Trace Id is missing
Gå til hovedindholdet
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service

Styrk agenter til at levere en hurtigere løsning vha. generativ AI og automatisering
Oversigt

Styrk dine agenter, og transformér kundeservice

Overgå kundeforventningerne ved at levere exceptionel service på alle kanaler.
  • Spar tid for agenter ved at bruge Copilot i Dynamics 365 Customer Service til at diagnosticere, foretage fejlfinding af problemer og hjælpe med at udarbejde kundesvar.
  • Styrk agenter med synspunktsanalyser, oversættelser, transskriptioner og vidensartikler, der anbefales af kunstig intelligens.
    En mand iført et headset, mens han arbejder på en computer.
  • Øg løsning ved første opkald med AI-baseret routing, der klassificerer problemer og tildeler dem til den bedst egnede agent.
    Et diagram over en kundeserviceløsning.
  • Saml eksperter, der har løst lignende sager, og samarbejd derefter i Microsoft Teams for en hurtigere løsning på problemet.
Tilbage til faner
Prisfastsættelse

Prisfastsættelse af Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Professional

Kerneegenskaber for kundeservice for at komme i gang med grundlæggende ressourcer til selvbetjening, sagsstyring og vidensstyring.
bruger/måned
Prisen inkluderer ikke moms.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Avancerede kundeservicefunktioner til en personligt tilpasset oplevelse, forbedret agentproduktivitet og optimerede handlinger.
bruger/måned
Prisen inkluderer ikke moms.
Partnere

Opdag Microsoft-partnere

En gruppe personer, der sidder i et mødelokale.

Konsulenttjenester

Få adgang til en lang række arkitekturplanlægnings-, implementerings- og supporttjenester.
En mand og kvinde, der sidder ved et mødebord og kigger på en bærbar computer.

Partnerapps

Udvid og gør din Dynamics 365-løsning bedre med hundredvis af færdigbyggede apps.
En gruppe personer, der sidder rundt om et bord og smiler.

FastTrack til Dynamics 365

Du kan trygt gå i gang med onboarding og undervisning, der styres af Microsoft-eksperter og -partnere.
Kundehistorier

Ægte kunder, ægte resultater

En kvinde iført et headset, mens hun arbejder på en bærbar computer.
Næste trin

Prøv Dynamics 365 Customer Service

Levér enestående, personligt tilpasset og problemfri tjeneste, så du kan optjene kunder for livet.
Chat med en Dynamics 365-ekspert
Tilgængelig mandag til fredag fra 9.00 til 17.00.
Anmod om, at der ringes tilbage
Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.
Ring til en Dynamics 365-ekspert
Tilgængelig mandag til fredag fra 9.00 til 17.00.

[1] The Forrester Wave™: CRM-pakker, Q3 2022. Kate Leggett, 17. juli 2022.

[2] The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, Q3 2022. Kate Leggett, 17. juli 2022.

 

Følg Dynamics 365