Gå videre til hovedindholdet

Dynamics 365 Customer Service-ressourcer

Analytikerrapporter

Gartner udnævner igen Microsoft til en førende virksomhed i CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant.

Network Contacts implementerede Microsoft Dynamics 365 for at strømline leveringen af tjenester og give deres kunder besparelser. Læs ROI-rapporten fra Nucleus Research.

Total Economic ImpactTM af Microsoft Dynamics 365 Customer Service

E-bøger og whitepapers

Sådan skabes der meget engagerede og tilfredse kunder

Sådan skabes der meget engagerede kundeservicemedarbejdere

Udforsk GDPR, og se, hvordan Dynamics 365 hjælper dig med at overholde denne europæiske lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger.

Rapport om tilstanden af den globale kundeservice 2018

Videoer

Vidensstyring i Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 hjælper dig med at hjælpe dine kunder

Intelligent kundeservice med Microsoft Dynamics 365

Case studies

Beyond Bank leverer en særlig kundeoplevelse med Dynamics 365

AccuWeather bruger big data og cloud-tjenester til at beskytte liv og virksomheder

Byen Brampton transformerer de offentlige serviceydelser for at kunne betjene borgerne bedre

Webinarer

Udviklingen i kundeservicens rolle

Den nye tidsalder for automatisering af kundeservice

Optimering af oplevelsen for helpdesk-medarbejdere i kundeservice

Tag det næste skridt