Gå videre til hovedindholdet
Beskriver konteksten for analytikersiden

Se, hvad brancheanalytikere siger om Dynamics 365

Læs de seneste rapporter og evalueringer fra førende virksomhedsanalytikere.

Gartner Magic Quadrant til CRM Customer Engagement Center

Endnu engang har Gartner placeret Microsoft i Leaders Quadrant i 2017 Magic Quadrant til CRM Customer Engagement Center på basis af virksomhedens komplette løsning, der leverer både visioner og muligheder for kundernes engagement på de vigtigste markeder. Gartner angiver, at "Placeringen af leverandører i denne Magic Quadrant afspejler det stadigt større behov for cloud-baserede kundeserviceapplikationer, der kan understøtte kundeengagementer via flere kanaler, herunder kanaler, der er styret af kunstig intelligens (AI)".

LÆS RAPPORTEN 
Gartner-logo

Diagram, der viser Microsoft placeret som en af de ledende virksomheder i den øverste kvadrant for CRM Customer Engagement

Gartner Magic Quadrant til Sales Force Automation

Endnu engang har Gartner placeret Microsoft i Leaders Quadrant i 2017 Magic Quadrant til Sales Force Automation på basis af virksomhedens komplette løsning, der leverer både visioner og muligheder for kundernes engagement på de vigtigste markeder. Gartner "ser fortsat produktinnovation fra SFA-leverandører i relation til prædiktiv analyse for salgsmuligheder, modellering af forretningsprocesfunktioner og funktioner til vertikale løsninger. Disse er endnu ikke SFA-kernefunktioner, men de vil utvivlsomt blive centrale for SFA-produkter om to til fem år".

LÆS RAPPORTEN 

Nucleus Research ERP-teknologiværdimatrix

Nucleus Research har anerkendt Microsoft Dynamics 365 som leder i deres ERP-teknologiværdimatrix, hvor de har vurderet funktionaliteten og brugbarheden af mere end 20 ERP-løsninger (Enterprise Resource Planning).

LÆS RAPPORTEN 
En værdimatrix, der viser Microsoft som en ledende virksomhed inden for ERP-teknologi

Diagram, der viser Microsoft placeret som en af de ledende virksomheder i den øverste kvadrant for Field Service

Gartner Magic Quadrant til Field Service-management

Automatisering af Field Service er stigende – og kundetilfredshed er direkte knyttet til effektiv Field Service-management. Gartner har kategoriseret Microsoft som visionær på basis af virksomhedens komplette løsning, der leverer både visioner og mulighed for at handle på dem.

LÆS RAPPORTEN 

Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 2017

Forrester placerer Microsoft som en af de ledende virksomheder i deres nye Forrester Wave: Sales Force Automation Solutions. Denne evaluering af SFA-udbydere (Sales Force Automation), som er baseret på 35 kriterier, identificerer 10 vigtigste dem – bpm'online, CRMnæste Infor, Microsoft, NetSuite, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP og SugarCRM. Rapporten viser, hvordan hver udbyder klarer sig, og hjælper AD&D-eksperter (Application Development and Delivery) med at træffe det rette valg.

LÆS RAPPORTEN 
Et Forrester Wave-diagram, der viser Microsoft som en af de førende virksomheder i 2. kvartal 2017

Et Forrester Wave-diagram, der viser Microsoft som en af de førende virksomheder inden for CRM-pakker i 4. kvartal 2016

Forrester Wave™: CRM-pakker til større virksomheder, 4. kvartal 2016

I Forresters evaluering af CRM-pakker til større virksomheder baseret på 36 kriterier har Forrester identificeret de ni vigtigste CRM-pakker fra otte kendte leverandører – Infor, Microsoft, NetSuite, Oracle, Pegasystems, Salesforce, SAP og SugarCRM – og har undersøgt, analyseret og bedømt dem. Denne rapport ser nærmere på detaljerne fra deres undersøgelsesresultater med henblik på at hjælpe AD&D-eksperter (Application Development and Delivery), der arbejder med understøttelse af CRM-operationer, med at vælge den rette partner til deres kundeengagementsinitiativer.

LÆS RAPPORTEN 

Forrester Wave™: CRM-pakker til mellemstore virksomheder, 4. kvartal 2016

I Forresters evaluering af CRM-pakker til mellemstore virksomheder baseret på 36 kriterier har Forrester identificeret de vigtigste fra 11 leverandører – Aptean, bpm'online, Bullhorn, Infor, Microsoft, NetSuite, Oracle, Sage Software, Salesforce, SAP og SugarCRM – og har undersøgt, analyseret og bedømt dem. Denne rapport ser nærmere på detaljerne fra deres undersøgelsesresultater med henblik på at hjælpe AD&D-eksperter (Application Development and Delivery), der arbejder med understøttelse af CRM-operationer, med at vælge den rette partner til deres kundeengagementsinitiativer.

LÆS RAPPORTEN 
Et Forrester Wave-diagram, der viser Microsoft som en af de førende udviklere af CRM-pakker til mellemstore virksomheder

Priser

Læs om bare lidt af den anerkendelse, Microsoft Dynamics 365 har opnået, og se, hvad andre skriver om, hvordan denne applikation har forbedret deres forretningsmetoder

Tidsskriftet Customers CRM Excellence-priser 2017

Tidsskriftet CUSTOMERs CRM Excellence-priser 2017

Vinderne af CRM Excellence-priserne 2017 er udvalgt på grundlag af deres produkt eller tjenestes evne til at gøre kunderelationen altomfattende og dække den samlede virksomhed og hele kundens livscyklus. Baseret på konkrete data, fakta og tal har hver CRM Excellence-prisvinder dokumenteret de forbedringer, som deres produkter har betydet for deres kunders virksomhed.

Med den 18. årlige CRM Excellence-pris hædres Microsoft Dynamics CRM for at være en sikker CRM-partner for sine kunder.

LÆS MERE 
Tidsskriftet Customers pris for årets produkt 2017

Tidsskriftet CUSTOMERs pris for årets produkt 2017

CUSTOMERs pris 2017 for årets produkt hylder leverandører, som videreudvikler CRM, callcentre og teleservices. Prisen gives for produkter, der gør det muligt for kunderne ikke alene at opfylde, men også at overstige forventningerne hos deres kunder. Dynamics 365 er stolt over at have vundet denne pris.

LÆS MERE 
Stevie®-priser for salgs- og kundeservice 2017

Stevie®-priser for salgs- og kundeservice 2017

Stevie®-prisen er en af verdens mest eftertragtede priser. Siden 2002 er Gold Stevie-prisen blevet tildelt til organisationer og enkeltpersoner i mere end 60 lande, der har udmærket sig på forskellige forretningsområder. Microsoft er blevet hædret med to Stevie®-priser i 2017: én for Dynamics 365 for Customer Service i kategorien for kontaktcenterløsninger og én for Dynamics 365 for Sales i kategorien Sales Force Automation Solution.

LÆS MERE 
CRM Magazines pris som ledende tjenesteudbyder 2017

CRM Magazines pris som ledende tjenesteudbyder 2017

For fjerde år i træk er Microsoft Dynamics 365 for Customer Service blevet tildelt CRM Magazine Service Leader-prisen i kategorierne sagsstyring og websupport. CRM Magazines priser uddeles af et panel af brancheanalytikere og er baseret på forskellige vægtede kriterier, herunder offentlig anerkendelse for dybden af virksomhedens funktionalitet, kundetilfredshed, virksomhedens strategiske kurs samt omkostninger til software og vedligeholdelse over fem år.

LÆS MERE 
CRM Magazines markedslederpriser 2017

CRM Magazines markedslederpriser 2017

Igen i år har Microsoft høstet anerkendelse som markedsleder ved CRM Magazines uddeling af markedslederpriser.

Virksomheder, der kandiderer til CRM Magazines markedslederpriser, vurderes af et panel af brancheanalytikere. Vurderingerne er baseret på forskellige vægtede kriterier, herunder offentlig anerkendelse for dybden af virksomhedens funktionalitet, kundetilfredshed, virksomhedens strategiske kurs samt omkostninger til software og vedligeholdelse over fem år.

LÆS MERE 
CRM Watchlist 2017

CRM Watchlist 2017

Microsoft Dynamics 365 er blevet tildelt elitestatus i analytiker Paul Greenbergs årlige CRM Watchlist-konkurrence. Vinderne af CRM Watchlist findes ved hjælp af en række strenge udvælgelseskriterier, der bruges til at bestemme, hvilke virksomheder der har den største gennemslagskraft på markedet, både nu og fremover. Dynamics 365 er en af tre virksomheder, der har opnået denne mest prestigefyldte Watchlist-pris.

LÆS MERE 

Chat med os

Mandag - fredag
09.00 - 17.00

Ring til os

Mandag - fredag
09.00 - 17.00

RING TIL 80-82-01-90 

Anmod om at blive kontaktet

Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.

SEND EN ANMODNING