Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Billede af kraftfuld kundedataplatform i realtid

Dynamics 365 Customer Insights

Førende kundedataplatform til virksomheden

Levér uovertrufne kundeoplevelser med AI og analyser i verdensklasse.

Vigtige funktioner i Dynamics 365 Customer Insights

Målgruppeindsigt

Saml alle dine B2C- og B2B-kundedata for at generere AI-baseret indsigt i realtid.

  • Skab en enkelt visning af kunden

  • Forudse kundens behov

  • Kør meningsfulde handlinger

  • Opbyg kundetillid

Engagementsindsigt (prøveversion)

Forstå kundefunktionsmåder vha. digitale analyser og på tværs af kanaler.

  • Forstå kundens digitale adfærd

  • Lås op for mere viden ved hjælp af data på tværs af kanaler

  • Optimer det komplette kundekampagneforløb

Realtid

Saml transaktionsrelaterede, funktionsrelaterede og demografiske data i realtid for at oprette en 360-graders visning af dine kunder.

Billede til samling af data til indsigt i realtid

På tværs af kanaler

Forstå kundeadfærden på dit websted og din mobilapp for optimering på tværs af kanaler.

Billede på tværs af kanaler

Kræver handling

Optimerer kundekampagneforløbet med køreklare, brugerdefinerede interaktive rapporter.

Billede af Kræver handling

AI-drevet

Forudsig kundebehov ved at låse op for stærke indsigter vha. færdigbyggede AI-modeller, eller brug tilpassede modeller, så du får dybere indsigt.

Billede til AI-drevet

Samtykke er aktiveret

Styrk kundeoplevelser i en fremtid med færre cookies.

Billede af kreditorneutral

Reelle kunder, reelle resultater

Logo af Chipotle

Chipotles base vokser med op til 30 procent

Se, hvordan Chipotle Mexican Grill har oprettet tilpassede oplevelser for at konvertere flere gæster til medlemmer af fordelskundeprogrammet.

Fra reaktiv til proaktiv

Få hurtigere resultater med en AI-drevet kundedataplatform (CDP), der fungerer med din eksisterende stak.

  • Selvbetjenings-AI
  • AI, der kan tilpasses
  • Transaktions- og abonnementsafgang
  • Produktanbefalinger
  • Værdi af kundens levetid
  • AI-anbefalede segmenter og målinger
  • Intelligent datatilknytning og løsning
  • Automatisk forbedret anvendelse af mærkevarer
  • Tilpassede modeller til maskinel indlæring
  • Fortløbende profilforøgelse
  • Dybere indsigt med Azure Synapse Analytics

Microsoft er udnævnt til at være førende i The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, 3. kvartal 2020

Førstepartsdata plus tredjepartsdata er lig med uovertruffen indsigt

Styrk hele kundekampagneforløbet med en selvbetjent CDP

Tilpas kampagner og aftaler for at bevare og skaffe kunder af høj værdi.

Anbefal de bedste produkter, krydssalg og opsalg for at øge kundens levetidsværdi.

Levér proaktiv service for at øge kundefastholdelsen og -loyaliteten.

Person, der går med en tablet

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Insights

Person, der går med en tablet