Gå videre til hovedindholdet

Widgetten Kontakt salgsafdeling til Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Voice

Få kontakt med dine kunder for at skabe bedre oplevelser

Indsaml og registrer de kundemålepunkter, der betyder noget, og reager hurtigt i takt med den opnåede indsigt med Dynamics 365 Customer Voice.

Lyt til dine kunder, hvor de er

Hent feedback med det samme på tværs af kanaler med personlige undersøgelser for løbende at spore kundernes opfattelse af dine tjenester og produkter.

Maksimér indsigten for at få stærkere relationer

Afdæk kundesynspunkter, tendenser og de målinger, der er vigtige i din virksomhed, for at sikre en komplet forståelse af dine kunder.

Integrer data på tværs af din organisation

Opbyg ensartede kundeprofiler i din kundedataplatform for at skabe overensstemmelse mellem teammedlemmerne om anbefalede relationsbeslutninger på tværs af alle kanaler.

Svar hurtigt for at opbygge kunderelationer

Reducer svartiden, når det gælder, og sørg for at levere gode kundeoplevelser ved at angive automatiske påmindelser, udløsere og beskeder.

Organisationer tænker på, hvad det vil sige at forstå kundens synspunkt

Microsoft-logo

Apollo Travel forudsiger kundebehov

Få mere at vide om, hvordan Europas største rejsefirma har forbedret kunderelationen og kundeoplevelsen og samtidig skabt grundlag for gentagne kundekøb med Dynamics 365 Customer Voice.

Transformér din feedbackstyring

Gør rådata til dybere indsigt, del data på tværs af systemer, og byg varemærkeloyalitet ved at fremskynde svarene her og nu.

  • Øget forståelse
  • Stærke forbindelser
  • Tilpassede undersøgelsesfunktioner
  • Skabeloner, der er klar til brug
  • Omnikanal-fordeling og -samling
Billede af automatiseringer med nåle
  • Optimerede tilfredshedsmålinger
  • Visuelle indsigter i dashboard
  • Integrerede data på tværs af systemer
Billede af målinger af tilfredshed på dashboard med nåle
  • Automatiske påmindelser og udløsere
  • Dashboard med kundestyring
  • Opfølgning i realtid
Billede af påmindelsesliste med nåle

Lær mere om tendenser i forbindelse med brugen af Kundens mening

Udforsk de 10 vigtigste tendenser blandt førende aktører, der anvender Kundens mening, en rapport fra Forrester Research.

Tag det næste skridt