Reager hurtigt på brugerfeedback
Indsaml og registrer de kundemålepunkter, der betyder noget for din virksomhed, baseret på undersøgelsesdata, og reager derefter hurtigt i takt med den opnåede indsigt – alt sammen med Dynamics 365 Customer Voice.
Kommuniker med dine kunder
Hent feedback med det samme
Du kan tilpasse fremtidige interaktioner med dine kunder ved hurtigt at indsamle feedback på baggrund af tilpassede undersøgelser, der er oprettet fra brugervenlige skabeloner.
Integrer data, og få dybere indsigt
Forbind løbende feedback med kundeoplysninger i andre Microsoft-virksomhedsprogrammer for at få kontekstafhængig indsigt.
Sæt ind på baggrund af feedback i realtid
Kommuniker mere effektivt med kunderne ved at forstå, hvad der gør dem tilfredse – i øjeblikket – baseret på automatiske svarudløsere og tilpassede dashboards.
Toyota North America
"Ved hjælp af Dynamics 365 Customer Voice var vi i stand til hurtigt at opbygge en løsning til undersøgelse af vores 84.000 teammedlemmer i de tidlige stadier af COVID-19-pandemien. Med disse data kunne vi træffe informerede forretningsbeslutninger, så teammedlemmerne sikkert kunne vende tilbage til arbejdet med at konstruere biler og lastbiler".
Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,
Toyota North America
Kundehistorier
Apollo Travel
Et af Europas største rejsebureauer forudsiger kundebehov og indsamler feedback med Customer Voice.
DAI
DAI Global forbedrer kvinders sundhed i Nigeria, som har den højeste dødelighed blandt mødre i Afrika syd for Sahara, ved at uddanne kvindelige sundhedsarbejdere og bruge Customer Voice til at måle virkningen.
Røde Kors
Australsk Røde Kors registrerer behovene hos selvisolerende COVID-19-patienter med hjælp fra Customer Voice og andre Dynamics 365-applikationer.
Kunderne udvikler sig med Dynamics 365 Customer Voice
Priser
Customer Voice er inkluderet i udvalgte Dynamics 365-applikationer og er tilgængelig som en opgradering til Office 365-abonnementer.
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365-kunder
2.000 undersøgelsessvar pr. lejer/måned.
Yderligere svar kan købes separat.
Office 365-kunder
2.000 undersøgelsessvar pr. lejer/måned.
Yderligere svar kan købes separat.
1 Customer Voice er inkluderet i Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Human Resources og Dynamics 365 Project Service Automation. Andre Dynamics 365-kunder kan købe Customer Voice separat.
2 Tilgængelig som et opgraderingsvalg, der kan købes af din Office 365-administrator.