Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

En person, der arbejder med et system.

Dynamics 365 Customer Insights

Førende kundedataplatform til virksomheden

Levér tilpassede kundeoplevelser med en ultimativ 360-graders visning af dine kunder.

Den ultimative 360‑graders visning af dine kunder

En helpdesk-medarbejder, der har en samtale med en kunde.

Forstå dine kunder som aldrig før med en realtidskundedataplatform (CDP) fra Microsoft.

Optimer og orkestrer kundekampagneforløb i realtid

Reducer omkostningerne for hver konvertering ved hjælp af AI-baseret indsigt og automatiserede arbejdsgange med personligt tilpassede anbefalinger, der maksimerer værdien af kundens levetid.

Konvertér kendte og ukendte kundeemner til engagerede fans

Indtag transaktions-, adfærdsmæssige og demografiske data for at få dyb indsigt og oprette komplette, opdaterede kundeprofiler, der imødekommer kundernes accept.

Skab personlige kundeoplevelser i en fremtid uden cookies, samtidig med at personlige oplysninger beskyttes

Afbalancer nemt beskyttelsen af personlige oplysninger og personlig tilpasning med acceptdata, der automatisk opdateres, og klassifikationsetiketter, som beskytter oplysningerne.

Få en forbedret fastholdelse og loyalitet

Forkort salgscyklusser, reducer afgang, og behold kunder for livet med kundesignaler og -feedback i realtid.

Rigtige kunder, rigtige resultater

Logo for Chipotle

Chipotles base vokser med op til 30 procent

Se, hvordan Chipotle Mexican Grill har oprettet tilpassede oplevelser for at konvertere flere gæster til medlemmer af fordelskundeprogrammet.


Opbyg tillid og overholdelse af tillidsforhold

En person, der står på en arbejdsplads

Overgå standarderne for beskyttelse af personlige oplysninger, og overhold den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og regulativerne og retningslinjerne for tilgængelighed i California Consumer Privacy Act (CCPA). Denne løsning i virksomhedsklassen har modtaget mere end 70 sikkerheds- og overholdelsescertificeringer, bl.a. ISO, EU-modelklausuler, HITRUST, SOC, HIPAA, FERPA og FedRAMP.

Fra reaktiv til proaktiv

Få hurtigere indsigt med en AI-baseret kundedataplatform, der fungerer på tværs af kanaler og med din eksisterende stak.

  • Selvbetjenings-AI
  • AI, der kan tilpasses
  • Transaktions- og abonnementsafgang
  • Anbefalinger til bedste handling
  • Værdi af kundens levetid
  • AI-baserede kundesegmenter
  • Intelligent datatilknytning og løsning
  • Mere avancerede og mere robuste profiler
  • Tilpassede modeller til maskinel indlæring
  • Fortløbende profiludvidelse
  • Dybere indsigt med Azure Synapse Analytics

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

Opbyg mere detaljerede kundeprofiler med første- og tredjepartssignaler

Styrk hele kundekampagneforløbet med en selvbetjent CDP

Tilpas kampagner og kontakter for at bevare og skaffe kunder af høj værdi.

Registrer og anbefal relevante produkter og tilbud samt krydssalg og opsalg for at øge kundens levetidsværdi.

Levér proaktiv service for at øge kundefastholdelsen og -loyaliteten.

Person, der går med en tablet

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Insights

Person, der går med en tablet