Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service-ressourcer

Opdag den intelligente, komplette løsning, der giver fejlfrie, forbundne oplevelser.

Dynamics 365 Customer Service-ressourcer
Dynamics 365 Customer Service-ressourcer

Analytikerrapporter og -undersøgelser

Se, hvad brancheeksperter siger om Customer Service

Microsoft Dynamics 365 er udnævnt som en ledende aktør i The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.

Opdag det afkast, kunderne opnår med Dynamics 365 Customer Service, i denne bestilte undersøgelse.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

E-bøger og rapporter

Få detaljerede oplysninger om administration af vellykkede kundeserviceorganisationer.

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

Læs e-bogen

Five Ingredients to Ignite Always-On Service

Læs e-bogen

Create a resilient organization for now and the future

Læs bloggen

Global State of Customer Service

Læs rapporten

Få tilpasset vejledning med forbedret kundeservice

Udfør vurderingen

Videoer

Se Customer Service i praksis.

Få langvarige kundeforhold med Customer Service.

Få større kundetilfredshed med serviceindsigt.

Levér altid aktiveret service, når som helst, med Dynamics 365.

Oversigtsbillede over Customer Service-stemmekanal

Oversigt over Customer Service-stemmekanal.

Case studies

Læs om den succes, vores kunder har opnået med Customer Service.

Billede af Openwork-undersøgelse

Openwork fornyer formueforvaltning og forbedrer kunderelationerne med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Care Quality Commission-undersøgelsen

Care Quality Commission leverer sundhedsydelser og social omsorg af høj kvalitet i meget udfordrende tider med Dynamics 365.

Læs historien
To mænd sidder i en bil

VavaCars oprettede et 360-graders system til styring af kundekampagneforløb vha. Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Cloud Visionary-undersøgelsen

Cloud Visionary bygger infrastrukturen, så Dynamics 365 lykkes.

Læs historien
Billede af undersøgelsen fra provinsregeringen

Gauteng-provinsregeringen går digitalt for at få proaktivt borgerengagement.

Læs historien
Billede af KPMG-undersøgelsen

KPMG sætter fart i betalingerne og forbedrer sporingen med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Nonprofits digitale transformation

Nonprofit transformerer for at hjælpe et community i krise med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Norwegian Bank

Norwegian-bank strømliner og personaliserer kundeerfaringer med Dynamics 365.

Læs historien

Webinarer

Hør eksperterne dele bedste fremgangsmåder for Customer Service-ledere.

En kvinde tjekker en bærbar computer for at få komplet kundeservice

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center

Se nu
En kvinde med en bærbar computer prøver at tilpasse sig til et miljø i hastig forandring

Adapt to a Rapidly Changing Environment

Se nu
En mand prøver at styrke kunderelationer på et kritisk tidspunkt

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

Se nu
En kvinde prøver at overstige kundeforventningerne ved at tilbyde service når som helst

Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service

Se nu

Undervisning

Kurser efter behov, der understøtter din implementering af Customer Service

Kom i gang med Customer Service

Inkorporer omnikanal-funktioner i Customer Service

Administrer sager med Customer Service

Person med et headset, der arbejder på en bærbar computer

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service

Person med et headset, der arbejder på en bærbar computer