Dynamics 365 Customer Service-prisfastsættelse
Spar op til 50 % sammenlignet med lignende customer service fra større konkurrenter.1
Dynamics 365 Customer Service Professional
pr. bruger/måned
Kernefunktioner i Customer Service
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
pr. bruger/måned
Avancerede funktioner i Customer Service
Customer Service-tilføjelsesprogrammer2
Tilføjelsesprogrammet Digitale beskeder og tale
pr. bruger pr. måned
Omfattende omnikanal-kommunikation på stemme, digitale kanaler og chat.
- Kræver Enterprise-licens
Tilføjelsesprogrammet talekanal
pr. bruger pr. måned
Tilføje oprindelige egenskaber som del af din omnikanal-aftale
- Kræver Enterprise-licens
Tilføjelsesprogrammet Digitale beskeder
pr. bruger pr. måned
Omfattende omnikanal-kommunikation på tværs af digitale beskedkanaler, herunder chat.
- Kræver Enterprise-licens
Tilføjelsesprogrammet Chat
pr. bruger pr. måned
Livechat på flere kanaler mellem kunder og helpdesk-medarbejdere
- Kræver Enterprise-licens
Relaterede applikationer
Sammenlign Customer Service-løsninger
Du kan nemt identificere det funktioner, der er mest velegnet til dine forretningsbehov.
Dynamics 365 Customer Service
Begrænset
Inkluderet
Tilføjelsesprogram
|
Dynamics 365 Customer Service Professional
|
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
|
|
|---|---|---|
| Ubegrænset antal navngivne brugere |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Sagsstyring |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Vidensstyring |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Mobil |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Unified Service Desk |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Integreret intelligens |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Kontekstbaserede forslag |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Service-gamification |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Analyse og KPI-rapportering |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Samlet ruteplanlægning1 |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Kundeemner (kun oprettelse) |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Understøttelse af flere sessioner |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Microsoft Power BI2 |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Portaler |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
|
Begrænset |
Inkluderet |
|
| Tilpasninger af applikation |
Tilføjelsesprogram |
Inkluderet |
| Brugerdefinerede applikationer3 (Microsoft Power Apps) |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
| Automatisering af arbejdsprocesser4 (Microsoft Power Automate) |
Ikke inkluderet |
Inkluderet |
|
Inkluderet |
Inkluderet |
|
| Outlook |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Exchange |
Inkluderet |
Inkluderet |
| Excel |
Inkluderet |
Inkluderet |
| OneDrive/SharePoint |
Inkluderet |
Inkluderet |
| OneNote |
Inkluderet |
Inkluderet |
|
Ikke inkluderet |
Ikke inkluderet |
|
| Digitale beskeder og tale2 |
Ikke inkluderet |
Tilføjelsesprogram |
| Tale2 |
Ikke inkluderet |
Tilføjelsesprogram |
| Digitale beskeder2 |
Ikke inkluderet |
Tilføjelsesprogram |
| Chat2 |
Ikke inkluderet |
Tilføjelsesprogram |
Indeholdt i alle Dynamics 365-applikationer
Datasikkerhed
SLA med mindst 99 procent oppetid
Fungerer sammen med Microsoft 365 og LinkedIn
Intelligente teknologier
Telefon- og internetsupport
Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service
Hvordan kan vi hjælpe?
Tag kontakt til en Microsoft-specialist eller en partner for at høre om, hvordan Dynamics 365 kan hjælpe med til at skabe vækst i din virksomhed og kundebase, stille spørgsmål om prissætning og licenser eller konfigurere en gratis demo og test. Vi tager kontakt til dig indenfor to arbejdsdage.
Få hjælp til dit produkt med teknisk support.
- *
- *
- *
* Obligatorisk felt
Tak, fordi du har anmodet om et opkald
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dage uden omkostninger
Giv en exceptionel, personligt tilpasset og problemfri service, så du kan vinde langvarige kundeforhold. I denne prøveversion vil du lære, hvordan du kan gøre følgende:
-
Engager kunder, og giv omnikanal-support.
-
Styrk helpdesk-medarbejderne med de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt, så de kan levere hurtige løsninger.
-
Overvåg og optimer driften med indsigt, der giver øget produktivitet.
Dynamics 365 Customer Service
Lad os komme i gang
Angiv din mailadresse for at starte din gratis prøveversion. *