Gå videre til hovedindholdet

Flyt fra reaktiv til proaktiv field service

Bliv proaktiv og prædiktiv med IoT, så du opnår bedre driftseffektivitet og forretningsresultater.

Få indsigt og intelligente oplysninger

Udnyt styrken i IoT til at registrere og diagnosticere problemerne, før kunderne bliver opmærksomme på dem.

Automatiser oprettelse af arbejdsordrer

Opret arbejdsordrer automatisk, og planlæg og udsend teknikere med de relevante kundeoplysninger på deres enheder.

Udvikl din service i kraft af prædiktiv vedligeholdelse

Gå fra dyre vedligeholdelsesplaner til rettidig prædiktiv vedligeholdelse og reparer, rengør eller udskift kun dele, når det er nødvendigt.

Viser, hvordan IoT kan hjælpe med at diagnosticere problemer og muliggør rettidige løsninger ved hjælp af forskellige diagrammer

Billede af dashboardet til Field Service, som viser, hvordan du optimerer planlægningen og administrerer lageret

Optimer dine ressourcer

Automatisk planlægning

Øg rentabiliteten ved automatisk at anvende teknikeren med de rette joberfaringer og bedste placering med henblik på at indpasse flere aftaler pr. dag.

Autoriser koordinatorer

Administrer ressourcetildelinger på tværs af flere arbejdsordrer ved hjælp af et interaktivt, træk og slip-planlægningsområde.

Strømlin lagerstyringen

Synkroniser og spor lageret helt ned til den enkelte lastbil med realtidsvisninger, så du kan løse opgaven i første forsøg.


Gør teknikerne mere effektive

Sørg for, at aftaler overholdes

Sørg for, at teknikerne overholder tidsplanen med optimale og trinvise vejanvisninger og arbejdsordreoplysninger, som kan opdateres i realtid på alle enheder.

Del kundeoplysninger

Få en komplet visning af kundepræferencer og historik med tilpasset trinvis vejledning, så du kan spore og fuldføre den aktuelle opgave uden problemer.

Øg effektiviteten på stedet

Etabler bedre lokale processer via mobil adgang, så teknikere kan bruge administrative oplysninger til effektivt at registrere og opdatere alle arbejdsordreoplysninger.

Opnå nye produktivitetsniveauer

Opnå bedre resultater med adgang til førende teknologier såsom mixed reality-headset, hvor teknikere kan tilbyde vejledning uden at være til stede.

Billede af, hvordan teknikere kan øge effektiviteten, når de bruger Field Service-programmet på forskellige enheder

Billede, som viser, hvordan Field Service-programmet muliggør effektiv kommunikationen mellem teknikere og kunder på forskellige enheder

Engager dig i dine kunder

Opbyg kundens tillid

Involver kunderne proaktivt for at øge gennemsigtigheden og tilliden gennem deling af tilbud, kontrakter og planlægning.

Opnå problemfrie serviceoplevelser

Gør det nemt for kunderne at spore serviceaktiviteter og selv planlægge aftaler gennem en kundeportal.

Kommuniker proaktivt

Giv kunderne teknisk hjælp i realtid med lokationssporing og automatiseret stemme- og tekstpåmindelser om aftalerne, så de ved, hvornår de kan forvente et servicebesøg.


Skab innovation med en fleksibel platform

Tilpas hurtigt

Fremskynd time-to-market og tilpas applikationen til dine behov med en visuel editor uden brug af koder og værktøjer, som gør det let at opbygge og implementere web- og mobilapps.

Saml dit servicemiljø

Automatiser processer på tværs af Dynamics 365-applikationer og tredjepartssystemer for at forbedre engagementet og oplevelserne.

Du kan trygt investere

Du kan stole på, at Microsofts cloudplatform hjælper med til at reducere omkostningerne og kompleksiteten i driften af en global infrastruktur, og du kan have tillid til, at vores avancerede datacentre beskytter dine data.

Skab innovation

Transformér dine kundeinteraktioner med detaljeret indsigt, der fører dit team frem til de rette forretningsresultater.

Billedet viser Dynamics 365 Appsource-biblioteket for flere programmer med henblik på at forbedre Field Service-funktionerne

Moderniser teknisk service med mixed reality

Styrk teknikerne

Udstyr teknikerne med moderne værktøjer, f.eks. mixed reality-videoopkald, anmærkninger og fildeling, så teknikere kan finde de oplysninger, de skal bruge for at løse problemer i den konkrete sammenhæng.

Løs komplekse problemer hurtigere

Giv teknikere på stedet mulighed for at dele, hvad de ser, med eksterne eksperter, mens de stadig har hoved og hænder frie, ved hjælp af Dynamics 365 Remote Assist på Microsoft HoloLens.

Få let adgang til arbejdsordrer

Problemfri integration med Dynamics 365 Field Service, så teknikere kan få vist tildelinger og få adgang til arbejdsordredata.

LÆS MERE 

Prøv Dynamics 365 for Field Service

Skærmbillede af forskellige Field Service-funktioner

Chat med salgafdelingen

Mandag - fredag
09.00 - 17.00

Ring til os

Mandag - fredag
09.00 - 17.00

RING TIL 80-82-01-90 

Anmod om at blive kontaktet

Få en Dynamics 365-ekspert til at kontakte dig.

SEND EN ANMODNING