Dynamics 365 Commerce-funktioner

Giver exceptionelle oplevelser på tværs af traditionelle og nye kanaler eller på tværs af forskellige forretningsmodeller, scenarier og personer. Opret forbindelse til digitale, butiks- og administrative handlinger på en samlet handelsplatform.

Giv kunder mulighed for at bestemme, hvornår, hvor og hvordan de vil købe – og på en hvilken som helst enhed, på tværs af online- og offlinekanaler.

Gør det muligt for kunder at købe online og afhente i butikken eller modtage levering derhjemme via tilsluttede bestillings- og opfyldelsesværktøjer.

Administrer salgskampagner centralt på tværs af alle kanaler, organiseret efter butik, katalog eller kundetilknytning vha. nøjagtige omnikanal-salgs- og omkostningsdata i realtid.

Brug skræddersyede funktioner og egenskaber, som B2B-organisationer og -brugere skal bruge til købsoplevelser via selvbetjening.

Skab bedre kundeoplevelser på tværs af indkøbskanaler, så du kan overgå kundernes forventninger ved at tilbyde skræddersyede produktvalg.

Skab stort set endeløse købsmuligheder, hvor kunderne får adgang til hele dit produktkatalog, uanset om det er i butikken eller online og uanset lagerbeholdninger eller placering.

Brug Dynamics 365 Customer Insights for problemfrit at forbinde fysiske og digitale butiksfacader, der resulterer i en enkelt visning af kundetransaktioner, observationsdata og adfærdsmæssige data.

Hjælp medarbejdere med at skabe varige relationer med kunder gennem AI-styrede anbefalinger, indsigt og loyalitetsprogrammer.

Udnyt den indbyggede understøttelse af Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Service til at tage hånd om alle aspekter af købskampagneforløbet.

Start hurtigt websteder via oprettelse af træk og anbring-indhold, og Sitecore CMS integration, med en brugervenlig, visuel sideopbygning.

Skab tilpassede og tiltalende weboplevelser med indholdsbaserede handelsstrategier.

Giv dine forretningspartnere de effektive, intelligente og brugervenlige egenskaber ved B2C-e-handel. Aktivér partnerspecifikke kataloger og tilpasset prisfastsættelse.

Få en enkelt visning af indhold, aktiver, kampagner, lager og prissætning på tværs af fysiske og digitale kanaler – bl.a. tilpasninger og partnerspecifikke kataloger.

Udnyt fordelene ved at eksperimentere og tilpasse værktøjer, der understøttes via Optimizely-eksperimenteringsplatformen.

Krydssalg og mersalg af produkter ved hjælp af AI-baserede anbefalinger, der hjælper kunder med nemt og hurtigt at finde produkter, der er relevante for dem.

Brug Commerce med Dynamics 365 Fraud Protection for at reducere svindel, reducere driftsudgifter og øge bankernes acceptrater.

Brug AI-modererede bedømmelser og anmeldelser, der forbedrer produktvalget og fremskynder købsbeslutninger.

Udnyt intelligent, kontekstafhængig produktsøgning drevet af Azure Cognitive Search for at hjælpe kunderne med at søge online og i butikken.

Brug værktøjer til Commerce-redigering og Tilgængelighedsindsigt til at hjælpe kunder med alle muligheder med at få adgang til sideindhold.

Orkestrer nemt personlige multikanalforløb ved at bruge Commerce med Dynamics 365 Marketing.

Udnyt tilpassede, autentiske e-handelsoplevelser og detaljerede, engagerende produktsider for at reducere mængden af kunder, der afbryder handler.

Skab hurtigt avancerede, AI-baserede chatrobotter, der kan løse almindelige problemer og besvare spørgsmål 24 timer i døgnet vha. Dynamics 365 Customer Service og Microsoft Power Virtual Agents.

Understøtte kundeforespørgsler og eftersalgsoplevelser vha. værktøjer til call center og servicecenterstyring.

Brug segmentering via detaljerede kundedata, f.eks. enhedstype, geografiske lokaliteter, marked eller sprog, til effektivt at gruppere målgrupper og levere mere relevante kampagner og indkøbsoplevelser.

Støt traditionelle, nye og kommende kanaler ved at bruge et fleksibelt API-baseret "hovedløst" handelsprogram, der hjælper dig med at tilpasse dig til aktuelle og nye behov.

Anvend en konfigurerbar platform, der kan udvides, så den passer til din virksomhed.

Udvid din virksomhed med fleksible implementeringsmuligheder, uanset om det er i det lokale miljø, i skyen eller edge. Anvend automatisk prisfastsættelser i handelsaftaler.

Udnyt sammenhængende sikkerhedsstyring og omfattende overholdelse af regler og standarder, så du kan drive din virksomhed med tillid.