængelighed i California Consumer Privacy Act (CCPA). Enterprise-grade-løsningen har modtaget mere end 70 sikkerheds- og overholdelsescertificeringer, bl.a. ISO, EU-modelklausuler, HITRUST, SOC, HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), FERPA og FedRAMP.

Fra reaktiv til proaktiv

Få hurtigere tid til indsigter med en AI-drevet kundedataplatform, der fungerer på tværs af kanaler med din eksisterende stak.

  • Selvbetjenings-AI
  • AI, der kan tilpasses
  • Transaktions- og abonnementsafgang
  • Anbefalinger til best action
  • Værdi af kundens levetid
  • AI-baserede kundesegmenter
  • Intelligent datatilknytning og løsning
  • Mere avancerede og mere robuste profiler
  • Tilpassede modeller til maskinel indlæring
  • Fortløbende profilforøgelse
  • Dybere indsigt med Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Opbyg mere detaljerede kundeprofiler med første- og tredjepartssignaler

Styrk hele kundekampagneforløbet med en selvbetjent CDP

Tilpas kampagner og aftaler for at bevare og skaffe kunder af høj værdi.

Genkend og anbefal relevante produkter og tilbud samt krydssalg og opsalg for at øge kundens levetidsværdi.

Levér proaktiv service for at øge kundefastholdelsen og -loyaliteten.

Person, der går med en tablet

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Insights

Person, der går med en tablet