Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service-ressourcer

Opdag den intelligente, komplette løsning, der giver fejlfrie, forbundne oplevelser.

Dynamics 365 Customer Service-ressourcer
Dynamics 365 Customer Service-ressourcer

Analytikerrapporter og -undersøgelser

Se, hvad brancheeksperter siger om Customer Service

Microsoft blev udnævnt som leder i 2021 Magic QuadrantTM for the CRM Customer Engagement Center1.

Microsoft Dynamics 365 blev installeret for at strømline servicelevering og spare penge for kunderne.

Opdag det afkast, kunderne opnår med Dynamics 365 Customer Service, i denne bestilte undersøgelse.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

Microsoft fik den højeste score i kategorien Winners with Distinction.

E-bøger og rapporter

Få detaljerede oplysninger om administration af vellykkede kundeserviceorganisationer.

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

Læs e-bogen

Five Ingredients to Ignite Always-On Service

Læs e-bogen

Create a resilient organization for now and the future

Læs bloggen

Global State of Customer Service

Læs rapporten

Videoer

Se Customer Service i praksis.

Få langvarige kundeforhold med Customer Service.

Få større kundetilfredshed med serviceindsigt.

Levér altid aktiveret service, når som helst, med Dynamics 365.

Oversigtsbillede over Customer Service-stemmekanal

Oversigt over Customer Service-stemmekanal.

Case studies

Læs om den succes, vores kunder har opnået med Customer Service.

Billede af Openwork-undersøgelse

Openwork fornyer formueforvaltning og forbedrer kunderelationerne med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Care Quality Commission-undersøgelsen

Care Quality Commission leverer sundhedsydelser og social omsorg af høj kvalitet i meget udfordrende tider med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Venca-undersøgelsen

Onlinemodeforhandleren Venca skaber trends inden for tilpasset, fleksibel kundeservice med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Cloud Visionary-undersøgelsen

Cloud Visionary bygger infrastrukturen, så Dynamics 365 lykkes.

Læs historien
Billede af undersøgelsen fra provinsregeringen

Gauteng-provinsregeringen går digitalt for at få proaktivt borgerengagement.

Læs historien
Billede af KPMG-undersøgelsen

KPMG sætter fart i betalingerne og forbedrer sporingen med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Nonprofits digitale transformation

Nonprofit transformerer for at hjælpe et community i krise med Dynamics 365.

Læs historien
Billede af Norwegian Bank

Norwegian-bank strømliner og personaliserer kundeerfaringer med Dynamics 365.

Læs historien

Webinarer

Hør eksperterne dele bedste fremgangsmåder for Customer Service-ledere.

Billede af få langvarige kundeforhold med Microsoft Dynamics 365

Få kunder for livet med Microsoft Dynamics 365

Se nu
Billede af, hvordan Customer Service og Mixed Reality baner vejen til fremtidens arbejde

Hvordan Customer Service og mixed reality baner vejen til fremtidens arbejde

Se nu
Billede af, hvordan du tilpasser til et miljø i hastig forandring

Tilpas til et miljø i hastig forandring

Se nu
Billede af, hvordan du fremmer du kunderelationer i en svær tid

Sådan fremmer du kunderelationer på et kritisk tidspunkt

Se nu
Billede af, hvordan du fastholder forbrugerne i din virksomhed

Fasthold forbrugerne i din virksomhed

Se nu
Billede af, hvordan du øger kundetilfredshed med altid aktiveret service

Sådan øger du kundetilfredshed med altid aktiveret service

Se nu

Undervisning

Kurser efter behov, der understøtter din implementering af Customer Service

Kom i gang med Customer Service

Inkorporer omnikanal-funktioner i Customer Service

Administrer sager med Customer Service

Person med et headset, der arbejder på en bærbar computer

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Service

Person med et headset, der arbejder på en bærbar computer

1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15. juni 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal

GARTNER er et registreret vare- og tjenestemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller dets associerede selskaber i USA og internationalt og bruges heri i henhold til tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.

Gartner støtter ikke leverandører, produkter eller tjenester, der er nævnt i publicerede undersøgelser, og råder ikke brugere af teknologi til udelukkende at vælge leverandører, der har fået den højeste bedømmelse eller en anden betegnelse. Researchpublikationer fra Gartner består af holdninger fra researchorganisationen hos Gartner, og de skal ikke fortolkes som værende fakta. Gartner fraskriver sig alle garantier, både udtrykkeligt og underforstået, herunder garantier om salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. GARTNER er et registreret vare- og servicemærke tilhørende Gartner, Inc. og/eller dets associerede selskaber i USA og internationalt og bruges heri i henhold til tilladelse. Alle rettigheder forbeholdes.