Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service-ressourcer

Opdag den intelligente, komplette løsning, der giver fejlfrie, forbundne oplevelser.

Dynamics 365 Customer Service-ressourcer
Dynamics 365 Customer Service-ressourcer

Analytikerrapporter og -undersøgelser

Se, hvad brancheeksperter siger om Customer Service

Microsoft blev udnævnt som leder i 2020 Magic Quadrant til CRM Customer Engagement Center 1 .

Microsoft Dynamics 365 blev installeret for at strømline servicelevering og spare penge for kunderne.

Læs om det afkast, kunderne opnår med Dynamics 365 Customer Service, i Forrester-undersøgelsen.

Microsoft har den højeste score i kategorien Vindere med anerkendelse.

E-bøger og rapporter

Få detaljerede oplysninger om administration af vellykkede kundeserviceorganisationer.

Download denne e-bog for at finde ud af, hvordan du kan levere særlig god service i et forretningsklima, som ændrer sig hurtigt.

Læs e-bogen

Få at vide, hvordan du skaber en fleksibel organisation i et skiftende virksomhedslandskab.

Læs bloggen

Læs denne rapport fra Forrester om nye teknologiers virkning på digitale oplevelser.

Læs rapporten

Få indsigt i den globale kundeservicetilstand.

Læs rapporten

Videoer

Se Customer Service i praksis.

Få langvarige kundeforhold med Customer Service.

Få større kundetilfredshed med serviceindsigt.

Levér altid aktiveret service, når som helst, med Dynamics 365.

Oversigtsbillede over Customer Service-stemmekanal

Oversigt over Customer Service-stemmekanal.

Case studies

Læs om den succes, vores kunder har opnået med Customer Service.

Billede af Openwork-undersøgelse

Openwork fornyer formueforvaltning og forbedrer kunderelationerne med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Care Quality Commission-undersøgelsen

Care Quality Commission leverer sundhedsydelser og social omsorg af høj kvalitet i meget udfordrende tider med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Venca-undersøgelsen

Onlinemodeforhandleren Venca skaber trends inden for tilpasset, fleksibel kundeservice med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Cloud Visionary-undersøgelsen

Cloud Visionary bygger infrastrukturen, så Dynamics 365 lykkes.

Læs historien
Billede af undersøgelsen fra provinsregeringen

Gauteng-provinsregeringen går digitalt for at få proaktivt borgerengagement.

Læs historien
Billede af KPMG-undersøgelsen

KPMG sætter fart i betalingerne og forbedrer sporingen med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Nonprofits digitale transformation

Nonprofit transformerer for at hjælpe et community i krise med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Norwegian Bank

Norwegian-bank strømliner og personaliserer kundeerfaringer med Dynamics 365.

Læs historien

Webinarer

Hør eksperterne dele bedste fremgangsmåder for Customer Service-ledere.

Billede af få langvarige kundeforhold med Microsoft Dynamics 365

Få kunder for livet med Microsoft Dynamics 365

Se nu
Billede af, hvordan Customer Service og Mixed Reality baner vejen til fremtidens arbejde

Hvordan Customer Service og mixed reality baner vejen til fremtidens arbejde

Se nu
Billede af, hvordan du tilpasser til et miljø i hastig forandring

Tilpas til et miljø i hastig forandring

Se nu
Billede af, hvordan du fremmer du kunderelationer i en svær tid

Sådan styrker du kunderelationer på et kritisk tidspunkt

Se nu
Billede af, hvordan du fastholder forbrugerne i din virksomhed

Fasthold forbrugerne i din virksomhed

Se nu
Billede af, hvordan du øger kundetilfredshed med altid aktiveret service

Sådan øger du kundetilfredshed med altid aktiveret service

Se nu

Undervisning

Kurser efter behov, der understøtter din implementering af Customer Service

Kom i gang med Customer Service

Inkorporer omnikanal-funktioner i Customer Service

Administrer sager med Customer Service

Prøv Dynamics 365 Customer Service

Tag det næste skridt.

1 Gartner støtter ikke leverandører, produkter eller tjenester, der er nævnt i publicerede undersøgelser, og råder ikke brugere af teknologi til udelukkende at vælge leverandører, der har fået den højeste bedømmelse eller en anden betegnelse. Gartner-researchpublikationer består af holdninger fra Gartners researchorganisation og skal ikke fortolkes som værende fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, både udtrykkeligt og underforstået, herunder garantier om salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. GARTNER er et registreret vare- og servicemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller dets associerede selskaber i USA og internationalt og bruges heri i henhold til tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.