Gå videre til hovedindholdet

Skab bedre kundeserviceoplevelser

Opbyg loyalitet, og reducer serviceomkostningerne med AI-funktionerne til Dynamics 365 for Customer Service. Få indsigt, der kan føre til handling, i kritiske performancemetrikker og analyser af nye tendenser, og brug virtuelle helpdesk-medarbejdere til hurtigt at løse supportproblemer.

Gør fordelene ved AI til virkelighed for din virksomhed

Brug dine data til at levere fremragende kundeserviceoplevelser og til at tage bedre beslutninger. Foretag handlinger på et informeret grundlag ved hjælp af indbygget indsigt, og giv kundeserviceteams mulighed for let at oprette og implementere virtuelle helpdesk-medarbejdere på få minutter.

Dynamics 365 Customer Service Insights findes nu i prøveversion

tablet med eksempel på fordelskundekort

Levér en bedre kundeservice

Giv kundeservicechefer mulighed for at forudse behov og opnå bedre resultater med indsigt i sagstendenser og tilstanden i kontaktcenteret.

Opbyg loyalitet

Identificer og reager hurtigt på eksisterende og nye tendenser med indbygget kunstig intelligens (AI). Løs problemerne proaktivt, før de påvirker kunderne, ved hjælp af prædiktiv indsigt.

Få en bedre tilfredshed

Reducer ventetiderne, få forbedrede løsningsrater, og forøg kundetilfredsheden. Evaluer tilstanden i kontaktcenteret med et enkelt blik, og få en forbedret performance hos helpdesk-medarbejderne via AI-baseret indsigt.

Forøg driftseffektiviteten

Du kan hurtigt evaluere og reagere på nøgletal med indbyggede dashboards. Identificer muligheder for forbedring og påvirkning ved hjælp af performanceindsigt på tværs af kanaler.

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service kommer snart

Styrk kundeservicen

Giv kundeserviceteamet direkte adgang til de store fordele i AI med en let anvendelig grafisk brugergrænseflade, som ikke kræver kodning – og der kræves ingen ekspertise inden for datalogi.

Skab større tilgængelighed

Levér hurtig og intelligent support ved hjælp af AI-baserede virtuelle helpdesk-medarbejdere, der kommunikerer direkte med kunderne til enhver tid.

Få bedre produktivitet, og skab nyt fokus på opgaverne

Giv de menneskelige helpdesk-medarbejdere mulighed for at arbejde med interaktioner, der giver høj værdi. Du kan let identificere almindelige og tidskrævende serviceproblemer ved brug af AI-baserede værktøjer og derefter bruge virtuelle helpdesk-medarbejdere til at løse disse problemer.

Skab positive supportoplevelser

Levér indholdsrige samtaler, der fører kunderne til en løsning, ved hjælp af Microsoft Conversational AI. Løs kundeproblemer hurtigere med effektive arbejdsgange og integration med de eksisterende systemer med Microsoft Flow.

tablet med AI-eksempel

Læs mere om den private prøveversion af Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

UDTRYK INTERESSE 

Chat med salgsafdelingen

Mandag - fredag
09.00 - 17.00

Ring til os

Mandag - fredag
09.00 - 17.00

RING TIL 80-82-01-90 

Anmod om at blive kontaktet

Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.

SEND EN ANMODNING