Kundeanerkendelse
Gartner Peer Insights: Kundernes valg til CRM-administration af kundeemner i 2020
Microsoft anerkendes som ét af valgene i Gartner Peer Insights: Kundernes valg til CRM-administration af kundeemner i 2020. Gartner Peer Insights-kundevalg anerkender de leverandører, der har modtaget både det højeste antal evalueringer og den højeste overordnede brugervurdering fra bekræftede slutbrugerfagfolk. Kriterierne omfatter en generel bedømmelse (ud af 5,0), der er lig med eller højere end den gennemsnitlige bedømmelse af markedet, og mere end 50 godkendte anmeldelser i løbet af de seneste 12 måneder. Microsoft modtog en overordnet Peer Insights-bedømmelse på 4,4 for CRM-administration af kundeemner.
Kilde: Hestermann, 22. juni 2020
Ekspertanerkendelse
Gartner Magic Quadrant for cloud-ERP til produktcentrerede virksomheder
Gartner, der er en førende, uafhængig forskningsvirksomhed, har anerkendt Microsoft Dynamics 365 som visionær i sin Magic Quadrant for cloud-ERP til produktcentrerede virksomheder fra 2020.
Gartner Magic Quadrant til Sales Force Automation
Endnu engang har Gartner placeret Microsoft i Leaders Quadrant i 2019 Magic Quadrant til Sales Force Automation. Det sker på basis af virksomhedens komplette løsning, der leverer både visioner og muligheder for at udføre dem på markedet for salgsautomatisering. Gartner anfører: "Leverandørerne har forbedret AI til dataindsamling, forudsigende analyser og relationsintelligens i det seneste år."
Denne grafik blev publiceret af Gartner, Inc. som en del af et større researchdokument og skal evalueres som en del af hele dokumentet. Gartner-dokumentet kan ved henvendelse rekvireres fra Microsoft.
Gartner anbefaler ikke nogen leverandør, noget produkt eller nogen tjeneste, der er beskrevet i deres analysepublikationer, og de rådgiver ikke it-brugere til kun at vælge de leverandører, der har den højeste klassificering eller er fremhævet på andre måder. Gartners analysepublikationer består af synspunkterne fra Gartners analyseorganisation og skal ikke betragtes som faktuelle erklæringer. Gartner fraskriver sig ethvert ansvar, udtrykkeligt eller stiltiende, med hensyn til denne analyse, herunder alle garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål.
GARTNER er et registreret varemærke og tjenestemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller dets associerede selskaber i USA og internationalt og bruges heri i henhold til tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.