Dynamics 365 Customer Service-ressourcer
Analytikerrapporter
Gartner udnævner igen Microsoft til en førende virksomhed i Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center i 2020
Network Contacts implementerede Microsoft Dynamics 365 for at strømline leveringen af tjenester og give deres kunder besparelser. Læs ROI-rapporten fra Nucleus Research.
GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
Videoer
Få langvarige kundeforhold med Customer Service
Få større kundetilfredshed med Customer Service Insights
Levér intelligent kundeservice med Dynamics 365
Case studies
Colchester Borough Council giver borgerne mulighed for selvbetjening.
TruGreen sørger for grønnere græsplæner og dyrker gladere kunder.
Byen Brampton transformerer de offentlige serviceydelser for at kunne betjene borgerne bedre.
Webinarer
Se, hvordan du får langvarige kundeforhold ved brug af Dynamics 365
Flere ressourcer
Læs om, hvordan du definerer kundeoplevelse og kundeengagement.
Læs blogUdforsk, hvordan Dynamics 365 hjælper dig med at overholde GDPR, den europæiske lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger.
Læs e-bogFå indsigt i den globale kundeservicetilstand.
Læs rapportenUndervisning
Brug Customer Service-køer til at administrere arbejdsbelastninger i forbindelse med sagsbehandling.
Tag det næste skridt
