Dynamics 365 Customer Service
Earn customers for life
Optimer serviceaktiviteter
Reducere omkostningerne ved at arbejde fra en enkelt, omfattende platform, der giver indsigt og tilpasning til fremtidige behov
Mød kunderne, hvor de er
Opret forbindelse til debitorer på deres foretrukne kanal, og få ensartede oplevelser
Vis dem, at du kender dem
Genkend og opret hurtigt forbindelse til debitorer for at tilpasse og sikre interaktioner.
Introduktion af Microsoft Digital Contact Center Platform
Gør ethvert kundeengagement enestående. Opdag, hvordan du kan reducere kompleksiteten i kontaktcentret med en enkelt platform.
Kunderne udvikler sig
Øge væksten i brandbeskyttelse
Med Dynamics 365 kan vi hurtigt tilpasse os, efterhånden som virksomheden fortsætter med at vokse og foretage opkøb. Vi kan arbejde på en fleksibel måde, udvikle interne medarbejdere og udvikle os som virksomhed – og det har motiverende og meget spændende.
Få langvarige kundeforhold
Giv fejlfrie, komplette kundeserviceoplevelser i en enkelt løsning, der er opbygget i Microsoft Cloud, så der leveres ensartet og forbundet support på tværs af kanaler.
Alt i én-løsning
- Indbygget stemmefunktion
- Integreret sagsstyring
- Tidslinje for kundesupport
- Indbygget transkription og oversættelses
- Synspunktsanalyse i realtid
- Kontekstbaserede forslag til helpdesk-medarbejdere
- Integrerede IoT-data
- Agentadvarsler
- Synlighed af afgangshistorik
Anerkendt som leder
Microsoft er udnævnt som en førende aktør i juni 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Center.1
Sammenlign Customer Service-løsninger
Du kan nemt identificere den løsning, der er mest velegnet til dine forretningsbehov.
Dynamics 365 Customer Service
Begrænset
Inkluderet
Tilføjelsesprogram
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Ubegrænset antal navngivne brugere |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Sagsstyring |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Vidensstyring |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Integreret intelligens |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Analyse og rapportering |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Understøttelse af omnikanal-tilføjelsesprogram |
Ikke inkluderet |
Tilgængelig som add-on |
| Tilpasninger af applikation |
Tilføjelsesprogram |
Inkluderet |
Udvid Customer Service med omnichannel-funktioner
Udvid omfanget af din kommunikationskanal
Tilføj omfattende omnichannel-kommunikation på tværs af kanaler til digitale beskeder.
Kontakt os
Udforsk Microsoft AppSource-løsninger
Vurder udløbsdatoen for din kundeservice
Vurder niveauet for din kundeservice - identificer mangler, og bliv bedre til at opbygge bedre serviceerfaring.
Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service
Hvordan kan vi hjælpe?
Kontakt en Microsoft-partner for at:
-
Se en livedemo.
-
Konfigurer en gratis prøveversion.
-
Få vejledning fra eksperter i, hvordan du kan transformere forretningsprocesser.
-
Få mere at vide om købsmuligheder, implementering og udrulning.
Tak, fordi du har anmodet om et opkald
En Microsoft-partner vil kontakte dig inden for fire arbejdsdage.
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dage uden omkostninger
Giv en exceptionel, personligt tilpasset og problemfri service, så du kan vinde langvarige kundeforhold. I denne prøveversion vil du lære, hvordan du kan gøre følgende:
-
Engager kunder, og giv omnikanal-support.
-
Styrk helpdesk-medarbejderne med de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt, så de kan levere hurtige løsninger.
-
Overvåg og optimer driften med indsigt, der giver øget produktivitet.
Dynamics 365 Customer Service
Lad os komme i gang
Angiv din mailadresse for at starte din gratis prøveversion. *