Dynamics 365 Customer Service-ressourcer
Opdag den intelligente, komplette løsning, der giver fejlfrie, forbundne oplevelser.
Analytikerrapporter
Se, hvad brancheeksperter siger om Customer Service
Microsoft Dynamics 365 er udnævnt som en ledende aktør i The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022.
Læs The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service, en bestilt undersøgelse, der er foretaget af Forrester Consulting, for at finde ud af, hvordan Microsoft hjælper helpdesk-medarbejdere med at lukke sager hurtigere.
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems – bestilt af Microsoft
E-bøger og andre ressourcer
Få oplysninger om, hvordan du administrerer kundeserviceteams med succes.
Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success
Five Ingredients to Ignite Always-On Service
Create a resilient organization for now and the future
Global tilstand af sofistikering i kundeservice
Tilpasset vejledning med forbedret kundeservice
Digital transformation af kundeoplevelsen
Forbedre kundetilfredshed med kunstig intelligens
Videoer
Se Customer Service i praksis.
Få langvarige kundeforhold med Customer Service.
Få større kundetilfredshed med serviceindsigt.
Levér altid aktiveret service, når som helst, med Dynamics 365.
Se en oversigt over Customer Service-stemmekanalen.
Case studies
Læs om den succes, kunder har opnået med Customer Service.
SHI Cryogenics strømlinede produktservicen med mere end 75 procent og øgede omsætningen med Dynamics 365.
Westpac New Zealand har flyttet sin CRM i det lokale miljø til Customer Service og sparede sine arbejdere med så meget som 3.850 timer pr. uge.
The Miami Dolphins brugte chatrobotter til at løse 97 procent af samtalerne, hvilket giver servicemedarbejdere mulighed for at fokusere på at levere exceptionel service.
Den Cloud-visionære AFFN IT byggede et enkelt og ensrettet værktøj til kundestyring uden datasiloer.
Gauteng-provinsregeringen gik digitalt for at få proaktivt borgerengagement.
Staten Georgia implementerede en fleksibel bonusstyringsplatform, der var bygget på Dynamics 365.
En norsk bank strømlinede og tilpassede kundeoplevelser vha. Dynamics 365.
Webinarer
Hør eksperterne dele bedste fremgangsmåder for Customer Service-ledere.
Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center
Se nu
Adapt to a Rapidly Changing Environment
Se nu
How to Foster Customer Relationships at a Critical Time
Se nu
Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service
Se nu
Definere prioriteter for din kundeservices udvikling
Se nuUndervisning
Kurser efter behov, der understøtter din implementering
Kom i gang med Customer Service
Brug Omnikanal til Customer Service
Administrer arbejdsmængder af sager med Customer Service
Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service
Prøv Dynamics 365 Customer Service i 30 dage uden omkostninger
Giv en exceptionel, personligt tilpasset og problemfri service, så du kan vinde langvarige kundeforhold. I denne prøveversion vil du lære, hvordan du kan gøre følgende:
-
Engager kunder, og giv omnikanal-support.
-
Styrk helpdesk-medarbejderne med de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt, så de kan levere hurtige løsninger.
-
Overvåg og optimer driften med indsigt, der giver øget produktivitet.
Dynamics 365 Customer Service
Lad os komme i gang
Angiv din mailadresse for at starte din gratis prøveversion. *