Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Voice

Forstå dine kunder for at skabe bedre oplevelser

Indsaml, analysér og spor feedback i realtid i en brugervenlig, skalerbar feedbackstyringsløsning.

Lyt til alle kunder

Hent feedback med det samme på tværs af kanaler med personlige undersøgelser for løbende at spore kundernes opfattelse af dine tjenester og produkter.

Billede til Customer Voice-undersøgelse

Afdæk dybere indsigt

Afdæk kundesynspunkter, tendenser og de målinger, der er vigtige i din virksomhed, for at sikre en komplet forståelse af dine kunder.

Billede af tilfredshedsnøgletal for Customer Voice

Udfør proaktive handlinger

Få kontakt med dine kunder i de øjeblikke, der betyder noget, med prædiktiv indsigt, automatiske påmindelser og tilpassede arbejdsgange.

Billede af side med påmindelser i Customer Voice

Sporing af kundesynspunkter for at skabe forretningsmuligheder

Microsoft-logo

Apollo Travel forudsiger kundebehov

Få mere at vide om, hvordan Europas største rejsefirma har forbedret kunderelationen og kundeoplevelsen og samtidig skabt grundlag for gentagne kundekøb med Dynamics 365 Customer Voice.

Kend dine kunder

Gør rådata til dybere indsigt, del data på tværs af systemer, og byg varemærkeloyalitet ved at fremskynde svarene her og nu.

  • Øget forståelse
  • Stærke forbindelser
  • Tilpassede undersøgelsesfunktioner
  • Skabeloner, der er klar til brug
  • Omnikanal-fordeling og -samling
Billede af automatiseringer med nåle
  • Optimerede tilfredshedsmålinger
  • Visuelle indsigter i dashboard
  • Integrerede data på tværs af systemer
Billede af målinger af tilfredshed på dashboard med nåle
  • Automatiske påmindelser og udløsere
  • Dashboard med kundestyring
  • Opfølgning i realtid
Billede af påmindelsesliste med nåle

Kom i gang med Dynamics 365 Customer Voice