Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Hero-billede af Dynamics 365 CI Customer Data Platform

Hvorfor du skal prøve CDP-software

Kunder samarbejder med din virksomhed på flere måder end nogensinde. Uden en enkelt visning af kunden i realtid, er det ikke muligt at levere de tilpassede oplevelser, som kunderne efterspørger. Derfor er det vigtigt at bruge en kundedataplatform (CDP) som f.eks. Dynamics 365.

Få en gratis forhåndsversion nu af Dynamics 365 Customer Insights for at:

  • Konverter kundeemner til kunder med høj værdi
  • Øg salget via personaliserede anbefalinger.
  • Reducer omkostning pr. konvertering.
  • Få en forbedret fastholdelse og loyalitet.

Dynamics 365 Customer Insights

Lad os komme i gang

Fordelene ved at bruge CDP-software

Virksomheder har ofte data om kundeinteraktioner, men de spredt ud over mange steder eller er vanskelige at få adgang til. CDP-software indsamler disse data og viser dem på en brugervenlig platform, der giver en 360 graders visning af hver kunde.

Med et omfattende billede af, hvem kunderne er, og hvad de ønsker, kan du foregribe deres behov og træffe informerede beslutninger hurtigere. Det hjælper også salgs-, marketing- og serviceteam med at levere de bedste oplevelser.

Ikke al CDP-software har samme egenskaber. Søg efter en CDP, der kan hjælpe dig:

Tilpassede kundeoplevelser. Du kan bruge kundedata til at øge krydssalg og mersalg ved at tilpasse produktanbefalingerne til kundens præferencer.

Kombiner mange datapunkter. Udover at forbinde adfærdsmæssige, transaktionsmæssige og demografiske data omfatter den bedste CDP-software også kundesynspunkter, mærketilhørsforhold, interesser og undersøgelsessvar i kundeprofiler.

Forudsige kundebehov. Forudsig kundens levetidsværdi og afgang ved hjælp af analyse og segmentering, så du kan identificere kunder med høj værdi og risikokunder og reagere hurtigt.

Brug analyser til at handle. CDP-software skal indeholde direkte og brugerdefinerede interaktive rapporter om hjemmeside og mobil engagement, så du kan finde mønstre, finde forhindringer og forbedre kundekampagneforløbet.

Når du evaluerer en kundedataplatform, skal du sørge for, at den er let at bruge, og at den har de funktioner, du skal bruge. Søg efter funktioner som analyser af flere kanaler, forudbyggede AI-modeller, automatiserede arbejdsgange og mest vigtigt muligheden for at forbinde CDP med dine eksisterende data og systemer.

Se på forhånd, hvordan en kundedataplatform fungerer med en gratis CDP-prøve

Prøv Dynamics 365 Customer Insights gratis i 30 dage for at få en større forståelse af dine kunder og få mulighed for at træffe beslutninger i realtid.