Gå videre til hovedindholdet

Få langvarige kundeforhold

Fremhæv dit brand med Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Den indbyggede intelligens giver hurtigere og mere personligt tilpasset service og føjer værdi til alle interaktioner.

Omnikanalfunktioner til Dynamics 365 for Customer Service

Giv dine helpdesk-medarbejdere mulighed for at interagere problemfrit med kunderne i realtid via Chat til Dynamics 365, mobiltekstbeskeder med sms (i prøveversion) eller AI-baseret service med din egen Microsoft Bot Framework-robot (prøveversion).

Problemfri kundeservice starter her

Levér hurtig, tilpasset service

Skab positive oplevelser via alle kanaler og på alle enheder, så kundens forventninger overstiges.

Lær af alle interaktioner

Foretag løbende forbedring, samtidig med at du sænker omkostningerne, ved hjælp af data og intelligens, så du transformerer den måde, du yder service på.

Skab fornyelse med AI-baseret indsigt

Opret virtuelle helpdesk-medarbejdere, giv tilsynsførende indsigt, der kan føre til handling, og vejled helpdesk-medarbejderne til de rigtige resultater.

Priser

Dynamics 365 for Customer Service Professional

Kernekundeservice
314,70 kr.

Pr. bruger/måned

Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

Udvidet kundeservice
597,90 kr.

Pr. bruger/måned

Chat til Dynamics 365

Realtidskommunikation mellem kunder og helpdesk-medarbejdere, der arbejder live
377,60 kr.

Pr. bruger/måned

Kræver Customer Service Enterprise

Se, hvordan kunder bruger Dynamics 365 for Customer Service

Udforsk færdigbyggede løsninger fra Microsoft og vores partnere på AppSource.

ScreenMeet for Support

Af ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

Af Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

Af Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

Af AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

Af DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

Udforsk yderligere ressourcer

Total Economic ImpactTM af Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Læs, hvordan seks forskellige firmaer blev mere effektive og bedre til at fastholde og engagere kunderne.

Gartner Magic Quadrant til CRM Customer Engagement Center

Gartner har igen placeret Microsoft i Leaders Quadrant i 2019 Magic Quadrant til CRM Customer Engagement Center.

Microsoft 2018 – den globale kundeservicetilstand

Find ud af, hvad du kan gøre for at vinde kundernes loyalitet.


Customer Service – endnu bedre med integrerede kundeserviceløsninger i Dynamics 365

Tilbyd en enestående omnikanaloplevelse på tværs af alle kanaler med integrerede løsninger til kundeservice.

Dynamics 365 Customer Service Insights

Udnyt AI-baseret indsigt til at træffe bedre beslutninger og proaktivt øge kundetilfredsheden på et sikkert grundlag.

Læs mere

Tag det næste skridt