Dynamics 365 Customer Voice
Få kontakt med dine kunder for at skabe bedre oplevelser
Indsaml og registrer de kundemålepunkter, der betyder noget, og reager hurtigt i takt med den opnåede indsigt med Dynamics 365 Customer Voice.
Maksimér indsigten for at få stærkere relationer
Afdæk kundesynspunkter, tendenser og de målinger, der er vigtige i din virksomhed, for at sikre en komplet forståelse af dine kunder.
Integrer data på tværs af din organisation
Opbyg ensartede kundeprofiler i din kundedataplatform for at skabe overensstemmelse mellem teammedlemmerne om anbefalede relationsbeslutninger på tværs af alle kanaler.
Svar hurtigt for at opbygge kunderelationer
Reducer svartiden, når det gælder, og sørg for at levere gode kundeoplevelser ved at angive automatiske påmindelser, udløsere og beskeder.
Organisationer tænker på, hvad det vil sige at forstå kundens synspunkt
Apollo Travel forudsiger kundebehov
Få mere at vide om, hvordan Europas største rejsefirma har forbedret kunderelationen og kundeoplevelsen og samtidig skabt grundlag for gentagne kundekøb med Dynamics 365 Customer Voice.
Transformér din feedbackstyring
Gør rådata til dybere indsigt, del data på tværs af systemer, og byg varemærkeloyalitet ved at fremskynde svarene her og nu.
Hurtig registrering
- Hurtig registrering
- Øget forståelse
- Stærke forbindelser
- Tilpassede undersøgelsesfunktioner
- Skabeloner, der er klar til brug
- Omnikanal-fordeling og -samling
- Optimerede tilfredshedsmålinger
- Visuelle indsigter i dashboard
- Integrerede data på tværs af systemer
- Automatiske påmindelser og udløsere
- Dashboard med kundestyring
- Opfølgning i realtid
Lær mere om tendenser i forbindelse med brugen af Kundens mening
Udforsk de 10 vigtigste tendenser blandt førende aktører, der anvender Kundens mening, en rapport fra Forrester Research.