Gå videre til hovedindholdet

Udforsk funktionerne i Dynamics 365 Field Service

Billede relateret til Dynamics 365 Field Service-administrationsdashboard

Levér service proaktivt

Billede relateret til Levér service proaktivt

Prevent service calls by remotely detecting and resolving issues before they become a problem using Internet of Things (IoT) sensors.

Transformér din virksomhed fra at være et omkostningssted til et profitcenter ved at gå fra en planlagt servicemodel til rettidig prædiktiv vedligeholdelse, der udløses af IoT-data.

Get a 360-degree view of customer assets, with combined capabilities across Dynamics 365 Supply Chain Management and Field Service, and define service-level agreements to help you meet—and exceed—expectations.

Levér en forudsigelig service, der øger kundetilfredsheden, samtidig med at der kommunikeres proaktivt med kunder via automatiserede stemme- og tekstpåmindelser om aftaler.

Gain customer insights by automatically sending personalized surveys after field service calls using Microsoft Power Automate, and improve proactive service with AI-based suggestions for IoT alert actions and for incident type selection on work orders.


Planlæg ressourcer intelligent

Billede, der er relateret til Planlæg ressourcer intelligent

Udsend den rette tekniker på det rette tidspunkt med den rette erfaring ved brug af AI-understøttede planlægningsanbefalinger og manuel, halvautomatisk eller fuldautomatisk planlægning.

Få en problemfri prioritering af opkald og udsendelse af teknikere ved at kombinere Field Service med Dynamics 365 Customer Service, så du sikrer en samlet arbejdsgang, mens driftsomkostningerne reduceres.

Få en bedre styring af ressourcetildelinger ved hjælp af et træk og slip-planlægningsområde og et interaktivt kort, du kan planlægge med de nærmeste og mest tilgængelige teknikere.

Optimer teknikernes ressourcer med automatisk planlægning, der minimerer rejsetiden og maksimerer udnyttelsen, samtidig med at der reageres på forsinkelser, annulleringer og hastearbejde.

Effectively manage asset history to keep technicians up to date, or connect to Dynamics 365 Finance and Dynamics 365 Supply Chain Management to synchronize data down to the truck level.


Ensure a first-time fix

Billede relateret til Succes med at løse problemer

Give technicians access to in-context help using Dynamics 365 Guides and other mixed-reality tools that provide immersive, step-by-step procedures they can use while conducting maintenance.

Provide additional expertise to newer technicians through Dynamics 365 Remote Assist video calls, allowing more experienced technicians to consult in real time.

Fortsæt med at spore alle serviceaktiviteter, selv når du er offline, herunder med adgang til arbejdsordrer, debitordata og oplysninger om aktiver.

Giv teknikerne i felten mulighed for at administrere arbejdsordrer og aftaletidsplaner, få adgang til trinvise anvisninger og kundedata og hente fotos, videoer og stemmenoter med mobilappen.

Let bots help technicians locate customer and product information using Guides in the field.

Udforsk add-on-løsninger på AppSource

Udvid funktionerne i Dynamics 365 Field Service med henblik på at dække unikke behov i forretningsprocesserne eller branchen med færdigbyggede løsninger fra Microsoft og vores partnere.

Dynamics Advanced Field Service

Af HSO Innovation

Dynamics 365

Accelerate your business with world-class end-to-end field service management!

Equip for Field Service

Af BLULEADER PTY LTD

Azure for Web Apps

Equip for Field Service

Annata 365 for Field Service

Af Annata

Dynamics 365

Drive relevant, timely and personalized engagements with your customers and prospects.

equipment360™ for Dynamics 365 Field Service

Af eLogic

Dynamics 365

equipment360™ gives you a complete Field Service solution optimized for equipment service providers.

EasyTerritory for Dynamics 365 - Maps for Sales and Field Service

Af EasyTerritory

Dynamics 365

Map any data from Dynamics 365 or Power BI and perform powerful territory management!

RentalLife – A complete rental solution with Field Service

Af CRM Partners AG

Dynamics 365

With maximum utilization and accurate tracking of rental assets generate continuous revenue.

Field Service Inventory Serialization

Af JourneyTEAM

Dynamics 365

Track serialized inventory with Field Service through the complete lifecycle, from Receipt to RMA.

Tag det næste skridt

Billede relateret til Tag det næste skridt