Flyt fra reaktiv til proaktiv field service
Bliv proaktiv og prædiktiv med IoT, så du opnår bedre driftseffektivitet og forretningsresultater.
Få indsigt og intelligente oplysninger
Udnyt styrken i IoT til at registrere og diagnosticere problemerne, før kunderne bliver opmærksomme på dem.
Automatiser oprettelse af arbejdsordrer
Opret arbejdsordrer automatisk, og planlæg og udsend teknikere med de relevante kundeoplysninger på deres enheder.
Udvikl din service i kraft af prædiktiv vedligeholdelse
Gå fra dyre vedligeholdelsesplaner til rettidig prædiktiv vedligeholdelse og reparer, rengør eller udskift kun dele, når det er nødvendigt.
Optimer dine ressourcer
Automatisk planlægning
Øg rentabiliteten ved automatisk at anvende teknikeren med de rette joberfaringer og bedste placering med henblik på at indpasse flere aftaler pr. dag.
Autoriser koordinatorer
Administrer ressourcetildelinger på tværs af flere arbejdsordrer ved hjælp af et interaktivt, træk og slip-planlægningsområde.
Strømlin lagerstyringen
Synkroniser og spor lageret helt ned til den enkelte lastbil med realtidsvisninger, så du kan løse opgaven i første forsøg.
Gør teknikerne mere effektive
Sørg for, at aftaler overholdes
Sørg for, at teknikerne overholder tidsplanen med optimale og trinvise vejanvisninger og arbejdsordreoplysninger, som kan opdateres i realtid på alle enheder.
Del kundeoplysninger
Få en komplet visning af kundepræferencer og historik med tilpasset trinvis vejledning, så du kan spore og fuldføre den aktuelle opgave uden problemer.
Øg effektiviteten på stedet
Etabler bedre lokale processer via mobil adgang, så teknikere kan bruge administrative oplysninger til effektivt at registrere og opdatere alle arbejdsordreoplysninger.
Opnå nye produktivitetsniveauer
Opnå bedre resultater med adgang til førende teknologier såsom mixed reality-headset, hvor teknikere kan tilbyde vejledning uden at være til stede.
Engager dig i dine kunder
Opbyg kundens tillid
Involver kunderne proaktivt for at øge gennemsigtigheden og tilliden gennem deling af tilbud, kontrakter og planlægning.
Opnå problemfrie serviceoplevelser
Gør det nemt for kunderne at spore serviceaktiviteter og selv planlægge aftaler gennem en kundeportal.
Kommuniker proaktivt
Giv kunderne teknisk hjælp i realtid med lokationssporing og automatiseret stemme- og tekstpåmindelser om aftalerne, så de ved, hvornår de kan forvente et servicebesøg.
Skab innovation med en fleksibel platform
Tilpas hurtigt
Fremskynd time-to-market og tilpas applikationen til dine behov med en visuel editor uden brug af koder og værktøjer, som gør det let at opbygge og implementere web- og mobilapps.
Saml dit servicemiljø
Automatiser processer på tværs af Dynamics 365-applikationer og tredjepartssystemer for at forbedre engagementet og oplevelserne.
Du kan trygt investere
Du kan stole på, at Microsofts cloudplatform hjælper med til at reducere omkostningerne og kompleksiteten i driften af en global infrastruktur, og du kan have tillid til, at vores avancerede datacentre beskytter dine data.
Skab innovation
Transformér dine kundeinteraktioner med detaljeret indsigt, der fører dit team frem til de rette forretningsresultater.
Moderniser teknisk service med mixed reality
Styrk teknikerne
Udstyr teknikerne med moderne værktøjer, f.eks. mixed reality-videoopkald, anmærkninger og fildeling, så teknikere kan finde de oplysninger, de skal bruge for at løse problemer i den konkrete sammenhæng.
Løs komplekse problemer hurtigere
Giv teknikere på stedet mulighed for at dele, hvad de ser, med eksterne eksperter, mens de stadig har hoved og hænder frie, ved hjælp af Dynamics 365 Remote Assist på Microsoft HoloLens.
Få let adgang til arbejdsordrer
Problemfri integration med Dynamics 365 Field Service, så teknikere kan få vist tildelinger og få adgang til arbejdsordredata.
Chat med salgafdelingen
Mandag - fredag
09.00 - 17.00