Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Få langvarige kundeforhold

Supportér kunder når som helst og hvor som helst med Dynamics 365 Customer Service. Gør det lettere for dine teams med indsigt i kundetilfredshed – med analyser og AI-aktiverede funktioner, så de kan bruge mindre tid på at søge og mere tid til at kommunikere.

Annoncering af talekanalen til Customer Service fra førstepart

Læs bloggen

Problemfri support starter her

Tilpas servicen

Du skal altid levere skræddersyede servicekunder på tværs af kanaler ved hjælp af 360-graders kundevisninger, der giver helpdesk-medarbejderne mulighed for at tilpasse alle interaktioner.

Styrk teams

Fjern gætteriet fra sagsløsning ved hjælp af værktøjer, der er designet til at udstyre helpdesk-medarbejdere med de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt.

Optimer med AI

Gør helpdesk-medarbejdernes arbejde nemmere og kundernes oplevelser bedre. Brug en detaljeret indsigt til at løse sager hurtigere, behandle forslag fra helpdesk-medarbejdere proaktivt og hurtigt identificere områder til automatisering.

Priser

Dynamics 365 Customer Service Professional

Kernefunktioner i kundeservice
314,70 kr.

Pr. bruger/måned

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avancerede funktioner i kundeservice
597,90 kr.

Pr. bruger/måned

Tilføjelsesprogram til digitale beskeder til Dynamics 365 Customer Service

Omfattende omnikanal-kommunikationen på tværs af digitale beskedkanaler
472 kr.

Pr. bruger/måned

Kræver Enterprise-licens

Chat-tilføjelsesprogram til Dynamics 365 Customer Service

Live chat på flere kanaler mellem kunder og helpdesk-medarbejdere
377,60 kr.

Pr. bruger/måned

Kræver Enterprise-licens

Ny licensrabat

Få licensrabatter på 100 procent i de første fire måneder på Dynamics 365 Sales Professional eller Dynamics 365 Customer Service Professional, når du overgår fra kvalificerede ældre systemer. Kontakt din Microsoft-partner eller -kunderepræsentant for at komme i gang i dag.*

*Tilbuddet gælder fra 1. august 2020 til 30. juni 2021. Det er begrænset til nye kvalificerede kunder, der indfører Dynamics 365 Sales Professional eller Dynamics 365 Customer Service Professional fra kvalificerede ældre systemer. Der kræves mindst ét års aftale. Der gælder yderligere vilkår og betingelser. Kontakt din Microsoft-partner for at få de fuldstændige oplysninger og for at bekræfte, om du er berettiget til dette tilbud.

Kunderne udvikler sig med Dynamics 365 Customer Service

Udforsk flere ressourcer

Gartner Magic Quadrant til CRM Customer Engagement Center

Gartner udnævner igen Microsoft til en førende virksomhed i Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center i 2020.

CRM Watchlist 2020

Microsoft har den højeste score i kategorien Vindere med anerkendelse.

Hvordan kundeservice og mixed reality baner vejen til fremtidens arbejde

Få mere at vide om, hvordan mixed reality-løsninger hjælper medarbejdere med at arbejde effektivt fra alle steder og giver bedre kundeservice.

Levér komplet service med integrerede løsninger i Dynamics 365

Dynamics 365 Remote Assist

Giv serviceteams mulighed for at samarbejde mere effektivt ved at arbejde sammen fra forskellige steder ved hjælp af Remote Assist på HoloLens-, Android-, eller iOS-enheder.

Læs mere

Tag det næste skridt