Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Én pakke kombinerer Power Virtual Agents og Dynamics 365 Customer Service Insights, så kundeserviceteams har mulighed for let at identificere og automatisere almindelige supportproblemer ved hjælp af intelligente chatrobotter – alt sammen uden at det er nødvendigt at skrive kode.
Gør fordelene ved AI til virkelighed for din virksomhed
Reducer omkostningerne ved at give dine medarbejdere i kundesupport – de personer, der er tættest på kunden – mulighed for at opbygge og opdatere chatrobotter, der deltager i samtaler med dine kunder og medarbejdere. Få en forbedret produktivitet med AI-baseret indsigt, der hjælper dig med at identificere og automatisere nye eller tidskrævende kundesupportproblemer.
Opret virtuelle helpdesk-medarbejdere til kundeservice hurtigt og nemt
Udnyt funktionerne i Power Virtual Agents til at levere enestående kundeservice. Opret effektive chatrobotter – der er ikke behov for udviklere eller dataspecialister – ved hjælp af en styret grafisk brugergrænseflade, som ikke kræver kodning.
Træf bedre beslutninger, og forøg kundetilfredsheden proaktivt
Foretag handlinger på et informeret grundlag ved hjælp af indbygget indsigt, og skab en bedre kundeserviceoplevelse. Mål performance over tid på tværs af alle kanaler, identificer mulige vækstområder, og få en bedre produktivitet med innovative AI-egenskaber og -funktioner.
Giv de virtuelle helpdesk-medarbejdere mulighed for at udføre handlinger
Integrer Power Virtual Agents med de produkter og tjenester, du bruger hver dag, ved hjælp af hundredvis af færdigbyggede connectorer, ved at oprette brugerdefinerede arbejdsgange ved hjælp af Power Automate eller ved at oprette komplekse scenarier med Microsoft Bot Framework.
To førende kundeserviceløsninger til én lav pris
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Fra
Pr. lejer/måned
Omfatter 2.000 Power Virtual Agents-sessioner
Omfatter 100.000 Dynamics 365 Customer Service Insights-sager
Lær mere om funktionerne i vores kombinerede tilbud
Power Virtual Agents
Det er let at oprette og vedligeholde intelligente chatrobotter uden at skulle kode. Microsoft Power Virtual Agents giver dig mulighed for at deltage i samtaler med kunder og medarbejdere.
Læs mereDynamics 365 Customer Service Insights
Træf bedre beslutninger, og forøg kundetilfredsheden proaktivt med AI-baseret indsigt.
Læs mere